一、基金销售渠道
1．国际基金销售渠道
国际上，开放式基金的销售主要分为直销和代销两种方式。
2．我国基金销售渠道的现状
目前，我国开放式基金的销售逐渐形成了银行代销、证券公司代销、基金管理公司直销的销售体系。
二、基金的促销手段
1．人员推销。
2．广告促销。
3．营业推广
(1)销售网点宣传。
(2)投资者交流。
(3)费率优惠。
4．公共关系。
三、基金的客户服务方式
1．电话服务中心。
2．邮寄服务。
3．自动传真、电子信箱与手机短信。
4．“一对一”专人服务。
5．互联网的应用。
6．媒体和宣传手册的应用。
7．讲座、推介会和座谈会。
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