会谈

正确答案: C

答案解析: 同理心，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。
C正确. “您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。” 这个回应准确地反映了服务对象的情绪（委屈）和服务对象所认为的原因（丈夫不了解她的劳累），体现了同理心。
E正确. “您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。” 这个回应准确地反映了服务对象的情绪（生气和伤心）和服务对象所认为的原因（丈夫不体贴和不尊重她），体现了同理心。
A错误，这个回应并没有直接反映服务对象的感受，而是对服务对象的丈夫进行了一个假设性的判断，不符合同理心的要求。
B错误，B的描述的意思是说服务对象确实是有错的，其表达没有理解服务对象的意思，反而是觉得丈夫的指责是有道理的，完全违背了同理心，故不选；
D错误，这个回应试图为服务对象的丈夫找借口，转移了焦点，忽略了服务对象的感受，不符合同理心的要求。
综上所述，本题正确答案为CE。

正确答案: D

答案解析: 个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。
A同理。即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。
B倾听。即社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。
C鼓励。即社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。
D摘要,是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。
题中，社会工作者的回应运用了摘要的技巧。故答案为D。

正确答案: B

答案解析: 个案会谈有多种不同的分类，根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈5种类型。
B收集资料的会谈：目的在于帮助社会工作者获取关于服务对象的相关信息，以便对其生活状况或服务需求做出准确判断。
D诊断性会谈：这类会谈是为了让社会工作者能够正确分析并推断出服务对象面临的问题所在。
C治疗性会谈：旨在通过有目的地施加影响来促使服务对象产生积极的变化。
E建立关系的会谈：其主要目的是帮助社会工作者与服务对象之间建立起专业的合作关系。
一般性咨询会谈（题目中未列出作为选项）：提供相关信息帮助服务对象作出决策。
选项A“商务场所会谈”并不属于专业社会工作领域内定义的个案会谈类型之一，因此被排除在外。而选项B、C、D、E均符合上述定义中的个案会谈类型。
所以，正确答案是B、C、D、E。

正确答案: A

答案解析: 本题考查的是引领性技巧中的澄清的技巧。
A澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。
B对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题（问题）是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”
C摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如，“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。
D对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问:“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”
根据题干描述，故答案为A。

正确答案: B

答案解析: 澄清，协助服务对象了解其经验的详细内涵，主要涉及挖掘出过去对现在的心理现象的影响。面质与澄清有助于服务对象对其经验有更多认识，但是不能呈现潜意识的意义。
B选项“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”就是要让督导对象详细说明采取的措施和服务目标之间的关系，采取了的具体服务措施体现了什么样的服务目标。帮助督导对象澄清其经验（可以简单理解为向服务对象再次确认）。
A错误，属于询问进度；
B正确，属于澄清督导对象观点；
C错误，属于询问下一步计划；
D错误，选项不是澄清督导对象的观点，而是直接询问督导对象的观点。