您现在的位置:233网校 >银行从业资格考试 > 试题中心

客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。

来源:233网校 2021-07-13 11:55:01

客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。

A.客户的盈利率

B.客户资产规模

C.客户价值

D.客户的满意度

参考答案:D
参考解析:客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见,如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳,就不可能成为忠诚客户。
相关阅读

添加银行学霸君或学习群

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

银行从业书籍
互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料