客户信息收集方法考点解析
客户信息收集方法介绍
客户信息收集方法
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客户信息 |
收集方法 |
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初级信息 |
指只能通过和客户沟通获得的关于客户的个人和财务的资料。(开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通) |
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次级信息 |
指从政府部门或金融机构公布的信息中获得的宏观经济信息。 |
正确答案: A
答案解析: 行业数据的公开来源有政府部门、专业研究机构、行业协会和其他自律组织、高等院校、相关企业和公司、专业媒介(书籍和报纸杂志等)和其他机构。
正确答案: A
答案解析: A正确:客户信息的收集主要包括初级信息和次级信息的收集。
B错误:针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。
C正确、D错误:通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。
正确答案: B
答案解析: A项错误,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。C项正确,客户信息的收集主要包括初级信息和次级信息的收集,初级信息是指必须要通过和客户沟通交流才能获得的信息,次级信息是指可以直接通过数据库获得的信息。B项正确、D项错误,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。
正确答案: A
答案解析: 针对理财规划,投资顾问需要收集的信息包括:客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。B项和D项错误
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王佳荣
金融圈达人
主讲:金融市场基础知识,期货基础知识,基金法律法规,中级金融
从事金融类考试培训多年,知名金融培训师、金融机构中层管理、清华大学出版社金融教材副主编、上海人才培训市场促进中心特聘讲师。人称金融类培训界的“一哥”。

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孙婧
外汇分析师
主讲:期货法律法规,投资银行业务(保荐代表人),证券市场基本法律法规,中级法律法规与综合能力,初级法律法规与综合能力
曾就职于多家大型证券、期货公司,具有丰富的金融从业培训经验,外汇分析师,大学生金融交易大赛评委,同时拥有金融类多个从业资格。

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李泽瑞
金融培训高级讲师
主讲:证券投资顾问业务,发布证券研究报告业务(证券分析师),初级个人贷款,中级个人贷款,期货投资分析
经济学硕士、金融培训高级讲师,李泽瑞老师从事金融类考证培训,教学经验丰富,出口成“段子”,是一个让学员欲罢不能的很有个人风格的老师,江湖学员称被讲课耽误的“德云社”编外弟子。

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王佳荣
金融圈达人
主讲:金融市场基础知识,期货基础知识,基金法律法规,中级金融
从事金融类考试培训多年,知名金融培训师、金融机构中层管理、清华大学出版社金融教材副主编、上海人才培训市场促进中心特聘讲师。人称金融类培训界的“一哥”。
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