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社区教育技巧

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社区教育技巧考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第七章 社区工作方法/第四节 社区工作的技巧/社区教育技巧
所属版本:2025

社区教育技巧介绍

社区教育技巧
社会工作者要通过社区教育,传播知识和解决问题的有效方法,提升居民的意识和能力,争取社区环境的改善。
(1)社区教育的目标。社区教育的目标是为了培养和塑造有知识、有能力、以社区发展为己任的优秀居民。因此,必须在态度、知识和行为三个方面促进社区居民的改变和进步。
(2)宣传工作的技巧。①宣传过程中,社会工作者要注意宣传的形式和内容要符合宣传对象的特点,宣传的效果还会受到政策、法规、设施等社会环境的影响。②宣传的方法:采用有吸引力的方法如口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等:信息明确,目标具体化;重复信息;多媒体推广;正面宣传和负面宣传。
(3)社区带头人的培训技巧。①培训目标:鼓励积极参与;提升当家做主意识;建立总结和反思习惯;协助建立民主领导风格;建立权责分工意识。②培训内容:沟通技巧与人际关系技巧;筹备主持会议与演讲技巧;小组带领技巧;组织和管理技巧;谈判、游说等政治技巧;运用战略及战术技巧;与传媒接触技巧;资源动员技巧。
专题更新时间:2025/08/26 16:54:05

社区教育技巧考点试题

单选题 1.某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张玉参加了揭牌活动,并借此机会向群众宣传儿童保护的重要性。该社区在此过程中运用了社区教育技巧中(  )的宣传手法。
A . 多媒体推广
B . 提高吸引力
C . 正面宣传
D . 信息明确,目标具体化

正确答案: B

答案解析: 宣传的方法:
采用有吸引力的方法。宣传的关键在于吸引群众的关注,常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。但要注意宣传手法与内容的紧密结合,否则会喧宾夺主,使得群众对名人或明星的关注超过了对宣传内容的关注。
通过邀请著名演员张玉参加揭牌活动,社区提高了宣传活动的吸引力,让更多的人关注到儿童保护这一主题。属于采用吸引力的方法。
故答案为B。

单选题 2.某街道社工站策划了“共享园艺,爱我社区”居民骨干培养项目,旨在社区组建一支居民骨干队伍,带领居民“装点小楼门,美化大社区”。社会工作者在培养居民骨干时,一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列做法中,能够促进其知识改变的是()。
A . 协助居民骨干强化社会互助价值观
B . 帮助居民骨干提高分析问题的能力
C . 指导居民骨干学会表达关怀的方法
D . 教导居民骨干练习主持会议的技巧

正确答案: B

答案解析: 在知识方面,帮助社区居民或服务对象提升理性思考能力。包括掌握社区生活或共同问题的知识及资料;理解资料之间的相互关系,并能批判地分析问题;在掌握和理解资料的基础上能够触类旁通;在正确分析、评估问题的基础上提出创新性的建议。
A错误,属于态度;
B正确,提高分析问题的能力能够促进其知识改变。
C错误,属于行为。
D错误,属于行为。

单选题 3.某社区社会工作者在举办大型活动时,经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中,最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是(  )
A . 邀请居民志愿者出席现场活动
B . 分配居民志愿者调试现场音响
C . 安排居民志愿者负责现场引导
D . 鼓励居民志愿者担任活动主持

正确答案: D

答案解析: 提供参与和成长的机会。社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作,保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及,使其拥有一个愉快的参与经历。另外,社会工作者应在实践的过程中给予志愿者学习和成长的机会,比如在组织社区大型活动时帮助志愿者学习如何设计活动或者鼓励志愿者担任活动的主持人。

单选题 4.社会工作者老张正在主持一次居民会议,商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言,提议要处罚那些乱停车的车主,居民小梅立即表示反对,认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是(  )。
A . 提出小梅的看法并不客观
B . 表明自己对这两种观点的态度
C . 让参会者对这两种观点进行表决
D . 让参会者对这两种观点发表看法

正确答案: D

答案解析: 题干中田阿姨和小梅对乱停车的问题有不同的看法,此时社工不能直接表达自己的意见,要保持中立,将问题抛给参会人员进行讨论。故选D。C选项要在讨论成熟,充分沟通后尽量达成共识。AB选项明显错误可以直接排除。

单选题 5.某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织多为文体团队和志愿者团队,为了提高各团队负责人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培 训。该工作坊的培训重点应聚焦于( )
A . 学习民主协商的方法
B . 掌握活动策划的原理
C . 提高撰写报告的能力
D . 了解财务管理的规范

正确答案: A

答案解析: 协助建立民主领导风格。社会工作者应通过培训,提升居民带头人的民主意识。许多居民带头人把民主的精神等同于认同大多数人的决定。而事实上民主的重要原则也包括充分沟通、理性讨论和尊重少数等。因此,社会工作者应帮助居民带头人更准确地理解和认同民主原则,建立民主的领导风格,懂得监察的重要性,从居民意愿和利益出发采取行动。
故答案为A。

大咖讲解:社区教育技巧

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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(1)了解各类组织的运作情况。
(2)分析组织间的关系。
(3)把握组织间交往的准则。
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①注意组织形象的平衡和统一。
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(2)发展社区支持网络的目标和策略。①增进情感与关怀。②促进沟通与理解。③促成信任与尊重。④维持弹性与适应性。
(3)发展社区支持网络的方法。①网络分析。②发展自助小组。③发掘和培育志愿者的技巧:主动邀请,由近及远;建立平等合作的关系;提供参与和成长的机会;明确方向,提供资源,回应需要,多加鼓励。
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(2)交往时协调各方利益;
(3)交往各方可以签订合作协议,表达合作期望、目标和守则,强化和规范合作关系;
(4)主动维系组织间的交往关系。
2、组织间交往特殊准则
(1)具有交换关系的组织间的交往准则;
(2)具有权力依赖关系的组织间的交往准则;
(3)具有授权式关系的组织间的交往准则。
(二)应用组织接触技巧 
1、注意组织形象的平衡和统一;
2、增加接触的机会;
3、求同存异,加强沟通。 

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