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网点机构营销

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网点机构营销考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:李泽瑞
所属科目:初级个人贷款
考点标签: 了解
所属章节:第二章 个人贷款管理/第三节 个人贷款营销管理/个人贷款营销渠道
所属版本:2025

网点机构营销介绍

网点机构营销

①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。

②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

专题更新时间:2025/08/01 11:31:32

网点机构营销考点试题

单选题 1.下列关于个人住房贷款中“直客式”营销模式的说法,错误的是()。
A . 该模式让客户可以摆脱房地产商指定银行贷款的限制,购房者完全可以自主地选择贷款银行
B . 该模式可直接通过开发商办理业务
C . 该模式下,买房时能享受一次性付款的优惠,各类费用减免优惠
D . 该模式下,担保方式更灵活

正确答案: B

答察解析: “直客式”个人贷款营销模式下,客户可直接接触银行。而不是通过开发商或者中介公司间接地办理业务。免去了中间诸多收费环节。

单选题 2.下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是( ) 。
A . 专业性网点机构
B . 直客式网点机构
C . 全方位网点机构
D . 高端化网点机构

正确答案: B

答察解析: 网点机构根据对客户定位的不同而各有差异,主要有:①全方位网点机构;②专业性网点机构;③高端化网点机构;④零售型网点机构。

单选题 3.以下关于“直客式”个人贷款营销模式的表述错误的是()。
A . 可以让客户摆脱房地产商指定贷款银行的限制
B . 银行客户经理要按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户
C . 有利于银行全面了解客户的需求
D . 它的缺点在于客户在买房时不能享受一次性付款的优惠

正确答案: D

答察解析: D项,“直客式”个人贷款营销模式的特点在于买房时享受一次性付款的优惠。

单选题 4.网点机构根据对客户定位的不同而各有差异,专业性网点机构营销渠道()。
A . 有自己的细分市场
B . 专门从事零售业务
C . 为高端客户提供一定范围内的金融定制服务
D . 为公司和个人提供各种产品和全面的服务

正确答案: A

答察解析: 网点机构根据对客户定位的不同而各有差异,主要有:(1)全方位网点机构营销渠道,它为公司和个人提供各种产品和全面的服务。(2)专业性网点机构营销渠道。专业性网点机构有自己的细分市场,如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。(3)高端化网点机构营销渠道。这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。(4)零售型网点机构营销渠道。此类机构不做批发业务,专门从事零售业务。随着一家银行在同一城市批发业务的集中营销管理,支行以及以下分支机构逐步演化为零售型分支渠道。

单选题 5.在适当的经济文化区域中,为有一定经济基础的客户提供一定范围内的金融定制服务,属于网点机构营销渠道中的( )。
A . 高端化网点机构营销渠道
B . 零售型网点机构营销渠道
C . 专业化网点机构营销渠道
D . 全方位网点机构营销渠道

正确答案: A

答察解析: 高端化网点机构。这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务 。

大咖讲解:网点机构营销

李泽瑞
证券从业
银行从业
期货从业
经济学硕士、金融培训高级讲师,李泽瑞老师从事金融类考证培训,教学经验丰富,出口成“段子”,是一个让学员欲罢不能的很有个人风格的老师,江湖学员称被讲课耽误的“德云社”编外弟子。
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银行营销策略

银行营销策略包括:低成本策略、差异化策略、专业化策略、大众营销策略、分层营销策略、单一营销策略、情感营销策略、定向营销策略、交叉营销策略。

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个人贷款营销渠道

银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和数字化营销三种。

(1)合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)

一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作

二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司

其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作

(2)网点机构营销

①网点机构营销渠道分类:全方位网点机构;专业性网点机构;高端化网点机构;零售型网点机构。

②“直客式”个人贷款营销模式:利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

(3)数字化营销

特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。

功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。

途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

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银行营销策略内容

商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:低成本策略;差异化策略;专业化策略;大众营销策略;分层营销策略;单一营销策略;情感营销策略;定向营销策略;交叉营销策略。

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合作机构营销

合作机构营销(最重要的个人贷款营销渠道)

一手个人购房贷款合作机构营销:普遍的是银行与房地产开发商合作

二手个人购房贷款合作机构营销:银行主要合作机构为房地产经纪公司

其他个人贷款合作机构营销:商业银行要加强与经销商及网络平台之间的合作

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数字化营销

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特征:电子虚拟服务、运行环境开放、模糊的业务时空界限、业务实时处理、减少操作人员投入、严密的安全系统。

功能:信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能。

途径:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

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