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2024中级社工师综合能力考试真题及解析：第六章
第六章 小组工作方法，共考核9道单选，2道多选，总计13分，主要考核知识点有“小组工作的类型；互动模式；小组工作的过程；小组工作技巧；”。
1、社会工作者小钱探访精神障碍康复者家庭时，家属反映患者情绪波动大，不按时服药、很难看管照顾负担很重，同时也说到担心被别人议论，不愿与人打交道。此外家属还表示患者病情反复，康复周期漫长，让全家看不到任何希望，小钱针对家属存在的照顾压力大，社交圈缩小，认知偏差等问题开展不同类型的小组，以帮助他们克服困难。下列小组中，属于教育小组的是()
A．减压经验分享小组
B．社会网络重构小组
C．照护技能提升小组
D．自我认知重塑小组
因此选择C。
2、某镇社工站为推动居民参与社区治理，在社区内招募了一批志愿者，并开设了主题为“我为人人，人人为我”的服务能力提升小组;根据社会目标模式的实践原则，社会工作者适宜的做法是()
A．帮助组员构建社会关系网络
B．强化组员团队协作，共同承担社区责任
C．鼓励组员之间面对面的互动
D．提升组员解决问题的能力，激发其潜能
社会目标模式强调的是小组成员的社会参与感与社会责任感，因此选择B。
A属于治疗模式；
C属于互动模式；
D属于发展模式。
3、在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法，从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境，社会工作者听完老杜的分享后“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获时候说:心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”社会工作者的上述提问类型是()
A．重新定向型提问
B．封闭式提问
C．反馈阐述型提问
D．深究回答型提问
一是封闭式的提问，如“是不是”;
二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;
三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”;
四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”;
五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
根据题干：社会工作者听完老杜的分享后“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获说:心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”可知属于重新定向型的提问。
故答案为A。
4、服务对象:“我在和陌生人接触时特别害怕，也不想说话”社会工作者:“你现在说的就很好啊，主动把自己的感受和想法都表达出来了，这样多练习，时间长了就不害怕了”。上述社会工作者的回应，运用的技巧是()
A．摘要
B．澄清
C．鼓励
D．聚焦
澄清。当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说，使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。
鼓励。在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。
聚焦。当小组讨论出现话题游离、多元和分散的情况时，社会工作者采取聚焦的手段协助组员将话题、讨论范围、内容或者问题集中，指出重心和目标所在，再继续讨论。
本题考查的是个案工作的会谈技巧，当服务对象自信不足或者羞于表达的时候，社会工作者可以通过鼓励技巧来进行回应。
故答案为C。
5、 社会工作者老杨开设了“常喜乐”长者生命缅怀小组。在小组的不同阶段，组员的表现各异。下列组员的表现，属于转折阶段的是()
A．在“自画像”环节组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言
B．在“我的生命树”环节，孙奶奶主动担任记录员记录并总结组员的发言
C．在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执互不相让，相互批评指责
D．在小组中逐渐变得积极，热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享
B错误，属于成熟阶段；
C正确，题干中说李爷爷和王奶奶发生争执，体现了转折期组员的特点。
D错误，属于结束阶段。
故答案为C。
6、为了引导农村留守女性在乡村振兴中充分发挥作用，某乡社工站开展了“巾帼力量”成长小组，旨在挖掘留守女性的潜力，通过制作手工艺品，创造价值，实现自我。在小组过程中，面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点。社会工作者适宜的做法是()
A．通过组员间的团队协作设计一份产品推销计划
B．帮助组员克服防卫心理并鼓励组员积极地分享
C．控制进程以引导组员形成以小组为中心的互动
D．用游戏“连连看”寻找并强调组员间的相似性
塑造信任的小组气氛：小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法:
一是主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应。
二是创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。
三是寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。
四是澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通，并协助对方澄清误解。
五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。
A选项属于成熟阶段；
B选项属于转折阶段；
C选项属于转折阶段；
D选项属于开始阶段中社工的任务。
故答案为D。
7、在某节癌症病友支持小组活动中，社会工作者老刘发现组员开始主动讨论出院后如何加入癌症康复者互助组织，以及如何运用互联网平台获取相关知识，下列活动中，适宜在这一阶段开展的是()
A．知行需合一;尝试新改变
B．人多力量大;共同找对策
C．疾病面面观;理性看治疗
D．开启新篇章;模拟新生活
因此最适宜的应当是D。
8、在“暖心相伴”困境儿童支持小组的某节活动中社会工作者小朱设计了“我有你有:资源图绘制”“我想这样做:尝试新行动”“你我同行:齐心找方向”等环节，促进组员互动，推动小组进程，上述环节最有可能出现在小组的()
A．开始阶段
B．成熟阶段
C．转折阶段
D．结束阶段
根据题干描述，故答案为B。
9、社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便，为此，老吴开展了一个教育小组，在小组过程中，组员表现各异下列组员的表现中体现出抗拒与防卫心理的有( )
A．组员老许批判老赵的观点，要求其他组员支持自己的观点
B．组员老孟意识到信息化发展的趋势并对自己和小组充满信心
C．组员老钱表达出自己想要学习手机支付方法但又担心账户安全
D．组员老李在老年人面临“数字鸿沟”分享环节时，始终保持沉默，不愿参与
E．组员老刘分享智能手机使用心得时，滔滔不绝地讲述自己年轻时奋斗经历
ABC均没有体现抗拒与防卫心理。
故答案为DE。
10、社会工作者小蔡开设了“勇往职前”残障人士就业辅导小组，在引导组员分享就业意愿时，组员老钱认为自己只能做些简单的工作，赚不了什么钱，还会被他人歧视。因此不想就业，其他组员也纷纷附和，为此，小蔡对组员固有的就业观念提出质疑，带领组员识别自身优势与潜能，上述小蔡的做法体现出对小组整体的介入技巧是()
A．改变小组文化
B．改变沟通和互动模式
C．利用整合动力
D．吸引其他组员的关注
改变沟通和互动模式 。在开展小组过程中，社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布以及内容。小组中的互动非常重要，促进组员的积极参与，有利于达到小组工作的效果。
改变小组对其组员的吸引力。小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响，但是随着小组凝聚力的增强，一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受，并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时，可以减轻其依赖小组的恐惧感。
有效利用小组整合动力。通过小组整合动力增强组员融入小组和整体的凝聚力。社会工作者帮助小组制定规范、发展角色，将小组成员整合到一起，形成小组动力。
根据题干：小蔡对组员固有的就业观念提出质疑对应改变小组文化中，挑战小组成员普遍接受的信念和想法。
故答案为A。
11、为协助留守妇女掌握一技之长，增加家庭收入，社会工作者小潘开了的手工技能培训小组，组员们在参与小组之余，还苦练学到的技术，制作出不少手工作品，小潘计划对小组进行评估。下列内容中，能够评估小组效果的有( )
A．小组作业和组员制作的手工作品
B．小组结束后与组员的跟进访谈记录
C．小潘的小组观察记录
D．小组中收集到的组员感受卡
E．小组过程记录
小组按计划完成自己的任务后，社会工作者需要对自己的工作进行总结。一方面了解小组是否完成了自己预定的目标和任务;另一方面为以后主持类似的小组积累经验。因此，在小组的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表让组员根据自己的改变状况，来评估小组的效果。
常用的方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。
故答案为BD。
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