1、信用卡的定义
信用卡是指记录持卡人账户相关信息，具备银行授信额度和透支功能，并为持卡人提供相关银行服务的各类介质。
2、信用卡的分类
（1）是否交存备用金
①贷记卡：指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。
②准贷记卡：指持卡人先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
（2）发行对象不同
①个人卡，个人卡按照产品特点可分为标准卡、联名卡及主题卡等。
②单位卡，单位卡按照用途分为商务差旅卡和商务采购卡。
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3、信用卡业务介绍
（1）发卡业务
包括发卡营销、审批授信、卡片制作发放、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
（2）收单业务
指商业银行为商户等提供的受理信用卡，并完成相关资金结算的服务，包括商户资质审核、商户培训、受理终端安装维护管理、获取交易授权、处理交易信息、交易监测、资金垫付、资金结算、争议处理和增值服务等业务环节。
（3）分期付款业务
指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照与银行约定分期进行偿还的业务。
4、信用卡的主要特点
（1）信用属性强
（2）功能丰富多样
（3）具有支付和信贷双重属性
5、信用卡风险管理
（1）信用卡监控
发卡银行按照信用卡交易授权和风险监测管理制度，通过必要的设备、系统和人员，确保24小时交易授权和实时监控，对出现可疑交易的信用卡账户、可疑的信用卡交易，采取与持卡人联系确认、调整授信额度、锁定账户、紧急止付等措施确保信用卡的安全使用。
（2）信用卡催收与坏账处理
①发卡银行常用的催收手段包括：短信催收、信函催收、电话催收、上门催收、法务催收、外包公司催收等方式。
②在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年
（3）信用卡风险管理
①来自持卡人的风险：持卡人恶意透支带来的风险；持卡人而已信用卡套现带来的风险
②来自商户的风险：不法商户欺诈；内外部勾结，商户和银行内部人员串通作案，套取银行资金
③来自第三方的风险：盗窃卡、克隆卡、ATM欺诈、伪冒卡、虚假申报等。
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