建立和发展社区组织
(一)建立社区组织
1.招收成员
2.订立组织规则
3.推选领导者
4.建立工作小组
5.筹措经费
(二)管理社区组织
(1)服务规划(长短期规划)
(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)
(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)
(4)人力资源管理(专职、志愿者)
(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)
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下载正确答案: C
答案解析: AB选项错误:社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展而有所不同。组织成立之初,社会工作者可能亲自承担较多的管理工作(AB错误)。
C选项正确,D选项错误:发展过程中,社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度,发现和培养组织的领导者。最终,社会工作者不再直接担负组织的管理工作,只在必要时为组织提供咨询服务,实现社区组织的自我管理。
正确答案: A
答案解析: 社区组织成立之后,对它们的管理就变得很重要。管理社区组织主要应关注以下几个方面:
(1)服务规划:包括长期的组织策略规划和:短期的服务方案设计。
(2)行销管理:包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。
(3)财务管理:包括经费筹措、制定预算、总务与会计。
(4)人力资源管理:包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。
(5)研究与发展:服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。
题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织,已经建立了社会组织,下一步是管理,ABCD均属于管理期。
选项E不属于方案的环节设计,而且财务工作应该由专业的财务人员来承担。故排除。
正确答案: A
答案解析: A 选项正确:从少数热心成员开始召集讨论,属于 “招收成员” 的初始步骤。
B 选项正确:制定章程明确目标和规则,属于 “订立组织规则” 的工作。
C 选项错误:一次性筹齐全年经费不符合 “多方筹措” 原则,且建立阶段更应注重基础架构而非高额经费。
D 选项正确:推选责任心强的成员担任队长,符合 “推选领导者” 的要求。
E 选项错误:设计服务项目和成效评估属于 “志愿服务开展阶段”,非建立团队时的基础工作。
综上所述,A、B、D 属于建立阶段的工作,C 做法不合理,E 属于后续阶段工作,本题正确答案为 A、B、D。
正确答案: B
答案解析: A:成立初期社会工作者可提供启动支持(如协助制定章程),但 “直接担任负责人” 会导致组织依赖社工,不符合 “培育自主性” 目标,错误。
B:发展阶段应逐步让权,鼓励成员自主管理(如讨论分工),社工转为 “技术指导” 角色,符合 “增能赋权” 原则,正确。
C:成熟阶段的重点是推动组织自我运作,“邀请专家担任专职顾问” 可能增加组织对外部资源的依赖,而非培育内部能力,错误。
D:题干未提及组织 “衰退”,且 “注入资金” 非可持续发展策略,社工应引导组织通过社区资源整合解决问题,错误。
正确答案: A
答案解析: 社区组织成立之后,对它们的管理就变得很重要。管理社区组织主要应关注以下几个方面:
(1)服务规划:包括长期的组织策略规划和:短期的服务方案设计。
(2)行销管理:包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。
(3)财务管理:包括经费筹措、制定预算、总务与会计。
(4)人力资源管理:包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。
(5)研究与发展:服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。
题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织,已经建立了社会组织,下一步是管理,ABCD均属于管理期。
选项E不属于方案的环节设计,而且财务工作应该由专业的财务人员来承担。故排除。
进入社区
(一)进入之前的准备
1.了解自己所任职的机构
2.了解机构分工和自己的工作内容
3.认识同事
(二)进入社区的方式
1.积极参与社区重要活动
2.主办社区活动
3.积极介入社区事务
4.经常出现在居民之中
5.报道社区活动
认识社区
任务:对社区进行科学细致的分析,分析的重点是社区基本情况分析,社区问题和社区需要分析。
(一)基本情况分析
社区的地理环境
社区内的人口状况
社区内的资源
社区内的权力结构
社区的文化特色
(二)社区问题分析
1.描述问题(客观事实;主观感知和觉察)
2.界定问题
3.明确问题的范围(大小、严重程度)
4.问题的起源和动力(行动)
(三)社区需要分析
1.规范性需求(专家权威)
2.感觉性需求(期望表述)
3.表达性需求(行动表达)
4.比较性需求(基于比较)
制订社区工作计划
(一)明确目标
1.目标的构成:整体目标、阶段目标
2.制定目标的原则:社区参与、社区自决
(二)制定策略
1.提出策略
2.评估策略
3.筛选策略
(三)设计方案
实施社区工作计划
(一)管理社区资源
资源分析:了解已有,对照所需
资源开发:人力:志愿者招募;资金:活动经费筹措
资源连接:正式资源连接、非正式资源连接
资源维系:合理规划不浪费;多方寻求有保障;公开透明形象好;关系稳定常联系
(二)执行工作方案
1.筹备
2.开展
3.结束
社区工作评估
工作任务:确定服务的成果及其有效性
(一)评估的分类
过程评估:对工作过程质与量的评估,投入的资源、人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况
成果评估:考察工作成果在多大程度上实现预定的目标
效益评估:服务的成本收益分析
(二)评估的步骤
1.明确评估目标
2.建立测评标准
3.设计评估研究方案
4.收集与分析资料
5.使用评估结果
拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。
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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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