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团队绩效考核

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团队绩效考核考点解析

所属考试:中级经济师
授课老师:王鑫鑫
所属科目:中级人力资源管理
考点标签: 了解
所属章节:第七章 绩效管理/第五节 特殊群体的绩效考核/团队绩效考核
所属版本:2025

团队绩效考核介绍

1、团队:指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。

2、特点:目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性,它需要拥有不同专业背景、来自组织中的不同部门,承担不同职务的员工精诚合作,共同完成预定的绩效目标。

(一)团队绩效考核的流程

步骤:

(1)人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求。

(2)对各个团队负责人的绩效进行考核。

(3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评

价结果好的、团队绩效好的,可以获得的优秀绩效员工的比例更高。

(4)进行团队成员评价。在这个环节中,团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应

当参与其中,彼此之间还应进行有效的沟通。

(5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。

(二)绩效考核方法

 

绩效考核方法

知识型团队

以结果为导向。

四个角度的指标

  1. 效益型指标:工作产出成果。
  2. 效率型指标:付出的成本和投入产出的比例。
  3. 递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响。
  4. 风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。

跨部门团队

矩阵形式的组织结构

关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。)

专题更新时间:2025/08/01 12:28:04

团队绩效考核考点试题

单选题 1.不属于建立团队绩效考核指标方法的是()。
A . 可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B . 可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
C . 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D . 可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

正确答案: D

答察解析: 建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是①利用客户关系图、②利用组织绩效指标和③利用绩效金字塔和④利用工作流程图确定团队绩效指标。故本题选D。

单选题 2.下列知识型团队的绩效考核指标中,用来判断工作产出成果的是()。
A . 效益型指标
B . 风险型指标
C . 效率型指标
D . 递延型指标

正确答案: A

答察解析: 知识型团队绩效考核方法, 四个角度的指标:
• 效益型指标:工作产出成果;(故本题选A)
• 效率型指标:付出的成本和投入产出的比例;
• 递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响;
• 风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。

多选题 3.知识型团队的绩效考核可综合( )等角度的指标来进行。
A . 效益型指标
B . 合作型指标
C . 递延型指标
D . 风险型指标
E . 效率型指标

正确答案: A

答察解析: 知识型团队可以从效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标四个方面进行评价。

单选题 4.关于团队绩效考核实施方式的说法,错误的是()
A . 由人力资源部门负责与员工就绩效考核结果进行沟通
B . 团队层面绩效考核指标的确定是团队绩效考核指标体系设计的关键
C . 应根据团队负责人的评优结果确定团队成员的评优结果分布
D . 在对团队成员进行评价时,被评价员工本人也应参与其中

正确答案: A

答察解析: 团队绩效考核的流程:
1. 人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核要求;
2. 对各个团队负责人的绩效进行考核;
3. 根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布;
4. 进行团队成员评价(间接上级、直接上级、员工本人都应参与);
5. 员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。(A错误)

多选题 5.团队的特点包括( )。
A . 目标依赖性
B . 角色依赖性
C . 技能同一性
D . 成果依赖性
E . 相互替代性

正确答案: A

答察解析: • 团队:两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。
• 团队特点:目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性
故本题选ABD。

大咖讲解:团队绩效考核

王鑫鑫
中级经济师
山东大学MBA,多年从事人力资源管理师一级培训,丰富专业实践教学经验。
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陈肖
中级经济师
中国人民大学硕士、中级经济师、曾就职于500强企业从事管理相关工作。
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国际人力资源的绩效考核

1、国际人力资源供给:母公司派遣、东道国选聘、第三国选聘。

2、两大挑战:

(1)各个国家的文化背景和工作环境的巨大差异加大了绩效考核的难度;

(2)”异地管理”增大了绩效考核的困难。

3、考核特点:

(1)不但关注业绩,且突出战略方向,强调企业长远发展。

(2)除为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的因素,比如重视个人、团队和公司目标的密切结合等。 

(3)更倾向于基于结果的绩效考核。

(4)在绩效的评价与反馈过程中,比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。

高频

(一)团队绩效考核的流程

步骤:

(1)人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求。

(2)对各个团队负责人的绩效进行考核。

(3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评

价结果好的、团队绩效好的,可以获得的优秀绩效员工的比例更高。

(4)进行团队成员评价。在这个环节中,团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应

当参与其中,彼此之间还应进行有效的沟通。

(5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。

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(二)团队绩效考核指标确定的方法

绩效考核方法

 

绩效考核方法

知识型团队

以结果为导向。

四个角度的指标

  1. 效益型指标:工作产出成果。
  2. 效率型指标:付出的成本和投入产出的比例。
  3. 递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响。
  4. 风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。

跨部门团队

矩阵形式的组织结构

关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。)

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(三)知识型团队的绩效考核方法

以结果为导向。

四个角度的指标:

1、效益型指标:工作产出成果。

2、效率型指标:付出的成本和投入产出的比例。

3、递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响。

4、风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。

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(四)跨部门团队的绩效考核方法

矩阵形式的组织结构

关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。)

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