11．人民银行制定颁布了相关法规，采取了（ ）等措施保护个人隐私和信息安全。
A．违规处罚
B．授权查询
C．限定用途
D．查询记录
E．保障安全
12．我国的个人标准信用信息采集工作主要是通过（ ）渠道汇入中国人民银行的个人标准信用信息基础数据库的。
A．个人向有关部门定时报告
B．客户通过银行办理贷款等客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库
C．通过工作单位的相关部门收集整理后汇报
D．个人标准信用信息基础数据库通过与政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集非银行系统信用记录情况
E．通过基层组织收集整理
13．目前个人基础数据库信用信息查询主体包括（ ）。
A．商业银行
B．金融监督管理机构
C．司法部门
D．本人
E．工作单位
14．个人征信安全管理包括（ ）。
A．授权查询
B．限定用途
C．信息安全
D．查询记录
E．密码管理
15．个人征信系统建立了完善的用户管理制度，对用户实行（ ）的政策。
A．身份认证
B．分级管理
C．活动跟踪
D．权限控制
E．查询监督
16．产生异议的主要原因包括（ ）。
A．个人的基本信息发生了变化
B．数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时
C．技术原因造成数据处理出错 来源：www.233.com
D．他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡
E．个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易
17．在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型（ ）。
A．认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
B．认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
C．身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
D．对担保信息有异议
E．对征信管理部门有异议
18．如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供（ ）。
A．委托人的身份证原件及复印件
B．代理人的身份证原件及复印件
C．代理理由
D．委托人的个人信用报告
E．具有法律效力的授权委托书
19．关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。
A．征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作曰内进行内部核查
B．中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日
内将异议申请转交征信服务中心
C．征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查
D．异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息
E．经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
20．关于异议的处理，以下说法中，正确的有（ ）。
A．如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息
B．如果个人对个人电信缴费信息有异议，可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息
C．如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料
D．如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理
E．经过核查证实个人信用报告展示的某些基本信息有错误，中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改
21．对异议处理仍有异议的处理，可以（ ）。
A．向媒体寻求帮助
B．向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
C．向中国人民银行征信管理部门反映
D．向政府有关部门反映或上访
E．向法院提起诉讼，借助法律手段解决
