高频考点：银行业消费者的主要权利
一、安全权（首要）
1、包括人身安全权和财产安全权
2、严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金
二、信息安全权
银行业消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行非相关业务人员知悉，不被非法定机构和任何单位以及个人查询或传播的权利，除有关国家机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝任何其他单位或个人查询、冻结和扣划
三、知情权
1、金融机构应当向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传
2、享有知情权，是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件
四、自主选择权
金融机构不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品
五、公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任
六、依法求偿权
除购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失外，其他非因自己故意或过失而遭受人身、财产损害时， 有向银行提出请求赔偿的权利
七、受教育权
金融机构应强化消费者教育，消费者的受教育权分为银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权
八、受尊重权
应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
习题演练：
【单选题】银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（ ），包括公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、默许等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A．知情权B．安全权C．公平交易权D．风险承受能力
以上考点及试题来源于2025年银行从业银行管理干货笔记，全部笔记获取>>
