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社区教育技巧

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社区教育技巧考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第七章 社区工作方法/第四节 社区工作的技巧/社区教育技巧

社区教育技巧介绍

社区教育技巧
社会工作者要通过社区教育,传播知识和解决问题的有效方法,提升居民的意识和能力,争取社区环境的改善。
(1)社区教育的目标。社区教育的目标是为了培养和塑造有知识、有能力、以社区发展为己任的优秀居民。因此,必须在态度、知识和行为三个方面促进社区居民的改变和进步。
(2)宣传工作的技巧。①宣传过程中,社会工作者要注意宣传的形式和内容要符合宣传对象的特点,宣传的效果还会受到政策、法规、设施等社会环境的影响。②宣传的方法:采用有吸引力的方法如口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等:信息明确,目标具体化;重复信息;多媒体推广;正面宣传和负面宣传。
(3)社区带头人的培训技巧。①培训目标:鼓励积极参与;提升当家做主意识;建立总结和反思习惯;协助建立民主领导风格;建立权责分工意识。②培训内容:沟通技巧与人际关系技巧;筹备主持会议与演讲技巧;小组带领技巧;组织和管理技巧;谈判、游说等政治技巧;运用战略及战术技巧;与传媒接触技巧;资源动员技巧。
专题更新时间:2023/12/29 15:28:40

社区教育技巧考点试题

单选题 1. “红灯停,绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手法的(  )技巧。
A . 信息明确,目标具体化
B . 重复信息
C . 多媒体推广
D . 采用有吸引力的手法
去答题练习
单选题 2.“一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的( )手法。
A . 信息明确,目标具体化
B . 重复信息
C . 正面宣传
D . 采用有吸引力的方法
去答题练习
多选题 3.社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中,属于促进社区居民态度改变的有(  )。
A . 激发居民参与志愿服务的积极性
B . 引导居民从过往经验中学习知识
C . 培训社区骨干掌握人际沟通技能
D . 帮助居民提升自信心和肯定自我
E . 帮助居民不断提升理性思考能力
去答题练习
多选题 4.社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中,属于促进社区居民态度改变的有( )。
A . 激发居民参与志愿服务的积极性
B . 引导居民从过往经验中学习知识
C . 培训社区骨干掌握人际沟通技能
D . 帮助居民提升自信心和肯定自我
E . 帮助居民不断提升理性思考能力
去答题练习
多选题 5.某社区志愿巡逻队负责人老张在安排巡逻工作时,不够尊重队员的意愿,强行分配,随意分配巡逻点位。他在队伍管理中过多承担任务,导致其压力过大,时常发脾气。针对此状况,社会工作者应该采取的做法有( )。
A . 发现和培养更多的居民带头人
B . 完善居民带头人定期轮换制度
C . 建立定期沟通机制以相互支持
D . 做好巡逻队的权责分工及授权
E . 及时淘汰不胜任的居民带头人
去答题练习

大咖讲解:社区教育技巧

刘晓晨
社会工作者
社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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王小兰
社会工作者
某高校社会工作专业负责人
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建立和发展社区关系的技巧

建立和发展社区关系的技巧
(1)了解各类组织的运作情况。
(2)分析组织间的关系。
(3)把握组织间交往的准则。
(4)活用组织接触的技巧。
①注意组织形象的平衡和统一。
②增加接触的机会。
③求同存异,加强沟通。
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发展社区支持网络的技巧

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(1)社区支持网络的功能。①提供对话与沟通的渠道,增进了解与信任。②提供分享信息及学习和创新的机会。③促进社区的凝聚力。④促进社区增权。
(2)发展社区支持网络的目标和策略。①增进情感与关怀。②促进沟通与理解。③促成信任与尊重。④维持弹性与适应性。
(3)发展社区支持网络的方法。①网络分析。②发展自助小组。③发掘和培育志愿者的技巧:主动邀请,由近及远;建立平等合作的关系;提供参与和成长的机会;明确方向,提供资源,回应需要,多加鼓励。
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(1)直接接触途径。①已知居民的姓名及联络方法:信件、家访、电话联络。②不知道居民的姓名及联络方法:设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开居民大会。
(2)间接接触途径。是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给居民,不需要人与人之间的直接接触。
(3)选择动员方法应考虑的因素。①参加动员工作的人力。②动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注。③动员对象的覆盖范围。④动员对象的参与动机。
(4)说服居民参与的技巧。社会工作者要注意掌握居民的参与动机,了解阻碍他们参与的因素,针对不同情况采取不同的说服策略,才能起到事半功倍的效果。
(5)注意事项。①不要言过其实。②推动群众参与时既不宜用力不足,也不宜用力过猛。③注意分辨动员对象的真实想法。④不要与持相反意见的居民争辩。
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1、制定媒介策略,发展媒介关系
(1)接触传媒工作者;
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3、运用媒介的途径和技巧
(1)邀请记者与新闻稿撰写;
(2)接受媒体访问;
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了解各类组织的运作情况、分析组织间的关系

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(一)了解各类组织的运作情况
1、了解组织内部运作的因素
2、既要了解其正式(外显)的模式,更要注意观察其非正式(内隐)模式
(1)正式(外显)模式:明文规定、有组织、目标、结构的运作模式;
(2)非正式(内隐)模式:通过工作气氛和行事风格而体现出的组织文化属于非正式(内隐)模式的要素。
3、了解组织内部有影响力、关键人士及主要成员。
(二)分析组织间关系
1、交换关系;
2、权力依赖关系;
3、授权式关系。

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把握组织间交往准则、组织接触技巧

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(一)把握组织间交往准则
1、组织间交往一般准则:
(1)社工尽早与各组织交往,为未来可能的合作奠定基础;
(2)交往时协调各方利益;
(3)交往各方可以签订合作协议,表达合作期望、目标和守则,强化和规范合作关系;
(4)主动维系组织间的交往关系。
2、组织间交往特殊准则
(1)具有交换关系的组织间的交往准则;
(2)具有权力依赖关系的组织间的交往准则;
(3)具有授权式关系的组织间的交往准则。
(二)应用组织接触技巧 
1、注意组织形象的平衡和统一;
2、增加接触的机会;
3、求同存异,加强沟通。