高级人力资源管理师复习第四章第三节

 3、选择适当的评估设计方案
 1）一次性项目评估的设计：当受财务、组织、时间方面的限制，无法收集培训前的数据时用。只在培训后对该小组进行一次评估。
 2）单一小组、事前测试和事后测试的设计：缺点是事前测试的影响和外部因素的影响。
 3）单一小组、多重测评的设计：实验组又是自己的对照组。它消除了许多时间和选择对有效性的影响，但不能避免流失率所带来的不利影响。测评数据容易得到时用。
 4）对照组的设计：将实验组和对照组比较。只有通过恰当的选择标准而选择出来的两个组的情况相同时，才能使用这种设计。
 5）理想化的实验设计：涉及三部分为对学员的随机抽样、对所选择的小组进行事前和事后测评。对照组不参加该培训，但接受事前和事后测评；小组B参加该培训，只接受事后测评。对照组消除时间和流失率的影响；小组B消除事前测评对人力资源开发培训结果的影响。
 6）只有事后测评的对照设计：是一种成本低、理想化的实验设计。对随机抽样的实验组和对照组，只进行事后测评。
 4、选择何种评估设计
 1）能不能得到评估人力资源开发培训结果的合适数据；
 2）评估设计越复杂，实施评估成本越高；
 3）对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其他因素的影响等。
 5、培训评估数据的类型
 硬性数据：产出、质量、成本和时间。
 软性数据：态度激励、满意度、技巧使用等。通常分为六个领域：工作习惯、组织气候、新技能、发展、满意度和创造性。
 6、确定评估工具的各类：调查问卷、民意调查、测试、面谈、核心小组、观察以及业绩报告。
 7、明确评估工具的设计思路：如何使用这些数据；需要什么样的数据；如何分析数据；谁将使用这些数据；评估工具是否需要测试；是否有一个标准的评估工具；有偏见的信息将带来什么样的结果。