初级个人理财知识点的相关新闻
一般电话礼仪(1)影响电话效果的三要素:时间和空间的选择;通话的态度;通话的内容。(2)电话沟通态度的四个要点:声音热情悠扬;语调柔和并突出强调重要词语;语速稍慢、适当停顿;词语礼貌、专业、适当,必要时先打好草稿(3)电话接听的基本程序和注意事项①迅速接听电话②致以简单问候③自报单位名称和个人姓名④认真倾听⑤必要时认真记录谈话内容或对方要求⑥感谢对方来电⑦结束通话时要后放电话⑧电话中途断线要致歉(4)电话沟通的惯用语、称呼和其他注意事项查看更多>
来源 初级《个人理财》 2024-03-05
查看更多"初级个人理财知识点"相关内容
查看更多

添加银行学霸君或学习群

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

银行从业书籍
互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料