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任务完成情况测量

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任务完成情况测量考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:徐龙超
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:一、 社会工作服务通用过程(人大版)/(五) 评 估/评估的方法
所属版本:人大版

任务完成情况测量介绍

任务完成情况的测量评估

一般来说,可以运用5个等级尺度来测量任务的完成情况。

专题更新时间:2026/06/03 16:32:17

任务完成情况测量考点试题

单选题 1.社会工作者为一位亲子沟通不畅的母亲提供服务,服务目标是 “提升亲子正向沟通频率”。将目标细化为 2 个任务:1. 每天称赞孩子 1 次优点;2. 每周与孩子进行 1 次 30 分钟以上的深度聊天。期末评估时,任务 1 “大部分做到”(3 分),任务 2 “全部做到”(5 分)。该服务目标的总体完成情况百分比是()(注:任务 1 满分 5 分,任务 2 满分 5 分)
A . 70%
B . 75%
C . 80%
D . 85%

正确答案: C

答案解析: 第一步:计算满分总分。任务 1 满分5 分,任务 2 满分 5 分,满分总分 = 5+5=10 分。
第二步:计算实际总分。任务 1 得 3 分、任务 2 得 5 分,实际总分 = 3+5=8 分。
第三步:计算完成百分比。完成百分比 = 8÷10×100%=80%。
结合计算结果,只有C 选项符合,故正确。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 2.社会工作者为一位青少年提供服务,服务目标是 “提升课后自主学习能力”。将目标细化为 3 项任务:1. 每天制定 1 小时学习计划;2. 按计划完成当天作业;3. 每周整理 1 次错题本。评估时,任务 1 得 “2 分(部分做到)”,任务 2 得 “3 分(大部分做到)”,任务 3 得 “0 分(没有进展)”,并通过总分占比判断目标达成情况。这种评估方法是()。
A . 基线测量
B . 任务完成情况测量
C . 服务对象满意度测量
D . 差别影响评分

正确答案: B

答案解析: A 选项:错误。基线测量需 “服务前、中、后的数据对比”,题干中未涉及任何前期数据,仅为任务打分与评估,故排除。
B 选项:正确。题干中 “将‘提升自主学习能力’细化为 3 项具体任务”“按‘部分做到(2 分)’‘大部分做到(3 分)’‘没有进展(0 分)’打分”“通过总分占比评估”,完全契合任务完成情况测量的核心特征,故正确。
C 选项:错误。满意度测量侧重 “对服务是否满意” 的主观评价,题干中无相关表述,故排除。
D 选项:错误。差别影响评分依赖 “服务对象描述自身变化”,题干中通过任务打分客观评估,而非主观描述,故排除。

单选题 3.社会工作者为一位亲子沟通不畅的母亲提供服务,服务目标是 “提升亲子正向沟通频率”。将目标细化为 2 个任务:1. 每天称赞孩子 1 次优点;2. 每周与孩子进行 1 次 30 分钟以上的深度聊天。期末评估时,任务 1 “大部分做到”(3 分),任务 2 “全部做到”(5 分)。该服务目标的总体完成情况百分比是()(注:任务 1 满分 5 分,任务 2 满分 5 分)
A . 70%
B . 75%
C . 80%
D . 85%

正确答案: C

答案解析: 第一步:计算满分总分。任务 1 满分5 分,任务 2 满分 5 分,满分总分 = 5+5=10 分。
第二步:计算实际总分。任务 1 得 3 分、任务 2 得 5 分,实际总分 = 3+5=8 分。
第三步:计算完成百分比。完成百分比 = 8÷10×100%=80%。
结合计算结果,只有C 选项符合,故正确。[|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 4.社会工作者为一位有社交障碍的青少年提供服务,服务目标是 “提升日常社交互动能力”。将目标细化为 3 个任务:1. 每周主动与同学发起 1 次聊天;2. 每月参与 1 次班级小组活动;3. 能主动向他人表达感谢。期末评估时,任务 1 “全部做到”(4 分),任务 2 “大部分做到”(3 分),任务 3 “部分做到”(2 分)。该服务目标的总体完成情况百分比是()(注:每个任务满分均为 4 分)
A . 66.7%
B . 75%
C . 83.3%
D . 91.7%

正确答案: B

答案解析: 第一步:计算满分总分。共 3 个任务,每个任务满分 4 分,满分总分 = 3×4=12 分。
第二步:计算实际总分。任务 1 得 4 分、任务 2 得 3 分、任务 3 得 2 分,实际总分 = 4+3+2=9 分。
第三步:计算完成百分比。完成百分比 = 9÷12×100%=75%。
结合计算结果,只有 B 选项符合,故正确。

单选题 5.社会工作者小郑为一位希望提升阅读能力的儿童小浩提供服务,目标为 “1 个月内独立读完 2 本绘本”。服务结束后,小郑查看小浩的阅读记录,发现他 1 个月内读完了 3 本绘本,且能复述主要内容。小郑据此判断服务目标已超额完成。这种评估方法是()
A . 基线测量
B . 任务完成情况测量
C . 服务对象满意度测量
D . 差别影响评分

正确答案: B

答案解析: A 选项:错误。基线测量需服务前的初始数据(如小浩服务前 1 个月能读几本绘本),题干中未提及服务前的基线,仅评估服务后的完成情况,故排除。 B 选项:正确。题干中服务目标是 “1 个月读 2 本绘本”,小郑通过查看记录确认小浩读完 3 本且能复述(量化完成度与质量),判断目标超额完成,完全契合任务完成情况测量的定义,故正确。 C 选项:错误。满意度测量需询问对服务的满意程度,题干中未涉及小浩或其家长对服务的评价,故排除。 D 选项:错误。差别影响评分依赖主观描述,题干中通过客观阅读记录评估,而非小浩的主观分享,故排除。

大咖讲解:任务完成情况测量

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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评估的目的

评估的目的:
1、考察社会工作服务成效
目的主要包括分析介入方法的适合性、介入步骤的合理性、服务对象及利益相关方的改变状况,检验社会工作者的介入行动是否有效。
2、把控社会工作服务过程
目的主要包括分析服务计划的执行状况、执行质量以及调整要求,检验社会工作服务是否按照预期要求在执行。

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评估的方法

评估的方法
1.基线测量:通过对比介入前、介入中、介入后的数据变化,评估服务成效;
2.任务完成情况测量:将服务目标分解为具体任务,通过计算任务完成百分比来衡量目标达成度;
3.服务改变成效测量:针对介入行动后,从服务对象主观感受或客观变化出发,评估其实际改变情况。具体方式包括主观(询问服务对象对服务的感受与评价);客观(由案主描述变化,社工结合专业判断分析介入带来的改变)。

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评估的注意事项

评估的注意事项
(1)关注评估的整全性
(2)注重评估的及时性
(3)侧重评估的有效性
(4)强调服务对象的参与

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基线测量

基线测量评估

①什么是基线测量:基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。

②应用范围:个人、家庭、小组、社区的工作介入评估。

③操作程序:建立基线(一是确定介入的目标,二是选择测量工具,三是对目标行为进行测量并记录目标行为)、进行介入期测量、分析和比较。

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服务改变成效测量

对服务对象影响的评估

①服务对象满意度测量。

②差别影响评分。

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