社会服务机构的项目化运作方式
(1)社会服务项目的特征:明确而具体的目标、具有明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源的动员和整合。
(2)项目管理对于社会服务的意义
一是明确目标使服务活动更趋理性化;二是合理使用资源;三是激发社会服务机构人员的能力;四是更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。
(3)社会服务项目的实施过程:设定目标—制订计划—采取行动—检讨结果四个步骤。
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下载正确答案: B
答案解析: A错误,SWOT分析法:主要用于评估一个项目或组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。这种方法通常用于战略规划,而不是具体问题的分类和原因分析。
B正确,分支法:这是一种将复杂问题分解为更小、更具体的问题的方法。通过将问题分成不同的分支,可以更清晰地理解每个子问题及其原因。题目中,小刘将生活问题分解为经济收入、生活照料、情感支持和权益保护等几个方面,这正是分支法的应用。
C错误,PEST分析法:主要用于分析外部环境因素,包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)等因素。这种方法通常用于宏观环境分析,而不是具体问题的分类和原因分析。
D错误,问题认识工作表:这是一种工具,用于帮助社会工作者系统地识别和记录问题。虽然它有助于问题的详细记录,但并不直接涉及问题的分解和具体原因分析。
因此,根据题目描述,小刘的做法属于分支法。他将生活问题分解为具体的子问题,并分析了这些子问题的原因,这是分支法的典型应用。
正确答案:B. 分支法
社会服务机构的组织结构
1. 一般组织结构
①直线式组织结构:一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内,具有绝对的指挥权,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
②职能式组织结构:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
③直线参谋式组织结构:指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。(儿童福利机构设立专业督导委员会)
2. 团队结构类型
①多功能型团队
②问题解决型团队
③自我管理型团队
社会服务机构运作的功能性环节
(1)授权。是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。
社会服务机构主管可授权的内容包括:一是授权任务,即派下属或员工完成多项任务;二是授予“权力”;三是所授权力要进行明确的限制,强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
(2)协调。是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,实现共同目标。
协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作,从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。
(3)沟通。沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
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主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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何平
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主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
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徐龙超
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主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨立伟
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主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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