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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。

来源:233网校 2021-03-25 15:50:43

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。

A、外部事件

B、人员

C、系统

D、内部流程

参考答案:【正确答案:B】
参考解析:
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