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老年人社会工作服务中的要点

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老年人社会工作服务中的要点考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第四章 老年社会工作/第二节 老年社会工作的主要内容/老年人社会工作服务中的要点
所属版本:2025

老年人社会工作服务中的要点介绍

老年人社会工作服务中的要点
(一)处理认知与情绪问题
抑郁症:影响情绪和情感,防止自杀
痴呆症:影响认识和智力,药物治疗
谵妄:类似痴呆,但是发病突然,伴有生理变化、可逆转
焦虑症:过度忧虑,非理性恐惧,抱怨身体不适
(二)自杀问题
1.自杀评估自杀评估:直接线索、间接线索、行为线索
干预措施:设定一个短时间能够实现的目标,可能帮助老人缓解感受到的压力。
措施:清除眼前危险、做安全约定、重新确认承诺、缅怀往事治疗、动员外部环境资源。2.干预措施
(三)虐待和疏于照顾问题
措施:保护老年人免受经济方面的剥夺、提供救助性服务、构建正式和非正式社会支持网络、改变和调整环境。
(四)丧亲问题
措施:提供情感支持、代表老人及其家人 争取合法权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导。
(五)临终关怀服务
措施:减轻疼痛和症状、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题、提供丧亲后续服务。

专题更新时间:2025/08/26 16:53:23

老年人社会工作服务中的要点考点试题

单选题 1.张大爷在退休后,没有什么事情可干,觉得生活很没意思,一直也提不起情绪。两年前,老伴因为突发了脑溢血过世,张大爷更觉得生活没意义。最近,他告诉社会工作者,老伴去世一段时间以来,自己感觉十分沮丧,身体越来越差,睡不着,也吃不好。张大爷可能患有()。
A . 焦虑症
B . 痴呆症
C . 谵妄
D . 抑郁症

正确答案: D

答案解析: 本题考查的是处理老人认知与情绪问题的方法。
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。
D选项,抑郁症主要影响老年人的情绪和情感
B选项,痴呆症影响老年人的认知和智力功能。
C选项,谵妄类似痴呆症,但它发病突然,并且有生理方面的原因,这些生理方面的问题往往都可以逆转。
A选项,焦虑症的典型特点是过度忧虑,有非理性的恐惧,并抱怨身体不适,但一般来说老年人可能只有焦虑行为,而并非焦虑症。
张大爷表现出的情绪低落、生活无意义感、睡眠和食欲问题,以及有自杀倾向,这些都是抑郁症的典型症状,故选D选项。 

多选题 2.临终关怀服务中,社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()
A . 为老人缓解疼痛
B . 为老人提供社会支持
C . 为家庭照顾者缓解承担责任
D . 为老人缓解心理压力
E . 为老人实现最后的心愿

正确答案: A

答案解析: A选项正确,音乐疗法(如舒缓旋律)和叙事治疗(讲故事)可通过调节自主神经系统,减轻临终老人的躯体痛感。研究表明,艺术干预能降低疼痛感知度,尤其对因焦虑加剧的疼痛有显著缓解效果,属于非药物镇痛手段的重要补充。
C选项正确,照顾者长期处于高负荷状态,易出现心理耗竭。社会工作者通过引导其参与音乐互动或故事分享,可暂时转移照料压力,同时在过程中学习放松技巧(如呼吸训练),提升照护可持续性。此外,此类活动也为照顾者提供情感宣泄的渠道。
D选项正确,临终老人常伴随对死亡的恐惧、未完成事务的焦虑等心理压力。音乐与故事能唤起积极记忆(如童年经历、人生成就),帮助老人重构生命意义,通过情感共鸣缓解存在性焦虑,属于临终心理支持的核心方法。
B选项错误。社会支持侧重通过人际关系网络(如亲友、志愿者)提供实际帮助或情感陪伴,而音乐、讲故事属于直接心理干预手段,不涉及拓展社会支持网络的功能,故 B 与题干方法的作用不匹配。
E选项错误。“实现心愿”(如见亲友、回故乡)需通过具体资源链接(如交通安排、人际协调)达成,属于临终关怀中的 “心愿计划” 服务,而音乐与讲故事更侧重情绪疏导,无法直接满足具体心愿,故 E 错误。
故选A、C、D选项。

单选题 3.社区工作者小王在入户探访时发现,高大爷自老伴过世后,便不爱出门,闷闷不乐,总说“活着没意思",小王担心高大爷有自杀倾向,便对其进行了自杀风险评估。下列自杀风险的线索中,属于间接线索的是()
A . 高大爷近期将名下的房产过户给独生女
B . 高大爷最近突然频繁外出会见亲朋好友
C . 高大爷觉得自己活着就是给家人添麻烦
D . 高大爷跟独生女交代他的身后事要从简

正确答案: C

答案解析: 在评估老年人的自杀风险时,可以从以下三方面进行评估:
直接线索:老年人若直接说“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”,并不是随便说说引人关注,它是直接的线索,表明其正在考虑终止自己的生命。如果老年人有这类直接表达的话,那么就要进一步筛查其自杀倾向,包括老年人是否有具体的计划和实施计划的途径,如果有的话,那么就要马上采取行动。老年人正在考虑的自杀手段越致命,其实施方案的可能性就越大,完成自杀企图的风险就越高。
间接线索:有时老年人会借用一些问题看所爱之人的反应,如“没了我你会过得好些”或者“这些日子我太麻烦人了”(C选项正确)。这些话是直接要求肯定他们的生命有价值、他们对某人来说很重要。尽管家人和社会工作者可能觉得这样的话让人恼怒,但这是老年人在绝望地呼救,要引起重视,不能视而不见。
行为线索:些老年人没有提供任何口头线索,他们决定结束自己的生命,并且不愿意和别人沟通。这些老年人常常会在行为上流露出一些倾向,这些倾向应该被视为警示信号。国外学者提出下面一些信号表明老年人会有自杀倾向:企图自杀或者过去自杀过,储存药物,出人意料地留遗嘱或修改遗嘱,突然开始筹划葬礼,突然把贵重物品送人(ABD选项错误),非本人性格特点的不在意自己或不做家务,长期情绪焦灼不安或抑郁却突然变得安稳、平和。
C选项正确,属于间接线索;ABD选项错误,属于行为线索。

多选题 4.下面的案例折射出老年人社会工作服务中的要点的是(  )。
A . 王奶奶被自己的媳妇锁在房里,并且不允许一起吃饭,经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预
B . 李大爷最近常常抱怨活着没有意思,并且在家里放置了一瓶安眠药,被社会工作者发现及时处理
C . 张大爷处于癌症晚期,社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛,并让他放下心理包袱
D . 赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世,她陷于悲痛之中,社会工作者对她进行开导
E . 李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗,现在被骨质增生的疼痛折磨,社会工作者帮助她进行治疗

正确答案: A

答案解析: 老年阶段是人生的最后一个阶段,老化是这个阶段的最显著特征。在这一阶段,老年人有多种问题,老年人社会工作服务中的要点包括:处理认知与情绪问题、自杀问题、虐待和疏于照顾问题、丧亲问题、临终关怀服务
A选项属于虐待和疏于照顾问题
B选项属于自杀问题
C选项属于临终关怀服务
D选项属于丧亲问题
E项中的李奶奶被疾病折磨,属于老年人的健康问题。
故答案为ABCD。

单选题 5.张奶奶独自居住,有一个女儿嫁到外地,不常回来。为了照顾老人,张奶奶的女儿为张奶奶请了一个保姆。最近张奶奶的女儿发现张奶奶没有得到很好的照顾,下列情况中属于疏于照顾的是()
A . 保姆睡午觉的时候张奶奶摔下床
B . 财物被保姆据为己有
C . 不让张奶奶见其他人
D . 被保姆威胁、恐吓

正确答案: A

答案解析: 本题考查老年人社会工作服务中的要点。关于虐待和疏于照顾问题,虐待老人是指恶意对待老人,在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人包括主动或被动地让老人得不到所需要的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退
选项A属于疏于照顾;
选项B属于经济虐待;
选项C属于身体虐待;
选项D属于情感或心理上的虐待。
故选A选项。

大咖讲解:老年人社会工作服务中的要点

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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1.救助服务 
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7.社会支持网络建设
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9.老年教育
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11.权益保障
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13.老年临终关怀

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处理认知与情绪问题

(一)处理认知与情绪问题
抑郁症:影响情绪和情感,防止自杀
痴呆症:影响认识和智力,药物治疗
谵妄:类似痴呆,但是发病突然,伴有生理变化、可逆转
焦虑症:过度忧虑,非理性恐惧,抱怨身体不适

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自杀问题

(二)自杀问题
1.自杀评估自杀评估:直接线索、间接线索、行为线索
干预措施:设定一个短时间能够实现的目标,可能帮助老人缓解感受到的压力。
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虐待和疏于照顾问题

虐待和疏于照顾问题
1、虐待老人指的是恶意对待老人,在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。
2、疏于照顾老人既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
3、介入措施:保护老年人免受经济方面的剥夺、提供救助性服务、构建正式和非正式社会支持网络、改变和调整环境。

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丧亲问题

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措施:提供情感支持、代表老人及其家人 争取合法权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导。

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措施:减轻疼痛和症状、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题、提供丧亲后续服务。

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