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收集资料

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收集资料考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第五章 个案工作方法/第四节 个案工作的常用技巧/收集资料
所属版本:2025

收集资料介绍

收集资料
1.会谈的运用
两种常见的方式:自我陈述、对答方式资料
2.调查表的运用
根据调查问题的安排方式,可以把调查表分为两种:结构式调查表和非结构式调查表
3.观察的运用
根据参与的方式,可以把观察分为参与观察和非参与观察资料
4.现有资料的运用
根据资料呈现的方式,可以把这些现成的资料分为文献记录和实物两类
专题更新时间:2025/11/28 11:57:14

收集资料考点试题

单选题 1.豆豆与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与豆豆进行了两次会谈,并通过学校、老师了解了豆豆的家庭背景和学业成绩,但仍未完全搞清楚豆豆的问题。此时社会工作者不宜运用(  )的方法,以便收集更多的资料。
A . 会谈
B . 自我陈述
C . 观察
D . 直接对答




正确答案: D

答案解析: 收集资料的常用技巧主要包括:(1)会谈的运用;(2)调查表的运用;(3)观察的运用;(4)现有资料的运用。其中,与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法,而只有对于一般性的情况,才可以采用严格的对答方式。本题中,儿童社会工作者与豆豆已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题,因此仅通过直接对答获取信息是不够的。
A错误. 会谈:会谈是社会工作者与服务对象直接交流的重要方式,可以帮助深入了解服务对象的情况。仍然可以继续使用会谈来进一步收集资料。
B错误. 自我陈述:自我陈述允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况,有助于呈现服务对象的内心感受和主观经验。这种方法在当前情况下仍然是有效的。
C错误. 观察:观察是社会工作者通过直接观察服务对象的行为和互动来收集资料的方法。这种方法可以提供更直观的信息,尤其是在了解行为问题时非常有用。
D正确. 直接对答:直接对答是指社会工作者提出具体问题,要求服务对象给出明确的答案。这种方法在一般情况下是有效的,但在当前情境下,豆豆可能不愿意或不能直接回答问题,或者直接对答可能无法揭示深层次的原因。
因此,D. 直接对答在这个情境下可能不是最有效的方法,因为已经尝试了多次会谈但仍未完全搞清楚豆豆的问题,直接对答可能会导致信息不全面或不准确。其他方法如会谈、自我陈述和观察则更适合进一步收集资料。正确答案是 D。

多选题 2.10岁的小龙在爸爸去世后,与妈妈一起生活,班主任老师发现小龙在学校情绪低落,反应迟钝,胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕,便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展,小刘决定全面收集资料,其适宜的做法有()
A . 通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
B . 通过会谈来分析小龙问题产生的原因
C . 通过家访了解小龙的居住和生活环境
D . 查阅小龙的各科成绩单和就医记录等
E . 选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况

正确答案: A

答案解析: 本题考查的是个案工作常用技巧中的收集资料。收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈,调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程,包括:会谈的运用、调查表的运用(E正确)、观察的运用(AC正确)、现有资料的运用(D正确)。
选项B错误,仅通过会谈不能达到“分析问题产生的原因”的目的。
故选ACDE。

单选题 3.社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题,表达自己内心的感受和重要的经历,陈述自己的情况需求,这是社会工作者运用( )的会谈方式收集资料。
A . 对答
B . 自我陈述
C . 参与式观察
D . 非参与式观察

正确答案: B

答案解析: A错误, 对答:这是指社会工作者与服务对象之间采取一问一答的形式进行交流,通常用于获取一般性的信息,并不是让服务对象自由表达。对于一般性的情况,社会工作者可以采用严格的对答方式,以保证信息的完整性。
B正确,自我陈述。针对服务对象个人的经历和内心的感受,社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式,允许服务对象按照自己的喜欢方式讲述自己的故事和情况。这样就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。
C错误,参与观察。是一种社会工作者在观察过程中直接参与观察对象活动的资料收集方法。具体来说,这种观察方式让社会工作者与观察对象有直接的互动和交流,从而能够更好地收集到涉及服务对象或周围他人内心想法和感受的资料。
D错误,非参与观察。是社会工作者在观察过程中不直接参与观察对象的活动。

综上所述,社会工作者鼓励服务对象以自己喜欢的方式讲述问题及表达内心感受,体现了“自我陈述”的会谈方式。故本题答案选B。

多选题 4.社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料,以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有( )。
A . 结构式调查表
B . 非参与式观察
C . 参与式观察
D . 扮演支持者的角色
E . 现有的实物资料

正确答案: A

答案解析: 考点:收集资料的技巧。 收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈,调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程,其中涉及以下一些主要的技巧。
1.会谈的运用:(1)自我陈述。(2)对答方式。
2.调查表的运用:(1)结构式调查表。(2)非结构式调查表。(A正确)
3.观察的运用:(1)参与观察。(2)非参与观察。(BC正确)
4.现有资料的运用:(1)文献记录。(2)实物。(E正确)
D错误,题干说的是可能用到的技巧,D说的是扮演的角色。故答案为ABCE。
A. 结构式调查表:这种工具是预先设计好固定问题及其答案选项的,适合于需要标准化、可量化信息的情况。因此,它确实是社会工作者可以用来系统地收集服务对象基本信息的有效手段之一。
B. 非参与式观察:指的是研究者不直接参与到被观察者的活动中去,而是以旁观者的身份进行观察。这种方式适合于那些能够通过外部行为表现出来的现象的研究,如沟通方式等,也是社会工作实践中常用的方法之一。
C. 参与式观察:与非参与式观察相反,在这种模式下,研究者会直接参与到被观察者的日常活动中,通过互动获取更加深入的信息。这种方法特别适用于理解服务对象内心感受或想法的情境中。
D错误. 扮演支持者的角色:虽然在实际工作中,社会工作者确实会作为支持者为服务对象提供情感上或其他形式的支持,但这并不是一种专门用于“收集”资料的技术或方法。因此,这个选项不符合题目要求。
E. 现有的实物资料:包括但不限于照片、绘画作品、手工艺品等任何能够反映个人生活状态的物品。这些实物可以直接反映出服务对象的兴趣爱好、技能水平等方面的信息,对于全面了解服务对象非常有帮助。
综上所述,正确答案是A(结构式调查表)、B(非参与式观察)、C(参与式观察)和E(现有的实物资料)。选项D虽然反映了社会工作者的一个重要角色,但不是用来收集资料的具体技术。

单选题 5.社会工作者针对服务对象小王的社交恐惧症,把小王放在交友活动组织的人群中,社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态,并且做出相应的记录。这是属于( )的资料收集技巧。
A . 结构式调查表
B . 非结构式调查表
C . 参与式观察
D . 非参与式观察

正确答案: D

答案解析: D正确,非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察对象的活动。由于社会工作者不直接与观察对象进行互动,因此这种观察方式只依赖社会工作者自身的观察和分析,只适合那些可以通过外部观察就可以察觉到的现象。
A错误,结构式调查表有预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项,调查对象只需挑选其中认为正确的答案。
B错误,非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题,但没有调查问题的答案选项,调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案。
C错误,参与式观察意味着社会工作者会加入到被观察者的活动中,与其产生直接互动,以便更深入地了解他们的行为和想法,而题干中说明了社会工作者只是在一旁观察,并未参与其中。
根据题干“社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态”描述,可知社工是不直接与服务对象互动的,而是作为旁观者,所以是非参与式观察。这种方法适合于那些可以通过外部观察即可获取所需信息的情境下使用。故答案选D。

大咖讲解:收集资料

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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