动员群众的技巧

正确答案: A

答案解析: A项正确，属于发展社区支持网络的方法
B项错误，电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。
C项错误，当对方对社区参与持完全否定的态度时，没有必要将时间和精力放在与对方争辩上，因为即使这类人最终勉强答应参与，也可能由于其负面的态度而打击其他参与者的积极性和团结。
D项错误，如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以通过信件、家访和电话联络等渠道与群众直接接触。
故答案为A。

正确答案: D

答案解析: 有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。

正确答案: B

答案解析: 一般来说，对动员方法的选择要考虑以下因素：
1.参加动员工作的人力（D正确）
人力越多，越有条件开展面对面的直接接触，也可以同时采用多种动员方法
2.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
如果社区居民对将要参与的事务已经有所关注，那么简单的宣传和动员就可能引起强烈的反应。否则，社会工作者就必须先与居民建立深厚的关系，然后去推动居民参与。
3.动员对象的覆盖范围（B正确）
如果动员的对象涉及范围很广，那么展板、广告、大众媒体等间接接触的方法比较适用，而家访等直接接触的方法则不太可能有效地达到动员最广泛的居民的目的。
4.动员对象的参与动机（C正确）
当动员对象的参与动机已经很强烈时，简单的动员方法就可以达到效果。如果动员对象的参与意愿不是很强，社会工作者需要与他们多进行面对面的接触，逐步加强他们对社区事务的投入感。无论居民的参与动机如何，当人力许可时，面对面的直接接触是动员居民参与的较优选择。
A. 参加动员的工作人员的资历 工作人员资历并非选择动员方法的核心考量因素。动员方法的有效性更依赖于对居民需求和社区实际的适配性，而非单纯的资历高低，故排除。
E. 大众媒体是否关注社区议题 大众媒体关注属于外部环境因素，并非选择动员方法的必要依据。社区内部问题的解决更依赖于居民自身的参与，而非媒体关注度，故排除。
故答案为BCD。

正确答案: A

答案解析: 考点：选择动员方法应考虑的因素。
一般来说，对动员方法的选择要考虑以下因素。
1．参加动员工作的人力
2．动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
3．动员对象的覆盖范围
4．动员对象的参与动机
B错误，不用考虑动员对象的职业与财力。
故答案为ACDE。

正确答案: A

答案解析: 如果社会工作者没有群众的姓名和联系方式，可以通过其他方法与居民直接接触。
常见的方法有：设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开居民大会以及动员现有的社区团体和组织的成员参与。
B家访是已知居民的姓名及联络方法，是动员群众的常用方法,而且效果较好。
故答案为ＡＣＤＥ。