什么造就了UT斯达康传奇？（二）

　　但是，UT斯达康在中国的两个最强势的竞争对手——中兴通讯和华为，也都有着雄心勃勃的海外计划。三家公司在产品和市场上有相当的重合。据悉，中兴今年的海外营业目标为12亿美元，明年为20亿美元；而华为今年的目标为20亿美元，明年更是高达40亿美元。因此，UT斯达康面临巨大的挑战。

　　夯实基础：优化组织结构 提升服务、质量

　　UT斯达康的管理团队清醒地意识到前进中的困难与不足，因此把2004年公司大会的主题定为：质量、服务、国际化。“没有优质的质量和服务，公司很难实现下一步的战略目标。”UT斯达康（中国）有限公司总裁兼首席运营官周韶宁把这种危机感不断传达给员工。为了提高质量和快速响应，UT斯达康实施“流程再造”，在做供应链管理时，特地请来国际著名的爱森哲公司做顾问。

　　杜玉宽所率领的技术支持队伍，在系统化、科学化、年轻化上不断探索，还将派出一部分有经验的人服务国际市场。

　　吴鹰曾多次强调公司面临的最大挑战是管理。在提高人的管理上，采取了加强培训，和吸纳优秀人才的措施。在管理硬件手段上，UT斯达康实施ERP（企业资源计划系统）商务解决方案的“凤凰计划”，一个整合了生产控制、物流管理和财务管理的综合管理平台已经在UT斯达康全球网络中同时运行。

　　最近公司又宣布。将在2005年1月实现组织结构调整，以更快地支持研发、销售、客户服务等。

　　理想的升华

　　UT斯达康在高速成长的同时，一直非常注重用真实业绩回报股东、回报客户、回报社会；特别是体现在诚信纳税上，自2000年起，对国家综合税收贡献累计超过60亿元人民币。多次被国家部委评为“纳税优秀企业”。UT斯达康还积极热心公益事业，抗洪救灾、赞助希望小学和治沙等。在2003年非典期间，UT斯达康不仅联合北京通信捐赠价值1300万美元的小灵通手机，还选派技术人员在小汤山医院迅速建起小灵通网络，使医护通信变节，减少了交叉感染。

　　UT斯达康曾获得美国《商业周刊》“成长最快企业”、美国《财富》杂志“全球25家成长最快的企业”之一等多项荣誉。在今年4月荣获“中国最受尊敬的企业”后，周韶宁提醒大家：只有做到诚信、创新、对社会有贡献，才能真正受到尊敬。

　　2004年11月，UT斯达康已明确地提出：公司近几年的目标将是：1、加强流程和管理，从而能够以最快的速度提供高质量和高性能价格比的，具有全球竞争性的产品，更好的为客户提供服务，真正实现“客户成功，我们成功”的理念。2、提供更多的，受市场欢迎的产品。3、全球化。

　　在UT斯达康们的梦想中，曾经出现过要做华人创办的世界先进的通信企业。后来，演变成UT斯达康公司成长的长远目标是：成为世界一流的通讯制造商和最受尊敬的企业。这个字面意义上的转变体现了理想的升华，突破“华人小我”，胸怀“全球大我”！

　　采访的最后，吴鹰说：“曾经大家有个梦，就是要做世界级的电信企业，在创业之初我们就谈到这个问题，甚至我们还谈到如果企业做大，做大的时候要怎样，对待员工是好一点，还是更抠一点，这个从办企业的角度来讲没有对错，但是我和陆弘亮第一次见面就谈到这点，我们都觉得要尽量对员工好一点，我想我们各方面的一致，以及高层管理团队成员人生观和哲学观的相似，促成了UT斯达康的今天。”