医疗救助中的服务内容考点解析
医疗救助中的服务内容介绍
医疗救助
①协助申请救助:讲解医疗救助政策、标准和方式,协助准备材料,帮助获取医疗救助待遇
②改善救治环境:帮助了解医疗机构的诊疗程序,熟悉治疗过程以及了解治疗效果。积极与医务人员沟通,介绍具体情况,寻找较为合适的治疗手段和方法
③协调医疗资源:连接医疗保险经办部门,为城乡贫困人士参加新型农村合作医疗或城镇居民基本医疗保险提供资助,帮助报销费用;连接医疗机构和民政部门,帮助服务对象准备材料,及时就医和诊治,并协助获得医疗救助;帮助服务对象了解治疗和康复的资源并寻找资源
④强化社会支持:动员志愿者和邻居帮助救助对象,增强信心,给予关爱和支持
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下载正确答案: C
答案解析: 社会工作者帮助救助对象了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区医院的资源,使得救助对象在医院能得到及时的治疗,回到社区能继续治疗和康复属于协调医疗资源的内容。属于医疗救助中的服务内容中的协调医疗资源。
正确答案: A
答案解析: 医疗救助中的服务内容
(一)协助申请救助(A选项正确)
医疗救助就是为了帮助城乡困难人口解决基本医疗服务问题,减轻病人的经济压力。医疗救助公平覆盖医疗费用负担较重的困难职工和城乡居民,根据救助对象类别实施分类救助。对低保对象、特困人员、低保边缘家庭成员和纳入监测范围的农村易返贫致贫人口,按规定给予救助。对不符合低保、特困人员救助供养或低保边缘家庭条件,但因高额医疗费用支出导致家庭基本生活出现严重困难的大病患者,根据实际给予一定救助。社会工作者需要给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式,协助救助对象准备所需材料,帮助他们申请获得医疗救助(A选项正确)。
(二)改善救治环境(B选项)
在救助对象救治过程中,社会工作者可以帮助救助对象了解医疗机构的诊疗程序,熟悉治疗过程以及了解治疗效果。积极与医务人员沟通,介绍救助对象的具体情况,寻找较为合适的治疗手段和方法。
(三)协调医疗资源(C选项)
社会工作者一方面要连接医疗保险经办部门,通过医疗救助为城乡困难群众参加居民基本医疗保险提供资助,并帮助患者通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用;另一方面要连接医疗机构和医保部门,帮助符合条件的患者准备各种材料,及时就医和诊治,并协助救助对象获得医疗救助。此外,还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区卫生机构的资源,使救助对象在医院能够得到及时治疗,回到社区能够继续治疗和康复。
(四)强化社会支持(D选项)
救助对象身患疾病需要治疗,除了没有经济收入,有的还缺乏家庭成员的支持和关爱。在医疗救助过程中,社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象,增强他们战胜疾病的信心,给予他们必要的关爱和支持,协助救助对象早日消除病痛,恢复正常生活。
正确答案: C
答案解析: 张某当前面临的最紧急问题是摔伤后无治疗费需要及时治疗,生命健康安全是首要考量。社会工作者在处理个案时需优先解决危及服务对象生命或基本生存的问题。
选项 A(协助申请低保):属于长期经济支持,但无法解决当下急需治疗的问题,非首要行动。
选项 B(联系残联申请轮椅):针对肢体残疾的辅助器具支持,适用于康复阶段,与当前治疗需求无直接关联。
选项 C(联系医院进行救治):直接回应张某无治疗费、需及时就医的紧急需求,是保障其生命健康的第一步,符合社会工作 “危机干预” 和 “生命优先” 原则。
选项 D(寻找街道给予帮助):可能涉及协调资源,但表述较为笼统,未明确指向医疗救治的核心需求,且效率不及直接联系医院。
正确答案: A
答案解析: 强化社会支持。救助对象身患疾病需要治疗,除了没有经济收入之外,有的还缺乏家庭成员的支持和关爱。在医疗救助过程中,社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象,增强他们战胜疾病的信心,给予他们必要的关爱和支持,协助救助对象早日走出病痛,恢复正常生活。故选A。
B(协调医疗资源) 侧重连接医保部门、医疗机构等医疗相关资源,与社会力量无关;
C(协助申请救助) 强调政策解读和材料准备,与题干无关;
D(改善救治环境) 聚焦医疗机构内的诊疗流程和沟通,不涉及社区支持。
正确答案: A
答案解析: A选项,协助申请救助是指社会工作者需要给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式,协助救助对象准备所需材料(A选项正确),帮助他们申请获取医疗救助。
B选项,改善救治环境是指在救助对象救治过程中,社会工作者可以帮助救助对象了解医疗机构的诊疗程序,熟悉治疗过程以及了解治疗效果。积极与医务人员沟通,介绍救助对象的具体情况,寻找较为合适的治疗手段和方法。
C选项,协调医疗资源是指社会工作者一方面要连接医疗保险经办部门,通过医疗救助为城乡贫困群众参加居民基本医疗保险提供资助,并帮助患者通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用;另一方面要连接医疗机构和民政部门,帮助符合条件的患者准备各种材料,及时就医和诊治,并协助救助对象获得医疗救助。此外,还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源,寻找当地医院以及社区医院的资源,使得救助对象在医院能得到及时的治疗,回到社区能继续治疗和康复。
D选项,强化社会支持是指在医疗救助过程中,社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象,增强他们战胜疾病的信心,给予他们必要的关爱和支持,协助救助对象早日走出病痛,恢复正常生活。
本题中社工小陈陪同周大哥办理了残疾证,并给他讲解医疗救助政策,帮助他整理申请医疗救助所需材料,属于协助申请救助服务。故选A选项。
最低生活保障
①对象识别:通过家庭经济调查方式,了解状况,对照标准,选择救助服务对象;通过承接服务参与低保工作
②协助申请低保:帮助判断是否具备申请的条件;帮助户主提出书面申请;协助申请人接受入户调查、社区评议等活动,并如实反映掌握的有关情况
注意:对低保边缘家庭中的重残人员、重病患者等特殊困难人员,经本人申请,可以参照"单人户"纳入低保。
③提供心理支持:给予及时的心理疏导和支持
④调节家庭关系:全面了解和分析家庭结构和关系,及时发现问题,改善家庭生态环境
⑤开展能力建设:包括学习能力、专业技能以及社会能力等
⑥促进社会融入:为低保家庭创造参与社会活动的机会,鼓励参与,帮助建立联系,互帮互助,承担一定的责任和义务,增加成员感、归属感和自信心
特困人员供养
①提供基本生活条件:住房、食物、衣物以及出行
②提供日常生活照料:个人卫生、居住环境、每日三餐及其他照料服务
③提供疾病治疗:建立特困人员健康档案;联系医院或专门机构为特困人员定期体检;及时联系医疗保险和医疗救助部门,协调解决治疗费用问题
④办理丧葬事宜:应当积极联系殡葬管理部门,处理丧葬事宜
住房救助
①协助申请住房救助:把握政策要点,根据标准协助服务对象评估家庭收入、财产状况以及住房状况,并作出是否申请的判断;帮助准备相关材料,及时提出申请
②宣传讲解政策:协助申请人理解政策,明了标准,按照程序提出申请;帮助申请人正确对待和接受申请结果
教育救助
①提供教育机会:了解救助对象家庭情况,及时摸清潜在对象需求,帮助申请救助
②提供教育补助:教育资助体系共分5个层次,即“奖、贷、助、补、减”
③心理能力建设:关注心理能力建设,给予积极正向的支持,鼓励参与活动和交往;引导用优势视角看待生活境遇
就业救助
①转变就业观念:转变观念,积极参与培训,获取信息,改变生活状态
②自我认知调整:协助救助对象分析就业形势和自身优势不足,调整认知和心态
③职业技能培训:积极参与就业培训,提高能力,掌握知识和礼仪,提高素质
④连接就业资源:寻找就业信息,协调就业资源,争取培训机会,积极推荐,维护就业权益;协助了解市场劳动力的现状及就业形势,避免不恰当就业期望,鼓励接受新岗位;努力开发岗位,促进社区就业
临时救助
①危机干预:临时救助对象可分为急难型救助对象和支出型救助对象。 申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性或刚性支出较大等特点,需要立即进行危机干预,否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果。积极采取危机干预措施,真正救急解难,确保服务对象的生命安全
②外展服务:街头救助和全天候救助
③机构救助:向流浪乞讨人员告知如何向救助管理机构求助;引导、护送到救助管理机构;立即通知急救机构进行救治,确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。救助服务流程包括入站接待、甄别及评估、个案工作分配、个案跟进服务、其他在站服务、离站评估及辅导、回访跟进服务等几个环节。
受灾人员救助
①协助安置受灾人员
②及时开展危机干预
③修复社会支持系统
④社区重建与发展
拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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