高频考点：贷款的受理与调查
一、贷款的受理
（一）贷前咨询
银行通过现场咨询、门户网站、手机银行、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。
贷前咨询的主要内容：个人贷款品种介绍；申请个人贷款应具备的条件；申请个人贷款需提供的资料；办理个人贷款的程序；个人贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等；获取个人贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道；个人贷款经办机构的地址及联系电话；其他相关内容。
（二）贷款的受理程序
1、接受申请
2、初审
二、贷前调查
（一）调查的方式和要求
贷款调查应以现场实地调查与非现场间接调查相结合的形式开展，采取现场核实、电话查问、信息咨询以及其他数字化电子调查等途径和方法。
（二）贷款调查包括但不限于以下内容：
•材料一致性
•借款人基本情况
•借款人收入情况
•借款人用途
•借款人资信情况
•担保情况
习题演练：
【多选】办理个人住房贷款，贷前咨询的内容包括（ ）。
A．个人贷款品种介绍、申请个人贷款需提供的资料
B．个人贷款经办机构的地址及联系电话
C．申请个人贷款应具备的条件，办理个人贷款的程序
D．个人贷款合同中的主要条款
E．获取个人贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道
参考答案：ABCDE
参考解析：个人住房贷款贷前咨询的主要内容包括：
①个人贷款品种介绍；
②申请个人贷款应具备的条件；
③申请个人贷款需提供的资料；
④办理个人贷款的程序；
⑤个人贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额；
⑥获取个人贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道；
⑦个人贷款经办机构的地址及联系电话；
⑧其他相关内容。
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