1、团队:指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。
2、特点:目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性,它需要拥有不同专业背景、来自组织中的不同部门,承担不同职务的员工精诚合作,共同完成预定的绩效目标。
(一)团队绩效考核的流程
步骤:
(1)人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求。
(2)对各个团队负责人的绩效进行考核。
(3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评
价结果好的、团队绩效好的,可以获得的优秀绩效员工的比例更高。
(4)进行团队成员评价。在这个环节中,团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应
当参与其中,彼此之间还应进行有效的沟通。
(5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。
(二)绩效考核方法
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绩效考核方法 |
知识型团队 |
以结果为导向。 四个角度的指标:
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跨部门团队 |
矩阵形式的组织结构 关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。) |
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下载正确答案: D
答察解析: 建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是①利用客户关系图、②利用组织绩效指标和③利用绩效金字塔和④利用工作流程图确定团队绩效指标。故本题选D。
正确答案: A
答察解析: 知识型团队绩效考核方法, 四个角度的指标:
• 效益型指标:工作产出成果;(故本题选A)
• 效率型指标:付出的成本和投入产出的比例;
• 递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响;
• 风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。
正确答案: A
答察解析: 团队绩效考核的流程:
1. 人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核要求;
2. 对各个团队负责人的绩效进行考核;
3. 根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布;
4. 进行团队成员评价(间接上级、直接上级、员工本人都应参与);
5. 员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。(A错误)
1、国际人力资源供给:母公司派遣、东道国选聘、第三国选聘。
2、两大挑战:
(1)各个国家的文化背景和工作环境的巨大差异加大了绩效考核的难度;
(2)”异地管理”增大了绩效考核的困难。
3、考核特点:
(1)不但关注业绩,且突出战略方向,强调企业长远发展。
(2)除为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的因素,比如重视个人、团队和公司目标的密切结合等。
(3)更倾向于基于结果的绩效考核。
(4)在绩效的评价与反馈过程中,比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。
步骤:
(1)人力资源部门发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求。
(2)对各个团队负责人的绩效进行考核。
(3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。团队负责人评
价结果好的、团队绩效好的,可以获得的优秀绩效员工的比例更高。
(4)进行团队成员评价。在这个环节中,团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应
当参与其中,彼此之间还应进行有效的沟通。
(5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定下一阶段的工作目标。
绩效考核方法
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绩效考核方法 |
知识型团队 |
以结果为导向。 四个角度的指标:
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跨部门团队 |
矩阵形式的组织结构 关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。) |
以结果为导向。
四个角度的指标:
1、效益型指标:工作产出成果。
2、效率型指标:付出的成本和投入产出的比例。
3、递延型指标:对客户、投资者、团队成员的长远影响。
4、风险型指标:判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度。
矩阵形式的组织结构
关键:做好标准化工作(考核目标的标准化,考核程序的标准化,组织的标准化,方法手段的标准化。)
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槐俊升
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主讲:中级金融,中级经济基础知识
经济师大神级培训讲师,学员口中YYDS的经济师老师,母题班研究者,培训经验十余年
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主讲:初级会计实务,中级财务管理,财务成本管理,中级经济基础知识,初级经济基础知识
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郑伟
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主讲:中级工商管理,高级经济实务工商管理
德国科隆大学经济学博士,就职于北京外国语大学国际教育学院,双语经济学教师。本人学识渊博,底蕴深厚。课堂富有激情,能带动学员学习思维,幽默风趣的大叔型魅力男神。
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王鑫鑫
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主讲:中级人力资源管理
山东大学MBA,多年从事人力资源管理师一级培训,丰富专业实践教学经验。
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徐雨光
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主讲:初级个人理财,中级金融
美国经济学硕士。任职于某高校金融系,主要教学及研究方向为投资理财,教学经验丰富,专业功底深厚,对热点考点把握准确,讲课生动有趣,深入浅出。
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陈肖
主讲:中级人力资源管理
中国人民大学硕士、中级经济师、曾就职于500强企业从事管理相关工作。
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