121客户经理可以划分为（ ）。
A.高级客户经理
B.一级客户经理
C.二级客户经理
D.三级客户经理
E.见习客户经理
[正确答案]A,B,C,D,E,
122个人教育贷款的业务特征包括（ ）。
A.具有社会公益性
B.政策参与程度较高
C.多为信用类贷款
D.风险程度相对较高
E.风险程度相对较低
[正确答案]A,B,C,D,
123公积金个人住房贷款的要素包括（ ）。
A.贷款对象
B.贷款利率
C.贷款期限
D.还款方式
E.担保方式
[正确答案]A,B,C,D,E,
试题解析: 公积金个人住房贷款的要素包括：(1)贷款对象；(2)贷款利率；(3)贷款期限；(4)还款方式；(5)担保方式；(6)贷款额度。
124商业助学贷款偿还的原则是( )。
A.先收息
B.后收本
C.全部到期
D.利随本清
E.先收本，后收息
[正确答案]A,B,C,D,
试题解析: 商业助学贷款偿还的原则是先收息、后收本、全部到期、利随本清。
125由于个人教育贷款的借款人多为尚未毕业的学生，而学生毕业后的流动性很大，（ ） 等程序均需要高校、政府的配合和支持。
A.催收
B.贷款发放
C.贷前审查
D.贷后追踪
E.信用复查
[正确答案]A,C,D,
试题解析: 由于个人教育贷款的借款人多为尚未毕业的学生，而学生毕业后的流动性很大，贷前审查、贷后跟踪及催收等程序均需要高校、政府(包括财政、教育等行政管理部门)的配合和支持。
126从层级分，银行营销人员包括（ ）。
A.营销决策人员
B.营销主管人员
C.营销管理经理
D.营销员
E.客户服务人员
[正确答案]A,B,D,
试题解析: 从层级分，银行营销人员包括营销决策人员、营销主管人员和营销员。
127银行市场的微观环境包括( )。
A.信贷资金的供求状况
B.银行内部拥有资源
C.银行同业竞争对手的实力与策略
D.银行自身实力
E.客户的信贷需求和信贷动机
[正确答案]A,C,E,
试题解析: 银行市场的微观环境包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机、银行同业竞争对手的实力与策略。B、D属于银行的内部环境。
128银行营销人员的销售技能主要是（ ）。
A.观察分析能力
B.应变能力
C.组织协调能力
D.沟通能力
E.口头表达能力
[正确答案]A,B,C,D,
试题解析: 银行营销人员的销售技能主要指观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力。
129个人住房贷款的特点是（ ）。
A.贷款利率高，偿还风险小
B.风险具有系统性
C.贷款金额大，期限长
D.以抵押为前提建立的借贷关系
E.风险较低
[正确答案]B,C,D,
试题解析: 不同种类的个人住房贷款利率不同，因此A是错误的。个人住房贷款大多数为房产抵押担保贷款，风险相对较低，但由于大多数个人住房贷款具有类似的贷款模式，风险也相对集中，因此E错误。
130商业助学贷款发放的原则包括（ ）。
A.部分自筹
B.有效担保
C.专款专用
D.按期偿还
E.无偿使用
[正确答案]A,B,C,D,
试题解析: 商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。
