（四）跨部门团队的绩效考核方法

1、团队：指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。

2、特点：目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性，它需要拥有不同专业背景、来自组织中的不同部门，承担不同职务的员工精诚合作，共同完成预定的绩效目标。

（一）团队绩效考核的流程

步骤：

（1）人力资源部门发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求。

（2）对各个团队负责人的绩效进行考核。

（3）根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评

价结果好的、团队绩效好的，可以获得的优秀绩效员工的比例更高。

（4）进行团队成员评价。在这个环节中，团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应

当参与其中，彼此之间还应进行有效的沟通。

（5）员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定下一阶段的工作目标。

（二）绩效考核方法

1、国际人力资源供给：母公司派遣、东道国选聘、第三国选聘。

2、两大挑战：

（1）各个国家的文化背景和工作环境的巨大差异加大了绩效考核的难度；

（2）”异地管理”增大了绩效考核的困难。

3、考核特点：

（1）不但关注业绩，且突出战略方向，强调企业长远发展。

（2）除为员工薪酬调整和晋升提供依据外，还加入了新的因素，比如重视个人、团队和公司目标的密切结合等。 

（3）更倾向于基于结果的绩效考核。

（4）在绩效的评价与反馈过程中，比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。

步骤：

（1）人力资源部门发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求。

（2）对各个团队负责人的绩效进行考核。

（3）根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评

价结果好的、团队绩效好的，可以获得的优秀绩效员工的比例更高。

（4）进行团队成员评价。在这个环节中，团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应

当参与其中，彼此之间还应进行有效的沟通。

（5）员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定下一阶段的工作目标。

绩效考核方法

以结果为导向。

四个角度的指标：

1、效益型指标：工作产出成果。

2、效率型指标：付出的成本和投入产出的比例。

3、递延型指标：对客户、投资者、团队成员的长远影响。

4、风险型指标：判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。