评估的注意事项考点解析
评估的注意事项介绍
评估的注意事项
(1)关注评估的整全性
(2)注重评估的及时性
(3)侧重评估的有效性
(4)强调服务对象的参与
正确答案: B
答案解析: 评估的有效性聚焦于介入行动给服务对象现实生活带来的改变成效,这种改变不仅是表面目标达成,更强调服务对象应对现实环境挑战的能力、内在积极意义与价值的塑造,以及 “由内向外” 的行动应对能力。
而有用性通常对应预设服务目标的完成情况,是一种表层、阶段性的结果判断。
有用性判断:服务目标是 “3 个月内找到全职工作”,服务对象成功入职,从预设目标的完成度来看,介入行动实现了阶段性目标,因此这项服务是有用的。
有效性判断:服务对象入职 1 周后因无法适应工作节奏离职,且焦虑情绪未缓解。这说明介入行动仅解决了 “找到工作” 的表层问题,并未从根本上提升服务对象应对职场挑战的能力,也没有改善其内在的焦虑状态,没有带来稳定、实质性的现实生活改变。因此,这项服务不是有效的。
A选项 错误,混淆了有用性与有效性的定义,目标达成具备有用性,现实无改善则不具备有效性。
B选项正确,完全匹配案例中 “目标达成但无实质改变” 的核心特征。
C选项错误,服务对象达成了 “找到工作” 的目标,具备有用性。
D选项错误,未实现稳定的现实生活改变,不具备有效性。
正确答案: A
答案解析: 考点:社会工作评估的注意事项。
1.关注评估的整全性(A选项正确)
2.注重评估的及时性(D选项正确)
3.侧重评估的有效性(C选项正确)
4.强调服务对象的参与(B选项正确)
故选ABCD。
E选项错误,为干扰选项。
正确答案: A
答案解析: A 选项:正确。题干中 “服务对象 3 个月内找到全职工作(达成目标)”,满足 “有效性” 的核心要求(达成预设介入目标);但 “1 周后离职、焦虑情绪未缓解”,说明服务未解决服务对象 “稳定就业” 和 “情绪调节” 的核心需求,未带来持续的现实生活改善(稳定就业)与内在情绪改变(缓解焦虑),不符合 “有用性”(强调现实生活改变与内在积极意义塑造)的内涵,故正确。
B 选项:错误。“有用性” 需服务对现实生活产生实际且持续的改善,题干中服务对象未实现稳定就业、焦虑未缓解,不具备 “有用性”;而服务达成了 “3 个月内找到工作” 的目标,具备 “有效性”,该选项对两者的判断错误,故排除。
C 选项:错误。服务对象确实在 3 个月内找到全职工作,达成了预设服务目标,说明服务具备 “有效性”,并非 “既不是有用的,也不是有效的”,故排除。
D 选项:错误。“有用性” 要求服务带来长期、全面的改变,题干中服务对象短期离职、情绪问题未解决,未实现真正的现实生活改善,不具备 “有用性”,故排除。
正确答案: B
答案解析: A 选项:错误。评估的整全性要求 “关注人与环境、现实问题与自我成长的整体改变”,题干中未涉及 “职场环境对青年的影响” 或 “青年自我成长(如自信心提升)” 的评估,仅强调过程中的任务完成监测,故排除。
B 选项:正确。题干中 “每周统计任务完成情况、每月沟通适应问题”(介入阶段多次评估)、“依据数据调整培训计划”(动态把握职场适应改变轨迹),完全契合 “注重评估的及时性” 的核心特征,故正确。
C 选项:错误。评估的有效性侧重 “是否带来现实生活改变(如职场适应困难是否解决)”,题干中未强调 “青年是否真正适应职场” 的最终改变,核心是过程中的动态评估,故排除。
D 选项:错误。评估的对象参与侧重 “服务对象参与评估过程”,题干中未提及 “青年参与确定评估指标或讨论评估结果”,故排除。
评估的目的:
1、考察社会工作服务成效
目的主要包括分析介入方法的适合性、介入步骤的合理性、服务对象及利益相关方的改变状况,检验社会工作者的介入行动是否有效。
2、把控社会工作服务过程
目的主要包括分析服务计划的执行状况、执行质量以及调整要求,检验社会工作服务是否按照预期要求在执行。
评估的方法
1.基线测量:通过对比介入前、介入中、介入后的数据变化,评估服务成效;
2.任务完成情况测量:将服务目标分解为具体任务,通过计算任务完成百分比来衡量目标达成度;
3.服务改变成效测量:针对介入行动后,从服务对象主观感受或客观变化出发,评估其实际改变情况。具体方式包括主观(询问服务对象对服务的感受与评价);客观(由案主描述变化,社工结合专业判断分析介入带来的改变)。
基线测量评估
①什么是基线测量:基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。
②应用范围:个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
③操作程序:建立基线(一是确定介入的目标,二是选择测量工具,三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
对服务对象影响的评估
①服务对象满意度测量。
②差别影响评分。
任务完成情况的测量评估
一般来说,可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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