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市场营销环境分析

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市场营销环境分析考点解析

所属考试：中级经济师

授课老师：齐鲁

所属科目：中级工商管理

考点标签：理解

所属章节：第三章　市场营销与品牌管理 /第一节　市场营销环境/市场营销环境分析

所属版本：

市场营销环境分析介绍

1、环境威胁及环境威胁矩阵

环境威胁：指由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。

环境威胁矩阵图（从两个方面分析：潜在环境威胁的影响程度、出现环境威胁的可能性）

2、市场机会及市场机会矩阵

市场机会：指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域

市场机会矩阵图（从两个方面分析：潜在机会的吸引力、机会出现的可能性）

3、威胁—机会综合分析

	机会水平	威胁水平	措施
理想业务	高	低	必须抓住机遇。
冒险业务	高	高	全面分析、慎重抉择、争取利益。
成熟业务	低	低	按常规经营取得平均利润，同时可积蓄力量，为进入理想环境做准备。
困难业务	低	高	想方设法扭转局面，如果无法扭转，则果断放弃，另谋发展。

专题更新时间：2025/08/01 14:32:43

市场营销环境分析考点试题

单选题 1.某企业通过市场环境分析发现，该企业的化妆品业务市场机会小、面临的威胁低。该企业的化妆品业务属于威胁-机会矩阵图中的( )。

A . 冒险业务

B . 理想业务

C . 成熟业务

D . 困难业务

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正确答案: C

答察解析: 用威胁-机会综合分析矩阵评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果：
①理想业务（B选项错误），高机会和低威胁；
②冒险业务（A选项错误）：高机会和高威胁；
③成熟业务，低机会和低威胁（故C选项正确）；
④困难业务（D选项错误），低机会和高威胁。
如图：

单选题 2.某企业通过市场环境分析发现该企业的油漆业务市场机会低,面临的威胁低，企业的油漆业务属于威胁机会矩阵图中的()。

A . 成熟业务

B . 冒险业务

C . 理想业务

D . 困难业务

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正确答案: A

答察解析: 根据题目信息“市场机会低，面临威胁低”，可知属于成熟业务。其它选项B是指市场机会高，威胁也高，需要全面分析、慎重抉择、争取利益。选项C是指市场机会高，面临的威胁低，这时就必须抓住机遇；选项D是指市场机会低威胁高，需要设法扭转局面，如果无法扭转，则果断放弃，另谋发展。如图：

单选题 3.在威胁一机会综合分析矩阵图中，理想业务是指（）。

A . 高机会和低威胁的业务

B . 高机会和高威胁的业务

C . 低机会和低威胁的业务

D . 低机会和高威胁的业务

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正确答案: A

答察解析: 本题考查威胁一机会综合分析矩阵图中的理想业务。
A选项正确，理想业务，即高机会和低威胁的业务，利益大于危险，这是企业难得遇上的好环境，企业必须抓住机遇，万万不可错失良机。
B选项属于冒险业务，C选项属于成熟业务，D选项属于困难业务。
如图：

单选题 4.根据环境威胁矩阵图，在第Ⅱ象限内（）。

A . 环境威胁程度高，出现的概率大

B . 环境威胁程度高，出现的概率小

C . 环境威胁程度低，出现的概率很大

D . 环境威胁程度低，出现的概率也小

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正确答案: B

答察解析: 本题考查环境威胁矩阵图。
选项A是第Ⅰ象限的情况，选项C是第Ⅳ象限的情况，选项D是第Ⅲ象限的情况。选项B是第Ⅱ象限的情况，故选B选项。
纵向是威胁的影响程度（也就是影响程度），横向是威胁的可能性（也就是出现概率）。

多选题 5.用威胁一机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，可能会出现的结果有（）。

A . 理想业务

B . 冒险业务

C . 成熟业务

D . 正常业务

E . 困难业务

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正确答案: A

答察解析: 本题考查威胁一机会综合分析的知识。用威胁一机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果，即理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务。故选ABCE，D选项为干扰选项。

大咖讲解：市场营销环境分析

郑伟

中级经济师

高级经济师

德国科隆大学经济学博士，就职于北京外国语大学国际教育学院，双语经济学教师。本人学识渊博，底蕴深厚。课堂富有激情，能带动学员学习思维，幽默风趣的大叔型魅力男神。

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张金凤

中级经济师

经济学硕士，CPA，从事经济类教学多年，专注“中级经济师”、“财会类资格考试”等培训，参与经济师课程研发与书籍编写。

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市场营销宏观环境

宏观环境指那些给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会力量，它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。

宏观环境要素	内容
人口环境	人口是构成市场的第一因素。人口环境要素如：人口总量、地理分布、年龄结构、人口性别、民族构成等。
经济环境	包括收入因素（消费者收入）、消费者支出、储蓄与信贷、经济发展水平等。消费者收入：指消费者通过各种来源所获得的货币收入的总结，包括工资、奖金、红利、股息、利息、提成、遗产继承等。（形成社会购买力的主要因素。）包括： 1、可支配收入与可任意支配收入（1）可支配收入=个人收入-直接负担的各项税费-非税性负担 ①直接负担的各项税费：所得税、消费税等 ②非税性负担：工会会费、住房公基金等（2）可任意支配收入=可支配收入-维持生命所必需的支出-其他固定支出 ①维持生命所必需的支出：食品、房租、煤气费、暖气费、水电费等 ②其他固定支出：分期付款、归还贷款等 2、货币收入和实际收入（1）货币收入：消费者收入的总和。（2）实际收入：考虑通货膨胀因素之后，这些货币收入所具有的实际购买力，实际收入影响实际购买力。
自然环境	指在企业发展过程中对其有影响的物质因素。
技术环境	如：新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短、并影响着零售商业结构和消费者的购物习惯、同时也改变了企业经营管理的方式等。
政治法律环境	任何社会制度下，企业的营销活动都必须受到政治、法律环境的规范、强制和约束。
社会文化环境	指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。

高频

市场营销微观环境

微观环境：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业向身、供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。

微观环境要素	内容
企业自身的各种因素	所有企业的内部组织，就构成了企业内部的微观环境。 1、高层管理部门 2、企业的其他职能部门
供应商	指向企业提供生产经营所需资源的企业或个人。
竞争者	/
营销渠道企业	营销渠道企业是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人，主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构。
顾客	顾客对企业提供的产品或服务是否认可及认可程度的高低，影响着企业营销活动的绩效大小了解顾客的需求，满足顾客的需求，是企业营销活动的核心。
公众	公众：指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人；（1）企业的外部公众：如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等；（2）企业内部公众：企业内部的职工、股东及管理者等。

高频

市场机会及市场机会矩阵

市场机会：指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域

市场机会矩阵图（从两个方面分析：潜在机会的吸引力、机会出现的可能性）

高频

威胁—机会综合分析

	机会水平	威胁水平	措施
理想业务	高	低	必须抓住机遇。
冒险业务	高	高	全面分析、慎重抉择、争取利益。
成熟业务	低	低	按常规经营取得平均利润，同时可积蓄力量，为进入理想环境做准备。
困难业务	低	高	想方设法扭转局面，如果无法扭转，则果断放弃，另谋发展。