2025 年《中级工商》新增考点

【新增考点一】经营和竞争环境分析

经营和竞争环境分析聚焦于企业面临的外部微观环境因素，包括供应商、消费者、分销渠道、合作伙

伴、社区等利益相关者，通过分析企业竞争对手的战略、能力、优势、劣势等，识别影响企业短期运

营和长期竞争的关键因素，明确企业通过优化资源配置、完善战略战术和深化协作关系等方式获取竞

争优势的途径。与宏观环境分析和行业环境分析相比，经营和竞争环境分析更贴近企业实操层面。

【新增考点二】广告的功能

(1)展示功能。通过广告，企业向外界充分公开和展示产品和企业信息。

(2)认知功能。广告能提高企业产品及品牌的知名度，从而促使消费者接受和认同产品。

(3)激发功能。广告能引起消费者的注意，诱发和刺激消费者的兴趣与欲望，从而促成消费者的消费

行为。

(4)引导功能。通过广告，企业能够传达新的消费观念，引导消费者形成某种消费习惯。

【新增考点三】人员推销结构类型

(1)地区型结构。每一位推销人员分管一个地区，负责在该地区推销企业的所有产品。

(2)产品型结构。每一位推销人员负责一种或一类产品的推销工作。

(3)顾客型结构。按照顾客类别分配推销人员。例如，按顾客所在的行业和规模分别安排不同的推销

人员。

(4)复合型结构。将以上几种结构综合考虑，建立复合型的结构。例如，地区型结构与产品型结构组

合、产品型结构与顾客型结构组合、地区型结构与顾客型结构组合等。

【新增考点四】销售促进的工具

（1）针对消费者的销售促进工具，有价格促销、赠品促销、抽奖、会员与积分、免费试用等；

（2）针对中间商的销售促进工具，有价格折扣、津贴补助、销售奖励、培训支持等；

（3）针对推销人员的销售促进工具，有提供业务培训、奖金、佣金等。

【新增考点五】品牌

品牌是用来识别一种(一系列)产品或服务的名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的组合，使之

与竞争对手的产品或服务相区别。品牌是一个复杂的概念，体现六个方面的内容。

(1)属性。品牌首先给消费者展示的是产品的某种属性。如对消费者而言，A 牌汽车意味着耐用、昂