二、全过程集成化管理服务内容

建设工程项目全过程集成化管理是指运用集成化思想，对工程建设全过程进行综合管理。这种“集成”不是有关知识、各管理部门、不同进展阶段的简单叠加和简单联系，而是以系统工程为基础，实现知识门类的有机融合、各管理部门的协调整合、不同进展阶段的无缝衔接。
建设工程项目全过程集成化管理服务更加强调项目策划、范围管理、综合管理，更加需要组织协调、信息沟通，并能切实解决工程技术问题。
作为工程项目管理服务单位，需要注意以下重点和难点:(1) 准确把握建设单位需求。要准确判断建设单位的工程项目管理需求，明确工程项目项目管理服务范围和内容，这是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。
(2) 不断加强项目团队建设。工程项目管理服务主要依靠项目团队。要配备合理的专业人员组成项目团队。结构合理、运作高效、专业能力强、综合素质高的项目团队是高水
平工程项目管理服务的组织保障。(3) 充分发挥沟通协调作用。要重视信息管理，采用报告、会议等方式确保信息准确、及时、畅通，使工程各参建单位能够及时得到准确的信息并对信息做出快速反应，形成目标明确、步调一致的协同工作局面。
(4)高度重视技术支持。工程建设全过程集成化管理服务需要更多、更广的工程技术支持。除工程项目管理人员需要加强学习、提高自身水平外，还应有效地组织外部协作专家进行技术咨询。工程项目管理单位应将切实帮助建设单位解决实际技术问题作为首要任务，技术问题的解决也是使建设单位能够直观感受服务价值的重要途径。

目前在我国工程建设实践中，按照工程项目管理单位与建设单位的结合方式不同，全过程集成化项目管理服务可归纳为独立式、融合式和植入式三种模式。

(一)独立式服务模式

在通常情况下，工程项目管理单位派出的项目管理团队置身于建设单位外部，为其提供项目管理咨询服务。此时，项目管理团队具有较强的独立性。

(二)融合式服务模式

工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队或设立的项目管理团队中留有少量管理人员，而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中，与建设单位项目管理人员融合在一起。

(三)植入式服务模式

在建设单位充分信任的前提下，工程项目管理单位设立的项目管理团队直接作为建设单位的职能部门。此时，项目管理团队具有项目管理和职能管理的双重功能。