中级工商管理：品牌知名度的概念和四个阶段是什么？

品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、未提示知名度和顶端知名度四个阶段。

(1)无知名度，即消费者对品牌没有任何印象。

一般来说，新产品上市之初都处于无知名度的状态，或者由于品牌没有特色，容易被消费者遗忘。通常，消费者不会购买处在该阶段品牌的产品。

(2)提示知名度，即消费者经过提示或暗示之后，可能记忆起某品牌。

企业经过一段时间的广告宣传等活动后，品牌可能在消费者心目中形成模糊的印象，一经提示，他们会想起自己曾经听到过的品牌。这一阶段在消费者决定是否购买该品牌的产品时具有重要的作用。

(3)未提示知名度，即消费者在无提示的情况下能主动想起某品牌。在这一阶段，消费者可能想到某一类品牌而不是具体的某一个。如提到国产电器，消费者可能想到海尔、美的、格力等众多品牌。

(4)顶端知名度，即消费者在没有任何提示的情况下第一个想到或脱口而出的品牌。当品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，就达到了顶端知名度，这也是品牌知名度的最佳状态。数据显示，这一阶段的品牌往往是消费者指定购买的品牌。