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保护性服务的主要内容

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保护性服务的主要内容考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:八、 学校社会工作服务/(二)学校社会工作服务的主要内容/保护性服务的主要内容
所属版本:人大版

保护性服务的主要内容介绍

学校社会工作保护性服务:
①建立风险监测体系;
②明确风险预警服务流程:“识别﹣评估﹣ 干预﹣跟进﹣优化”;
③危机干预与安全维护(保障学生生命安全、提供个案辅导、维护学生基本权益);
④个案管理(全局视角:个案管理、危机干预融合;关系视角:协调跨系统合作);
⑤支持与增能(支持性服务、增能性服务)。

专题更新时间:2026/06/03 16:33:08

保护性服务的主要内容考点试题

单选题 1.社会工作者小张接到学生心理异常的反馈后,先通过专业评估判断风险紧迫性,再启动对应等级预警,联动心理教师、家长及校外心理机构搭建服务链条,全程跟进服务效果并优化方案。小张的做法体现了保护性服务的( )
A . 明确风险预警服务流程
B . 个案管理
C . 危机干预与安全维护
D . 支持与增能

正确答案: A

答案解析: 题干中小张“专业评估风险等级、启动预警机制、联动多方搭建服务链条、跟进优化方案”,完整契合风险预警服务流程“识别—评估—干预—跟进—优化”的闭环,且明确了多方主体的联动职责,符合该内容的核心要求。B项个案管理需覆盖受害方与施虐方,且侧重多系统协同制定专项方案,题干无施虐者干预内容;C项危机干预侧重即时安全保障与情绪稳定,题干为风险预警后的全流程推进,并非单纯危机处置;D项支持与增能侧重能力提升,题干核心是流程化风险应对,无增能服务动作。因此,正确答案为A。

单选题 2.社会工作者小李依据“人在情境中”理论,重点监测学生营养不良、长期情绪低落等个体状况,同时排查家庭暴力、同伴欺凌等环境问题,建立全面的风险排查清单。小李的做法属于保护性服务中的哪项内容?( )
A . 危机干预与安全维护
B . 建立风险监测体系
C . 个案管理
D . 支持与增能

正确答案: B

答案解析: 本题考查保护性服务中建立风险监测体系的核心内涵。题干中小李以“人在情境中”理论为依据,分别监测学生个体层面(营养不良、情绪低落)和环境层面(家庭暴力、同伴欺凌)的风险,完全契合建立风险监测体系的核心——从个体与环境双维度排查风险,收集各类风险指标与信息。A项危机干预与安全维护侧重对已发生危机的即时干预,题干为风险监测而非危机处理;C项个案管理侧重全局视角下的跨系统协同与个性化服务计划,题干无个案跟进或系统协调表述;D项支持与增能侧重资源链接、能力提升,题干核心是风险排查,并非支持性或增能性服务。因此,正确答案为B。

单选题 3.社会工作者小李为目睹家庭暴力的学生提供情感陪伴与心理疏导,协助家庭申请临时生活救助,同时为学生制定安全防护计划,告知其遭遇危险时的求助渠道。小李的服务属于保护性服务中的( )
A . 建立风险监测体系
B . 支持与增能
C . 危机干预与安全维护
D . 个案管理

正确答案: C

答案解析: 题干中“目睹家庭暴力的学生”属于保护性服务对象中的受创伤冲击者,小李提供的“情感疏导、生活救助对接、安全计划制定、求助渠道告知”,均围绕保障学生安全、维护基本权益、稳定心理状态展开,契合危机干预与安全维护的核心。A项风险监测侧重风险排查,题干为危机后的干预服务;B项支持与增能需包含能力提升动作(如自护训练、技能培训),题干核心是危机后的支持与安全保障,无增能属性;D项个案管理需协调多系统制定协同方案,题干无跨系统联动及施虐者干预内容。因此,正确答案为C。

多选题 4.社会工作者小吴针对遭受校园欺凌的学生小宇开展保护性服务,重点落实危机干预与安全维护工作。下列服务内容中,属于危机干预与安全维护范畴的有()
A . 第一时间制止针对小宇的欺凌行为,确保其人身安全
B . 为小宇提供个案辅导,稳定其情绪,避免二次伤害
C . 协助小宇家长联系医疗机构,为其进行身体检查和心理创伤评估
D . 协调社区为小宇家庭链接临时生活救助资源,保障基本生活需求
E . 代表小宇向法院提起诉讼,追究欺凌者的民事责任

正确答案: A

答案解析: 选项 A,制止暴力行为、保障生命安全,是危机干预的首要任务,符合范畴。
选项 B,提供个案辅导、稳定情绪、防范二次伤害,是危机干预中心理支持的核心内容。
选项 C,协助对接医疗资源,属于危机干预中生理与心理创伤的应急处理,符合要求。
选项 D,链接生活救助资源,保障基本需求,属于危机干预中的基本权益维护内容。
选项 E,提起民事诉讼属于司法维权程序,超出学校保护性服务中危机干预的范畴。
故本题正确答案选 ABCD。

单选题 5.社会工作者小李为受创伤学生提供创伤知情赋能服务,协助其提升自我决策能力;同时组织家长成长小组,传授亲子沟通技巧以增强家庭功能,并协助学校搭建校园安全支持网络。小李的服务属于( )
A . 建立风险监测体系
B . 个案管理
C . 支持与增能
D . 危机干预与安全维护

正确答案: C

答案解析: 题干中小李为学生提供的“创伤知情赋能、提升自我决策能力”属于个人增能;为家长开展的“亲子沟通培训、增强家庭功能”属于家庭增能;协助学校搭建安全支持网络属于改善学校环境的增能服务,三者均对应支持与增能的核心内容。A项风险监测侧重风险排查,题干无相关动作;B项个案管理需覆盖施虐方及跨系统协同制定干预方案,题干仅为增能服务,无个案统筹属性;D项危机干预侧重即时危机处置,题干核心是能力提升与环境优化,属于长期增能服务。因此,正确答案为C。

大咖讲解:保护性服务的主要内容

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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改善性服务的主要内容

学校社会工作改善性服务:
①心理社会支持:
针对抑郁症和焦虑症学生(正确识别判断、鼓励自我觉察、促进“ 家—校—医—社 ”联动);
针对危机事件后创伤修复(短期-恢复与创伤处理、长期-重建与复原力提升);
针对有自我伤害意念与行为的学生(精准评估、家庭介入、建立系统性协作机制、转介衔接、重返校园服务)。
②认知与行为问题干预:
评估与诊断;重塑计划;社交技能训练;同伴支持;家—校协同干预;学校环境支持;资源链接转介;持续监测评估;协助司法系统开展帮教。
③学生家庭困境的介入:
精准评估;链接与整合社会资源;提供心理与情感支持;特殊需求学生与家庭支持与教育。
④学生人际关系困境的介入:
学生与自我、家庭、同伴及教师之间的关系。
⑤校社协同教育,形成资源共享。

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预防性服务的主要内容

学校社会工作预防性服务:
①全员性初级预防(所有人):心理健康与生命教育;社交技能与品格培养;校园文化营造;家﹣校﹣社协同;校园安全与健康促进。
②选择性早期预防(出现早期迹象的人):风险筛查;高风险群体支持;教师和家长咨询。
③指向性预防(面向已解决问题的人):减轻伤害;促进康复;防止复发。

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发展性服务的主要内容

学校社会工作发展性服务:
①学生成长教育与技能训练:设计并实施发展性小组;开设相关主题课程;开展职业生涯规划辅导; 学生骨干培养与社团发展;开展志愿服务与社会实践。
②学校环境与文化建设:学校环境适应融入;人际关系辅导;校园文化营造;教师与学校。
③家庭与社区、学校协同支持:推动家庭与社区联动;搭建家校沟通平台。

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