从调查结果看,除了迅速升职和家庭生活自由外,其余各个构成“满意的工作”因素的被选择比例很接近。20%的受访者选择能追求个人的兴趣,16%的人期望自身价值为公司所重,强调工作能激发激情、有灵活的工作时间、富有挑战性、有丰厚的收入的人更是平均保持在12%左右。需要提及的是,由于受访者大多是30岁以下的年轻白领,因此升职和家庭因素比例偏低也是情有可原。
对工作的满意度直接影响到对企业的忠诚,但情况的复杂性使得公司中出现好几种人:为生活而工作的“享乐族”,他们要有丰厚的收入,同时还要有追求个人兴趣的空间;为工作而生活的“平衡一族”,大部分是有一定的经济压力的中年群体,他们希望灵活的工作时间,能激发热情的工作,但是对于升职兴趣不大;还有就是“什么都要”一族,他们大部分是刚跨出校门、雄心勃勃的大学毕业生,想要富有挑战性、收入丰厚的工作,另外还希望能够有追求个人兴趣和家庭生活的自由。
众口难调的结果是,HR们只有谨守着“二八”定律,留住最重要的一群人。
一位HR说,不同的阶段有不同的留人政策,而对于国内大多数公司来说,想要让大多数人满意乃至忠诚是件不大可能的事,因为这带来的成本太大。
HR们怎么办?
从公司的角度来说,这的确是值得HR们操心的问题,因为大多数员工把公司评价为“只知道把员工当作工作的机器”,这表示其实公司对员工的忠诚度也在下降。
调查显示出,42%的受访者认为企业只把他们当作了工作的机器,而没提供更好的服务,33%的人则称雇主根本不尊重他们的职业生涯。
就业率是造成这一现象的重要因素之一。专家表示,低就业率造成了企业对员工的轻视,虽然表面上看,因为工作难找,很多人不会随便更换工作,但是这并不代表忠诚。
面对这样的问题,企业文化是比经济手段更能培养员工忠诚度的“利器”。Kevin说,很多成熟企业开始致力于在企业中塑造一种家的氛围,增加员工的归属感和稳定感,这比仅仅用金钱留人更为有效。
中智上海公司已经着手创办资深雇员俱乐部,藉此巩固那些资深员工与公司的关系。这些内容包括各种联谊活动,如为有子女的员工举办亲子活动等。
中智资深雇员俱乐部的负责人说,员工是公司的一种财富,尤其是资深雇员,他们是和公司一同成长起来的,对公司有比较客观且全面的认识,通过俱乐部,可以了解员工对公司业务、服务等方面的真实想法,俱乐部的成立也是为时刻关心公司发展的员工们提供更多与公司沟通交流的机会。
通过各种形式的关心,企业加固他们与员工之间的关系。