高频考点：市场定位
一、基本概念
1、市场营销：商业银行以市场为导向，通过运用整体营销手段，以产品和服务来满足客户的需要，从而实现经营管理目标的过程
2、市场细分：把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程
3、目标市场：商业银行在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场
4、市场定位：商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程，包括产品定位和银行形象定位
【注意】市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的
习题演练：
【单选题】以下关于商业银行市场营销的说法错误的是（ ）。
A．优秀的客户经理的主要职责应当是尽可能向客户推荐和营销利润率最高的产品
B．目标市场是指商业银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场
C．商业银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面
D．商业银行市场营销是商业银行以市场为导向，通过运用整体营销手段，以产品和服务来满足客户的需要，从而实现经营管理目标的过程
参考答案：A
参考解析：客户经理，其职责主要是根据市场竞争的需要和客户开发工作的要求，积极主动地寻找客户、评价客户，向客户推荐和营销适当的产品（A项错误），为客户提供高水准的专业服务，在为银行选择优质客户并向其提供服务的过程中，实现银行收益的最大化。
以上考点及试题来源于2025年银行从业银行管理干货笔记，全部笔记获取>>
