知识库/社会工作者 /收集资料

收集资料

收集资料相关课程

本视频可免费试听30秒，看完整版请购买课程

收集资料考点解析

所属考试：社会工作者
授课老师：刘晓晨
所属科目：中级社会工作综合能力
考点标签： 了解
所属章节：第五章　个案工作方法/第四节　个案工作的常用技巧/收集资料

收集资料介绍

收集资料
1.会谈的运用
两种常见的方式：自我陈述、对答方式资料
2.调查表的运用
根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表
3.观察的运用
根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察资料
4.现有资料的运用
根据资料呈现的方式，可以把这些现成的资料分为文献记录和实物两类
专题更新时间：2023/12/29 15:28:38

收集资料考点试题

单选题 1.某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。
A . 比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究
B . 比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料
C . 只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项
D . 既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项
去答题练习
单选题 2.社会工作者轩辕陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，轩辕在本次活动中获取资料的主要方法是(  )
A . 参与观察
B . 非参与观察
C . 自我陈述
D . 定量评估
去答题练习
单选题 3.社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（ ）的会谈方式收集资料。
A . 对答
B . 自我陈述
C . 参与式观察
D . 非参与式观察
去答题练习
单选题 4.王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到(  )。
A . 用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉
B . 关注王某内心的感受及看待问题的方式
C . 根据王某父母的看法来概括王某的问题
D . 利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑
去答题练习
多选题 5.80岁的李先生寡居多年，子女在外地工作，他最近生 病，住院治疗一段时间后回到家中，医务社会工作者上 门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并查看其家 具摆放，另外，社会工作者联系了他的主治医师，看了 他的病历，以便摸清李先生的需求，为他制定服务计划， 在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（ ）
A . 会谈
B . 观察
C . 运用现有资料
D . 同理心
E . 澄清
去答题练习

大咖讲解：收集资料

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
查看老师课程
王小兰
社会工作者
某高校社会工作专业负责人
查看老师课程
相关知识点推荐
高频

会谈

会谈
1.个案会谈的类型
根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈等5种类型会谈
2.个案会谈的安排
任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接
3.个案会谈的技巧
(1)支持性的技巧
①专注
②倾听
③同理心(谈到男友分手，服务对象哭，工作者：我知道你在这种情况很为难，一方面是亲情一方面是爱情。)
④鼓励
(2)引导性的技巧
①澄清 (工作者：你是不是想说在亲情、爱情中你选择了亲情是你权衡了很久的决定，希望男友理解………)
②对焦
③摘要
(3)影响性技巧
①提供信息
②自我披露 (在讨论找工作难的问题时，工作者披露自己求职时的经历)
③建议
④忠告
⑤对质
高频

记录

记录
1.个案记录方式
根据记录时所使用的工具，可以把个案记录分为文字记录、录音和录像
2.个案记录的要求
(1)个案记录的基本格式要求(2)现在与过去(3)事实与推断记录
3.个案记录的作用
(1)跟进服务
(2)社会工作者评估
(3)转介依据
(4)机构评估依据
(5)未来研究的参考
高频

制定服务计划

制定服务计划
1.目标清晰而且现实
服务目标的制订需要符合以下几个要求：一是可观察；二是可测量；三是积极正向
2.服务对象的范围明确
就一般情况而言，社会工作者在明确服务对象的范围时需要坚持以下几个方面：一是以服务对象为主；二是以服务对象身边的重要他人为参与者；三是以其他重要他人为支持者
3.策略合理
通常，一个好的服务方案需要有合理的服务策略，它包括：一是服务策略与服务目标一致；二是服务策略之间的协调。
高频

评估

评估
1.正确运用评估类型
通常，社会工作者在评估工作中需要：一是根据不同评估任务选择不同类型的评估；二是综合运用不同类型的评估
2.合理运用评估的方法
常见的评估方式包括：问卷评估、行为评估和心理测量等
社会工作者需要根据评估任务的要求和特点综合选择有效的评估方式：(1)行为评估与问卷评估和心理测量相结合(2)问卷评估与心理测量相结合
3.鼓励服务对象的积极参与
运用的方法包括：一是与服务对象共同商议评估事宜；二是让服务对象主导评估工作
4.坦诚与保密
坦诚：在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意；
保密：社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对评估工作的担心