一般人会认为,一个企业的领导人如果和蔼可亲,事事征求大家的意见,那么下属员工的忠诚度一定很高,因为工作愉快。不过,现实与想象存在很大距离,对企业的调查表明,员工的忠诚度与企业领导人是否和蔼可亲并无绝对关系,想来是很多人搞混了“工作愉快”与“愉快工作”的关系。
工作愉快,往往是因为企业发展顺利,而只有当企业拥有一位杰出的领导者时,这样的工作愉快才会比较容易实现;愉快工作,是指工作时很快乐,没有人会时不时地来烦你。但令人恼火的是,“愉快工作”并不总是与“工作愉快”同时出现。那么,失去了工作愉快的员工,是否会影响对企业的忠诚度?
记得在西方国家,曾经有过这样一个发现,为名人做助理的人,往往自愿的做出牺牲,保持单身或是不生育子女。调查中有一位担任助理很长时间的女士说,她印象中没有一位私人助理是有两个小孩的。而另一位担任电视台名人助理的女士则开玩笑说,如果一定要有两个小孩的话,那么自己的老板也算是一个。
在西方国家,私人助理是管家之类的工作,她们与雇主的地位相差悬殊,老板对她们而言的权威性是不言自明的。但愈是这样,她们对老板表现出来的忠诚度却愈是令人吃惊,居然可以达到牺牲自身幸福的地步!
客观地说,权威型领导其实与员工的忠诚度没有必然关系。只要这个领导能够做事正确,没有其他的道德缺陷,那么很可能员工的忠诚度还要高于那些表面和蔼、但却事事迁就的企业领导人。
年轻人说YES,成年人说NO
3M公司是一家全球知名企业,拥有令人称道的文化传统。据说每当向3M公司的员工提出这样一个问题:“3M最吸引你的地方是什么?”大多数人的答案是:“我可以在这里把灵感变成现实。”
对于3M公司这样一个有着百年历史、产品种类多达6万种的多元化企业来说,也许让员工的灵感变成现实是非常合乎情理的事情。值得思考的是,中国的企业家是否应该模仿3M的这种传统?
可能很多的人会认为,如果企业条件与3M公司相似的话,学学无妨,而更多的年轻人则可能对此持赞许和强烈支持的态度。问题是3M的这个传统真的值得我们这样推崇吗?其实未必!中国人最常犯的错误之一就是盲从,仔细思考3M公司的传统,其实人家讲的主要是产品创新,说白了就是产品的研发,而不是指的企业管理和决策,3M公司能够拥有多达6万种的产品也恰好证明了这一点。