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企业人力资源管理师二级历年真题及答案解析:第一章劳动经济学

来源:233网校 2011年11月8日
导读: 企业人力资源管理师二级历年真题第一章人力资源规划(含答案解析),供考生朋友参考,祝考试大吉!
  三、简答题
  l简述企业组织结构设计的基本程序。[2009年5月二级真题]
  答:企业组织结构设计的基本程序包括:
  (1)分析企业组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。包括企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通四个方面的影响因素。组织结构设计必须认真研究上述四个方面的影响因素,并与之保持相互衔接和相互协调,究竟主要应考虑哪个因素,应根据企业具体情况而定。一个较大的企业,其整体性的结构模式和局部性的结构模式可以是不同的。因此,不应该把不同的结构模式截然对立起来。
  (2)根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
  (3)为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置。
  (4)将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
  (5)根据环境的变化不断调整组织结构。
  2简述制定企业各类人员规划的基本程序。[2008年11月二级真题]
  相关试题:试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤?[2003年8月三级真题]
  答:制定企业各类人员规划的基本程序为:
  (1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。影响企业战略决策的信息有:产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素;经营环境、社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素。
  (2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。
  (3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上二,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。这是一项技术性较强的工作,其准确程度直接决定了规划的效果和成败,也是整个人员规划中最困难、最重要的工作环节。
  (4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供大于求或供小于求的政策措施。人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预测是为这一活动服务的。
  (5)人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的,它是一个报考的开放系统,应对其实施过程及结果进行监督、评估,并重视信息的反馈,不断调整规划,使其更切合实际,更好地促进企业目标的实现。
  对人员规划进行评价的目的是要了解人员规划对企业经营的影响,它既可以对人员规划做出恰当的反馈,也可以测算人员规划给企业带来的效益。在评估人员规划时,企业要注意,规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化,必须明确有什么部门或人员承担了相应责任;为保证有效地完成计划,规划应有适当的弹性,给予执行人员一定的独立决策权;最后,应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。
  3在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?[2004年6月二级真题]
  答:组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于:改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工存在着因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
  具体而言,企业管理者为保证变革顺利进行,可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍: {来源:{试}
  (1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
  (2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。 (3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

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