客户信息的分类考点解析
客户信息的分类介绍
客户信息的分类
客户信息可以分为定量信息和定性信息,也可以分为财务信息和非财务信息。
(一)定量信息和定性信息
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定量信息 |
定性信息 |
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普通个人和家庭档案:姓名、身份证号码、性别、出生日期、年龄、婚姻状况、学历、就业情况、配偶及抚养赡养状况等 |
目标陈述、健康状况、兴趣爱好 |
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有关财务顾问的信息 |
就业预期 |
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资产与负债 |
风险特征 |
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收入与支出 |
投资偏好 |
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保单信息 |
预期生活方式改变 |
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雇员福利 |
理财知识水平 |
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养老金规划 |
金钱观 |
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现有投资情况 |
家庭关系 |
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其他退休收益 |
现有和预见的经济状况 |
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遗嘱 |
其他计划假设 |
(二)财务信息和非财务信息
(1)财务信息:指客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等。
财务信息是制定个人理财规划的基础和根据,决定了客户的目标和期望是否合理,以及完成个人财务规划的可能性。
(2)非财务信息:指除客户财务信息以外的与投资规划有关的信息,包括客户的社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力等。
正确答案: B
答案解析: 财务信息是指客户的财务收支和资产负债情况,包括收入、支出、资产、负债、投资、储蓄和消费、社会保障、风险管理等信息。财务信息有助于评估客户的支付能力和风险承受能力。
非财务信息指客户的基本信息、职业、兴趣爱好等信息,具体包括个人信息、家庭状况、职业信息、教育背景、投资偏好和目标、生活兴趣与习惯等。在投资规划活动中,非财务信息与财务信息同等重要。
正确答案: B
答案解析: 财务信息是指客户的财务收支和资产负债情况,包括收入、支出、资产、负债、投资、储蓄和消费、社会保障、风险管理等信息。财务信息有助于评估客户的支付能力和风险承受能力。
非财务信息指客户的基本信息、职业、兴趣爱好等信息,具体包括个人信息、家庭状况、职业信息、教育背景、投资偏好和目标、生活兴趣与习惯等。在投资规划活动中,非财务信息与财务信息同等重要。
正确答案: A
答案解析: 定量信息主要是客户的财务数据和可度量的量化指标,可以直接进行计算和分析。客户财务方面的信息主要属于定量信息。
正确答案: D
答案解析: ABC错误:财务信息是指客户的财务收支和资产负债情况,包括收入、支出、资产、负债、投资、储蓄和消费、社会保障、风险管理等信息。财务信息有助于评估客户的支付能力和风险承受能力。
D正确:非财务信息指客户的基本信息、职业、兴趣爱好等信息,具体包括个人信息、家庭状况、职业信息、教育背景、投资偏好和目标、生活兴趣与习惯等。在投资规划活动中,非财务信息与财务信息同等重要。
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王佳荣
金融圈达人
主讲:金融市场基础知识,期货基础知识,基金法律法规,中级金融
从事金融类考试培训多年,知名金融培训师、金融机构中层管理、清华大学出版社金融教材副主编、上海人才培训市场促进中心特聘讲师。人称金融类培训界的“一哥”。

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王佳荣
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