基线测量考点解析
基线测量介绍
基线测量评估
①什么是基线测量:基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。
②应用范围:个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。
③操作程序:建立基线(一是确定介入的目标,二是选择测量工具,三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。
正确答案: A
答案解析: 本题考查的是评估方法中的基线测量评估。建立基线的方法有三种:一是确定介入的目标,例如,服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标,选项A正确。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷或量表,选项B正确。三是对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况),选项C正确。故本题答案选A、B、C。选项D和E是整个基线测量的另外两个阶段,所以不选。
正确答案: D
答案解析: D选项正确,基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。
根据题意可知,小李采用了基线测量的评估方法,故选D选项。
A选项错误,服务对象满意度测量:是指介入行动后对服务对象感受到的满意度进行测量,以呈现服务对象在介入行动后的改变成效。
C选项错误,任务完成情况的测量:指将需要达成的服务目标细化为具体需要完成的任务, 并且针对每一项任务的完成情况进行计算,最终得到服务目标达成情况的测量数据。
B选项错误,目标核对表:在有些情况下,社会工作的目标行为比较难以清楚界定,此时社会工作者和服务对 象可以共同协商选择一些目标来指示介入的方向,并将它们罗列出来。在工作介入过程中和介入结束时运用一些等级尺度来衡量介入后的行为,并记录下它们。再将介入后的 行为与介入前的行为进行核对,从而发现介入后有哪些新行为是介入前所没有的、介入 后才出现的,并讨论这些行为对服务对象的意义是什么。这样就可以发现介入前后服务 对象的行为变化。
正确答案: A
答案解析: 建立基线,即对介入开始前的服务对象状况进行评估,以此作为对比的基线。 在建立基线的过程中,社会工作者首先需要与服务对象一起设定服务目标。其次,需要根据服务目标选择有效的测量工具,确保测量工具能够将服务目标各方面的变化状况检测出来。最后,对服务对象介入开始前的状况进行测量,呈现服务对象在达到服务目标之前的初始状况。例如,社会工作者与服务对象一起确定了与孩子正向沟通的服务目标之后,就需要选择能够测量正向沟通状况的测量工具,包括称赞孩子优点的频次、及时性以及温和的语调语气等,通过对这三个方面的测量呈现服务对象介入前的状况。这就是建立基线。
故选A选项。
B选项错误,属于小组服务实施过程中的介入行动,目的是改变青少年的阅读行为,而非 “建立基线”(基线是评估的前期准备),排除;
C 选项错误,属于项目结束后 “成效评估” 的环节,通过基线数据与后期数据对比判断效果,并非建立基线本身,排除;
D 选项错误,测量的是对服务活动的满意度,而非介入目标(阅读习惯培养)相关的指标,与建立基线的核心目标无关,排除。
正确答案: B
答案解析: 基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,判断介入目标实现的程度。
建立基线的方法有3种:一是确定介入的目标,例如服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷或量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为或者思想、感觉、社会关系、社会环境的情况。这个过程建立的是基线数据,此过程也称为基线期。即基线测量的核心是在介入前收集服务对象的原始数据(基线值),作为对照依据。
选项 B “家长记录介入前的专注时长” 属于收集原始数据,是建立基线的具体操作;
A选项是测量标准的准备(属于基线测量的前提),C选项是介入后的测量(属于对比阶段),D选项是介入策略,均不符合 “建立基线” 的定义。
正确答案: B
答案解析: A 选项:错误。“服务实施 2 周后记录时长” 是服务过程中的效果追踪,用于判断服务是否起效,而非建立基线,时间节点不符,故排除。
B 选项:正确。“服务开始前” 符合基线建立的时间要求,“使用每日使用记录表”(匹配 “控制玩手机时间” 目标的测量工具)、“记录当前每天时长”(测量初始状况),完整覆盖建立基线的核心流程,故正确。
C 选项:错误。“服务过程中调整目标” 是服务计划的动态调整,与 “服务前建立基线” 无关,动作属性不符,故排除。
D 选项:错误。“服务结束后调查孩子接受度” 是服务影响的主观反馈,而非建立基线,时间与动作均不匹配,故排除。
评估的目的:
1、考察社会工作服务成效
目的主要包括分析介入方法的适合性、介入步骤的合理性、服务对象及利益相关方的改变状况,检验社会工作者的介入行动是否有效。
2、把控社会工作服务过程
目的主要包括分析服务计划的执行状况、执行质量以及调整要求,检验社会工作服务是否按照预期要求在执行。
评估的方法
1.基线测量:通过对比介入前、介入中、介入后的数据变化,评估服务成效;
2.任务完成情况测量:将服务目标分解为具体任务,通过计算任务完成百分比来衡量目标达成度;
3.服务改变成效测量:针对介入行动后,从服务对象主观感受或客观变化出发,评估其实际改变情况。具体方式包括主观(询问服务对象对服务的感受与评价);客观(由案主描述变化,社工结合专业判断分析介入带来的改变)。
评估的注意事项
(1)关注评估的整全性
(2)注重评估的及时性
(3)侧重评估的有效性
(4)强调服务对象的参与
对服务对象影响的评估
①服务对象满意度测量。
②差别影响评分。
任务完成情况的测量评估
一般来说,可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
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主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
一听就懂
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。

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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力,中级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
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主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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