团队绩效考核

正确答案: A

答案解析: 对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门需要采用相同的考核方法，选项A错误。 对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化，选项B正确。 对知识型团队进行绩效考核，要采用以结果为导向的考核方法，选项C错误。 可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标，选项D正确。 员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定下一阶段的工作目标，选项E错误。

正确答案: B

答案解析: B错误：矩阵形式的组织结构比较适用于跨部门的团队绩效考核。

正确答案: A

答案解析: 知识型团队绩效考核方法， 四个角度的指标：
• 效益型指标：工作产出成果；（故本题选A）
• 效率型指标：付出的成本和投入产出的比例；
• 递延型指标：对客户、投资者、团队成员的长远影响；
• 风险型指标：判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。

正确答案: D

答案解析: 建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是：
（1）利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。
（2）利用组织绩效指标确定团队绩效指标。
（3）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。
（4）利用工作流程图确定团队绩效考核指标。
故本题选D。

正确答案: A

答案解析: 知识型团队的绩效考核要以结果为导向。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：
①效益型指标(可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度)；（B选项）
②效率型指标(知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例)；（C选项）
③递延型指标(团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响)；（D选项）
④风险型指标(判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标)。
故本题选A。