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2026年银行从业中级个人贷款题库试题精选:信用卡业务的消费者权益保护

来源:233网校 2025-12-26 00:50:34

1、发卡银行应当严格执行数据安全、个人信息保护等相关法律法规和征信管理有关规定,遵循()原则

A.公平

B.合法

C.及时

D.正当

E.必要

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参考答案:B,D,E
参考解析:发卡银行应当严格执行数据安全、个人信息保护等相关法律法规和征信管理有关规定,遵循"合法、正当、必要"原则,应当在合作合同中明确约定双方使用客户信息的目的、方式和范围,客户信息保密责任义务,以及防控客户信息泄露风险的有效措施。

2、发卡银行应当按照()的原则,依法妥善处理风险事件及客户投诉。

A.属地管理

B.分级负责

C.及时就地解决

D.业务发展趋势

E.机构经营规模

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参考答案:A,B,C
参考解析:发卡银行应当按照属地管理、分级负责、及时就地解决的原则,依法妥善处理风险事件及客户投诉。

3、发卡银行向客户展示分期业务收取的资金使用成本时,应当统一采用利息形式,并明确相应的计息规则,不得采用手续费等形式,法律法规另有规定的除外。

A.错

B.对

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参考答案:
参考解析:发卡银行向客户展示分期业务收取的资金使用成本时,应当统一采用利息形式,并明确相应的计息规则,不得采用手续费等形式,法律法规另有规定的除外。

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