对小组整体的介入技巧
1、改变沟通和互动模式
干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布及内容
2、改变小组对其组员的吸引力
鼓励组员表达感受
3、有效利用小组整合动力
制定规范、发展角色
4、改变小组文化
①挑战小组成员普遍接受的信念和想法
②挑战小组成员不愿意讨论的话题
③与小组成员签订紧急协议
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下载正确答案: A
答案解析: 对小组整体的介入技巧。
当社会工作者选择小组的形式作为干预重点时,小组既是干预的手段,也是干预的情境。当介入小组整体时,需要考虑沟通和互动的模式、凝聚力、社会整合以及文化因素,具体的介入技巧如下:
1.改变沟通和互动模式
2.改变小组对其组员的吸引力
3.有效利用小组整合动力
4.改变小组文化
在开展小组工作的过程中,社会工作者要考虑小组发展的文化,并反思小组文化是不是有利于目标的达到。如果不是,那就需要改变小组文化。改变小组文化的技巧包括:挑战小组成员普遍接受的信念和想法,挑战小组成员不愿意讨论的话题以及与小组成员签订紧急协议。
A选项正确:协助组员挑战既有信念,寻找自身优势,重建小组文化。这个选项直接针对组员的负面信念,通过挑战这些信念并寻找组员的优势,有助于改变组员的自我认知,符合题目中提到的组员问题。
B选项错误:提升社区意识,增强社区居民对康复类小组工作的支持。题目重点在于改变组员的内在信念和观念,而不是外部社区的支持。
C选项错误:协助组员观察和模仿榜样行为,促进组员之间相互学习。这种方法可以帮助组员学习新的行为模式,但并不能直接解决组员的负面信念问题。
D选项错误:改善组员生活环境,链接康复资源,拓展社会支持网络。尽管这些措施对于组员的整体康复有帮助,但题目更强调的是改变组员的内在信念和观念。
因此,A选项是最佳答案,因为它直接针对组员的负面信念,通过挑战这些信念并寻找组员的优势,有助于改变组员的自我认知,重建积极的小组文化。
正确答案: A
答案解析: 对小组整体的介入技巧。
当社会工作者选择小组的形式作为干预重点时,小组既是干预的手段,也是干预的情境。小组整体的介入技巧如下:
1. 改变沟通和互动模式(B选项)
在开展小组过程中,社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布以及内容。小组中的互动非常重要,促进组员的积极参与,有利于达到小组工作的效果。
2. 改变小组对其组员的吸引力(A选项)
小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响,但是随着小组凝聚力的增强,一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受,并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时,可以减轻其依赖小
组的恐惧感。
3.有效利用小组整合动力(D选项)
通过小组整合动力增强组员融入小组和整体的凝聚力。社会工作者帮助小组制定规范、发展角色,将小组成员整合到一起,形成小组动力。
4.改变小组文化(C选项)
在开展小组工作的过程中,社会工作者要考虑小组发展的文化,并反思小组文化是
不是有利于目标的达到。如果不是,那就需要改变小组文化。改变小组文化的技巧包括:挑战小组成员普遍接受的信念和想法,挑战小组成员不愿意讨论的话题以及与小组
成员签订紧急协议。
在小组工作的过程中,随着小组凝聚力的增强,一些组员可能会对即将离开小组感到焦虑或依赖。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受,并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时,可以减轻其依赖小组的恐惧感。这正是“改变小组对组员的吸引力”的技巧。
故答案为A。
正确答案: D
答案解析: 本题考查的是对小组整体的介入技巧。
在开展小组工作的过程中,社会工作者要考虑小组发展的文化,并反思小组文化是不是有利于目标的达到。如果不是,那就需要改变小组文化。
A说法正确,提到干预小组沟通和互动模式的频率和持续时长,这是改变沟通和互动模式的一部分。
B说法正确,提到干预小组沟通和互动模式的内容,也是改变沟通和互动模式的一部分。
C说法正确,提到帮助小组制定规范、发展角色,形成小组动力,这是有效利用小组整合动力的体现。
D说法错误。在实际工作中,社会工作者不仅要确定小组发展的文化,还需要根据实际情况反思并调整小组文化。如果现有的小组文化不利于目标的达成,社会工作者需要采取措施来改变这种文化。
故答案为D。
沟通互动技巧
1、与组员沟通技巧
(1)营造轻松、安全的氛围;
(2)专注与倾听;
(3)积极回应;
(4)适当自我表露;
(5)对信息进行磋商;
(6)适当帮忙梳理;
(7)及时小结。
2、促进沟通技巧
(1)提醒组员相互倾听;
(2)鼓励组员表达;
(3)帮助组员相互理解;
(4)促进组员互相回馈;
(5)示范引导
小组介入技巧
社会工作者一般从小组成员、小组整体以及小组外部环境三个层面开展介入,以促进小组目标的达成。
小组评估技巧
(一)小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。
(二)评估的一般流程
1、评估方案的制订;2、评估体系的建立;3、各评估要素之间的联系;4、按照评估流程实施评估;5、评估后审核;6、编写评估报告。
小组工作的评估类型
1、作为研究方法的小组评估
(1)过程评估:小组整个过程进行全程评估,组员表现、社会工作者表现和技巧。
(2)结果评估
2、作为工作方法的评估
(1)组前计划评估——小组设计和计划过程;
(2)小组需求评估——小组整体需求、组员需求和小组环境需求;
(3)小组过程评估——组员变化和小组发展的需要;
(4)小组效果评估——跟进访谈、组员自我评估报告、小组目标实现表等。
小组评估资料的收集
(1)测量工具的选择
主要包括:小组记录;利用标准化量表收集资料;设计问卷和量表测量;行为计量;日志、日记;个人自我报告;分析报告。
(2)资料收集
主要包括:资料来源的多样性;如何收集资料。
(3)资料收集中常见问题
主要包括:组员与社会工作者之间的关系;非干扰性观察与干扰性观察。
(4)谁来作评估
老师、督导等来进行测量比较客观。
对小组组员的介入技巧
1、促进个体自我改变
协助个体自我改变的步骤:
①识别和区分想法、感觉和行为
②意识到特定想法、感觉和行为之间的关联
③分析合理性的想法和信念
④改变非理性的想法和信念
2、促进组员之间相互学习
角色扮演、观察他人行为、练习新技能
3、改善个体环境
链接具体的资源、扩大社会支持网络、建立应急事件管理程序、改变身体质素
改变小组外部环境的介入技巧
1、增强社会工作服务机构对小组工作的支持
了解机构历史、文化、宗旨
2、链接机构之间的网络
社工服务机构之间建立互助网络,实现服务共享
3、提升社区意识
居民的社区意识、对小组的信赖、当地政府和社工机构知晓社区问题的存在,且意识到小组工作的作用
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。
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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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