绩效考评的方法

正确答案: B

答案解析: 本题考查关键事件法的概念。
关键事件法是通过观察，用描述性文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。考核者用这些长期记录下来的事实依据，对考核对象的工作绩效进行评价。故选B选项。
书面鉴定法是指考核者以书面文字的形式对被考核者做出评价的方法。
评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。
行为锚定评价法是把评级量表法与关键事件法结合起来,取二者之所长的方法。这种方法为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表,量表上的每个分数刻度都对应有一些典型行为的描述性文字说明(即行为锚定),供考核者打分时参考。

正确答案: D

答案解析: 本题考查绩效考核方法的特征匹配。选项A（书面鉴定法）：考核者以书面文字的形式对被考核者做出评价的方法。书面鉴定一般包括被考核者的成绩与不足、潜在能力、改进建议和培养方法等内容，不聚焦“记录重要行为”，与题干特征不符（排除A）。选项B（交替排序法）：通过将员工从绩效最优到最差进行交替排序（如先选最优，再选最差，依次类推）来评价绩效，侧重“排序对比”而非“行为记录”，不符合题干要求（排除B）。 选项C（民主评议法）：由上级、同事、下级等多方人员共同对员工绩效进行评议打分，核心是“多方评价”，不涉及“记录重要行为”，与题干描述无关（排除C）。选项D（关键事件法）：教材明确其定义为“通过观察，记录员工在工作中发生的直接影响其工作绩效的重大且关键的事件（包括正面事件和负面事件），以此对员工的工作绩效进行评价的方法”，与题干中“长期记录员工工作中直接影响绩效的重要行为”的特征完全一致（D为正确选项）。 综上，该企业采用的绩效考核方法是关键事件法，答案为D。

正确答案: A

答案解析: 绩效考评方法主要包括：比较法；书面鉴定法；民主评议法；关键事件法；量表法；
A.民主评议法：通过同事、上级或下属等对被考核者的工作表现进行评价。
C.关键事件法：记录员工在工作中的关键行为和重要事件，以评估其绩效。
E.书面鉴定法：通过书面形式对员工的工作表现进行评价。
而职位等级法和职位分类法属于以职位为导向的基本薪酬设计方法，而不是绩效考核方法。
因此，正确答案应为：A, C, E。BD属于以职位为导向的基本薪酬设计方法。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

正确答案: A

答案解析: 选项A正确：民主评议法的优点是民主性强、操作程序比较简单、容易控制，缺点是难免会有人为因素导致的评价偏差。
选项B错误：书面鉴定法的优点是明确灵活、反馈简洁。缺点是只涉及总体，缺乏精确的维度和衡量标准，只有定性分析没有量化的数据，所以很难进行相互比较，也无法作为人力资源管理决策的可靠依据。
选项C错误：关键事件法的优点是考核结果以事实为依据，说服力强，也能够使被考核者明了自己目前存在的不足和今后努力的方向。缺点是缺少唯一的考核标准，考核结果难以进行横向比较，因而不适用于为员工的奖励分配提供依据。
D选项错误，等级量表法对不同工作和职位的员工均具有很好的适用性，因而得到广泛应用。但是，该方法也存在一些缺陷：①无法较好地实现员工行为与组织战略的一致性。②无法为员工改进工作提供具体指导，不利于绩效考评的反馈。③绩效标准比较模糊和抽象，绩效考评结果受主观因素影响较大。
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正确答案: A

答案解析: 本题考查行为锚定评价法。采用行为锚定评价法进行员工绩效考核的步骤大致如下：
①确定考核者某工作所包含的活动、内容和绩效指标；
②为各绩效指标设定一组关键事件；
③确定绩效等级与关键事件之间的对应关系，并将这些事件从好到坏进行排列，建立起行为锚定评分表：
④参照行为锚定评分表．对被考核者的工作绩效进行考核。
因此，选项A正确。
此题为排序题，BCD均为后续步骤，故不选。[|||][|||][|||][|||][|||]