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��谈判事�功�的好方法(二)

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å�ˆå�Œè°ˆåˆ¤é�µå¾ªçš„原则 
  通常,谈判是签订å�ˆå�Œçš„å‰�å¥�,甚至于有的谈判过程就是签订å�ˆå�Œçš„过程。一个善始善终的谈判对å�ˆå�Œçš„签订å�Šå…¶å†…容起ç�€å†³å®šæ€§çš„作用。所以,谈判时应é�µå¾ª 
  一ã€�平等互利的原则 
  谈判å�Œæ–¹çš„æ³•律地ä½�ä¸�分å�•ä½�大å°�,实力强弱,都互惠互利。如果一方å�ªäº«å�—æ�ƒåˆ©è€Œä¸�承担义务,而å�¦ä¸€æ–¹å�ªå°½ä¹‰åŠ¡å�´ä¸�享å�—æ�ƒåˆ©ï¼Œè¿™æ ·çš„å�ˆå�Œå¾ˆéš¾ç­¾è®¢ã€‚å�ªæœ‰å¹³ç­‰äº’利æ‰�能达到“å�Œèµ¢â€�的结果。 
  二ã€�å�‹å¥½å��商的原则 
  谈判时,ä¸�å�¯é�¿å…�地è¦�å�‘生争议。在å�‘生争议的时候,急èº�ã€�强迫ã€�è¦�挟ã€�欺骗等手段都ä¸�是解决问题的好办法。谈判往往正是在冲çª�中实现å�Œæ–¹çš„å�ˆå�Œç›®çš„。å�Œæ–¹åº”通过å�‹å¥½å��商的方å¼�解决争议。如果å�Œæ–¹åœ¨å�ˆä½œçš„开始就ä¸�愉快,以å�Žå°±å¾ˆéš¾èƒ½é¡ºåˆ©å±¥è¡Œå�ˆå�Œã€‚ 
  三ã€�ä¾�法办事的原则 
  å�Œæ–¹å�ªæœ‰æŠŠè‡ªå·±çš„æƒ³æ³•和愿望放置于法律的框架内,æ‰�能防范自己在市场ç»�è�¥è¿‡ç¨‹ä¸­ç”±å�„æ–¹é�¢å› ç´ æ‰€å¸¦æ�¥çš„风险,其æ�ƒç›Šæ‰�能å�—到国家法律的ä¿�护。 
  以上是谈判的方法ã€�技巧,下é�¢æˆ‘想说的是谈判时怎样倾å�¬å¯¹æ–¹çš„讲è¯�,这在谈判中很é‡�è¦� 
  倾å�¬ä¸�但有助于了解问题的实质,而且有助于了解对方的动机,从而å�Šæ—¶æ­£ç¡®åœ°å�šå‡ºåˆ¤æ–­ï¼Œé‡‡å�–æ�°å½“的行为。 
  倾å�¬ï¼Œè¦�å�šåˆ°ä¸“注。一般å�¬è¯�æ—¶æ€�索的速度比讲è¯�æ—¶æ€�索的速度è¦�å¿«å››å€�,è¦�利用这多出æ�¥çš„æ—¶é—´è¿›è¡Œæ€�考ã€�å�šå‡ºåˆ¤æ–­å’Œå¯»æ±‚对策。 
  倾å�¬æ—¶è¿˜è¦�以体æ€�语言,如å�£å¤´è¯­ã€�表情ã€�手势等,å�‘对方表达自己的了解程度,或是è¦�求对方解释ã€�澄清问题。å�Œæ—¶ï¼Œè¿˜è¦�注æ„�对方的é�¢éƒ¨è¡¨æƒ…ã€�眼神和体æ€�,以便对对方的感情ã€�æ€�度进行推断。 
  特别注æ„�ä¸�è¦�éš�便打断对方的谈è¯�,è¦�让对方把è¯�说完。å�ªæœ‰è®©å¯¹æ–¹æŠŠè¯�说完,æ‰�能了解对方的真正æ„�图,从而给予æ�°å½“的回答。 
  谈判时怎样å�‘问呢? 
  问è¯�的作用在于å�–得自己所ä¸�知é�“的信æ�¯ï¼Œæˆ–希望对方æ��供自己尚ä¸�知é�“的资料,或è¦�求对方澄清我方尚未弄明确的问题,或是借此表达å�‘问人的感å�—,或是æ��醒对方注æ„�到æŸ�些é‡�è¦�的问题,为对方的æ€�考æ��供新的æ€�路等。有的问è¯�还有利于终结è¯�题。比如: 
  “您的æ„�æ€�是å�¦æ˜¯è¯´ï¹�?â€�一类,这表示è¦�澄清æŸ�个问题; 
  “您有什么想法?â€�“您有什么打算?â€�等一类表达了问è¯�人探索的语气; 
  “本å��议,你们是今天实施还是到明天实施?â€�这是将自己的æ„�è§�抛给对方,使对方在一个很å°�的范围内进行选择; 
  “这些货物,是本月中旬è¿�到还是下旬è¿�到?â€�è¿™ç§�æ��问方å¼�属于强迫选择å¼�,给人æ€�度很å�šå†³çš„å�°è±¡ã€‚但应注æ„�语气è¦�缓和,措è¯�è¦�得体,ä¸�è¦�显得专横跋扈ã€�强加于人; 
  如果您å�ªæƒ³äº†è§£ä¸€èˆ¬æƒ…况,则æ��出一连串的问题请对方回答å�³å�¯ï¼Œå¦‚:“能å�¦è¯·ä½ ä»¬åœ¨è´¨é‡�ã€�价款ã€�è¿�输å�„个方é�¢è°ˆè°ˆæ„�è§�呢?â€� 
  还有一ç§�有强烈暗示作用的问è¯�,如:“如果你方è¿�约,我方就有æ�ƒè¦�求赔å�¿ç»�济æ�Ÿå¤±ï¼Œæ˜¯ä¸�是?â€� 
  (考试大造价)[nopage]

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