社会服务机构的运作

正确答案: D

答案解析: 控制是指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。控制工作的目的就是保证机构服务活动的有序与高效。具体的控制行为有：一是确保行政实施计划的实施方向，使行政实施的工作状态与行政计划的工作状态尽量相符合，确保行政实施的结果和人们的预期目标一致；二是实行授权管理，对员工的工作进程和绩效加以考核；三是发现错误，纠正错误，减少冲突。故选D选项。
授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。
协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。
B选项可以直接排除。

正确答案: A

答案解析: 社会服务机构主管可授权的内容包括:
一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属（秘书长将任务分解后指派给相关职能部门，体现了分配任务）。
二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务（根据工作量授予部门主管人员使用调配权，体现了授予权力）。
三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。故选A。
B. 要求各部门在过程中互相配合：这是在授权之后需要关注的内容，而不是授权本身的有效性保障措施。因此，这个选项不是最直接的答案。
C. 加强各部门的过程性监管指导： 也是在授权之后的管理手段，而不是授权时的必要步骤。因此，这个选项也不完全符合题意。
D. 组织各部门进行活动方案论证：这属于具体的项目策划阶段，而不是授权时必须做的工作。因此，这个选项也不是最直接的答案。
正确答案是 A，因为明确各部门的责任是确保授权有效性的关键步骤。通过明确责任，可以确保每个部门都知道自己需要完成的任务，从而提高工作效率和协作效果。

正确答案: D

答案解析: 授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，社会服务机构主管可授权的内容包括：(1)授权任务；(2)授予权力；(3)对所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
A选项：“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你。” 这句话只是推荐了小马参加研讨会，并没有明确授予小马代表机构或执行任务的权力，因此不符合“授予权力”的定义。
B选项：“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法。” 这句话只是征求小马的意见，并没有赋予小马任何权力或具体任务，因此也不符合“授予权力”的定义。
C选项：“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧!” 这句话虽然分派了任务，但小马只是协助老李收集资料，并未被授予独立执行任务的权力，因此不符合“授予权力”的定义。
D选项：“小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧!” 这句话明确授予小马代表机构与人民医院项目负责人谈判的权力，符合“授予权力”的定义。小马被赋予了独立执行任务的权力，能够代表机构进行沟通和决策。

正确答案: D

答案解析: 管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求，提高其工作动力。题干中，小王工作积极主动，能力强，应通过重新设计工作职位提高其工作自主性对其进行鼓励。因此选D。
A. 重申机构使命和宗旨：这是针对整个机构的激励措施，而不是针对小王个人特点的。虽然重申使命和宗旨可以增强员工的归属感，但并不是直接针对小王的个人需求。
B. 改进上下级沟通模式：这属于改进组织沟通机制的范畴，虽然可以改善工作环境，但并不是直接针对小王个人特点的激励措施。
C. 发放一定的激励津贴：这是物质激励，可以短期提升员工的工作积极性，但并不针对小王的个人特点和工作成就感的需求。
D. 重新设计工作职位：这是针对小王个人特点的措施。通过重新设计工作职位，可以让小王在工作中找到更多的成就感和满足感，从而提升她的工作积极性。这符合小王当前的需求，即希望通过工作获得成就感。
因此，正确答案是 D。重新设计工作职位是一种针对员工个人特点的激励措施，能够有效帮助小王提升工作满意度。

正确答案: A

答案解析: 选项A正确。
社会服务机构主管可授权的内容包括:
一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属（秘书长将任务分解后指派给相关职能部门，体现了分配任务）。
二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务（根据工作量授予部门主管人员使用调配权，体现了授予权力）。
三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。故选A。
B选项错误，属于迷惑选项。
C选项错误，属于迷惑选项。
D选项错误，属于迷惑选项。