第八章 矫正社会工作
本章学习中需要学习重点掌握的知识内容是矫正服务对象的需求、 矫正服务对象的问题、 针对成年人犯罪的服务内容、 针对涉毒人员的社会工作介入、 矫正社会工作的理论视角、 行为治疗法、 理性情绪治疗模式、同伴教育、 个案管理等。
本章重要程度：★★★★
本章分值分布：
时间 | 题型 | 分值 |
2017 | 案例分析 | 20分 |
2018 | 案例分析 | 10分 |
2020 | 案例分析 | 10分 |
2022 | 方案设计 | 10分 |
本章思维导图：
本章主要知识点
| 要点 | 主要内容 |
| 服务对象的需要和问题 | 1、矫正对象的需要：基本生存条件的保障需要（经济收入、低保、住房、医疗卫生等）；教育、就业权益的保障的需要（教育机会、就业培训等）；正常家庭生活的需要（鼓励协助服务对象构建和恢复正常家庭生活)；再社会化的服务需要(：)恢复重建缺失的社会功能) 2、矫正对象的问题：加害社会与加害他人的行为使其较难获得社会公众的同情；社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度；受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。 |
| 对于涉罪成年人的服务内容 | (1)司法判决前 针对犯罪嫌疑人的介入（犯罪嫌疑人审前报告的性质与作用；犯罪嫌疑人调查报告的撰写） 针对犯罪嫌疑人亲友的介入（家庭关系协调及成员心理辅导；社区资料链接，解决生活困难；为失依家庭成员提供生活照料） (2)监禁场所中 服刑人员适应监禁场所生活（熟悉监狱环境；戒除不良生活习惯；生活困难的解决；预防服务人员犯罪观念和行为的交叉感染。 提供专业咨询服务（公民教育；心理、情绪辅导；职业技能训练；人际交往意识与能力提升） 加强与社会的联系（了解外面社会变化；与其家庭联系；帮助构建社会支持网络） (3)社区矫正中 缓刑、假释、监外执行人员的监督管理和教育帮扶；院舍训练的组织管理；社会服务计划的执行；提供社会服务。 (4)刑满释放后 住宿场所；就业、就学辅导；生活辅导和医疗保健转介服务；物质援助。 |
| 矫正社会工作的主要方法 | （一）致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法 1、行为治疗法 （1）评估方案 （2）治疗的策略与技巧 反应性技巧：反制约、系统脱敏法、厌恶疗法 操作性技巧：正增强、负增强、消减、塑形、连扣、惩罚 （3）增强物的使用 初级奖励品；刺激增强物。 （4）强化程序 以指定的行为出现次数或时间距离来奖励某种行为的具体计划。 2、理性情绪治疗模式 ①非理性信念的检查技巧：反映感受，角色扮演；冒险；识别。 ②非理性信念的辩论技巧：辩论;理性功课;放弃自我评价;自我表露;示范;替代性选择;去灾难化;想象 3、同伴教育在矫正服务中的运用 （1）主要方法 ①同伴教育辅导员能力提升小组 ②同伴教育主题活动 ③“同伴信箱” ④“星火计划” ⑤“同伴之音” ⑥“同伴演讲” （二）致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法 1、社区工作方法在矫正社会工作中的运用 (1)进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境 (2)开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯 (3)挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作 2、社会工作行政在矫正社会工作中的运用 宏观上：与政府的社区矫正政策紧密相连，把政策变成服务 微观上：与机构相连，加强机构内部管理 3、社会工作研究在矫正社会工作中的运用 （三）个案管理：协调、整合的服务提供模式 1、个案管理的实施原则 （1）服务对象参与；（2）服务评估；（3）服务协调；（4）资源整合；（5）包裹式服务与专业合作；（6）服务监管。 2、个案管理的工作过程 （1）个案发掘与转介 （2）评估与选择 （3）个案管理服务计划与执行 （4）监督与评估 （5）结案 3、个案管理运用在矫正工作中需要注意的问题 （1）要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。 （2）要有重点、分步骤地制订矫正工作计划。 （3）要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务。 （4）要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。 |
经典例题
李某结束了强制戒毒回到社区，开始接受为期三年的社区戒毒康复服务。刚入职的社会工作者小王与李某进行了第一次接案面谈。
小王说：“你好，我是社会工作者小王，我的任务是帮助你戒除毒瘾，恢复正常生活，防止复吸的情况发生，督促完成社区矫正工作。”
李某看了一眼小王，低头不语……
小王：“请问你有什么困难需要帮助吗?我们社会工作者是专门帮助服务对象解决问题的。”
李某：“我没有工作，经济困难，你们能解决吗?”
小王：“可以啊，我可以帮你申请临时性补助。”
李某：“我听说其他的街道可以帮助就业，你也必须帮我解决。”
小王：“现在我已经了解了你的服务需求，我会想办法帮你解决的。”
李某：“那你快点啊，我等着你早点给我送来补助金，你也要尽快给我找到工作啊!”机构督导老张看了小王与李某的第一次面谈记录后，及时对小王进行了个别督导。
问题：
1．分析小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况。
2．小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在哪些问题?
1.小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况是：
(1)界定问题的入手点在于服务对象所关注的问题和存在的困惑。小王在与李某进行面谈时，关注了服务对象李某所说的个人所遇到的基本生存条件问题，对服务对象期望达到的目标有了一定的认识。
(2)小王并没有了解矫正对象李某寻求帮助的原因，不了解其生活中发生了什么，并未问询矫正对象李某所面对的个人问题和社会问题。
(3)小王并没有了解矫正对象李某对自己的看法。不清楚李某认为自己存在什么问题．以及问题的范围、持续时间和程度。
(4)界定问题是社会工作者和服务对象不断沟通信息的过程，是一个持续的过程，需要经过双方一系列的讨论和磋商来形成对问题的共同看法。从本次面谈来看，小王并没有与矫正对象李某进行充分沟通和交流，双方没有一起探讨出共同为之努力所希望改变的问题。可以说，小王并没有很好地完成“界定服务对象的需要和问题”的任务。
2、小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在以下问题：
(1)小王在面谈中，并没有明确双方的期望和应尽的责任，他只是表达了社会工作者对服务对象的期望，询问了服务对象对社会工作者的角色期望，而忽视了社会工作者对自己角色的期望和服务对象对自己的角色期望，双方并没有相互交流各自的想法，小王也无法帮助服务对象勇敢面对自己的问题。
(2)会谈的目的在于取得共识，作为“助人自助”的活动，小王并没有尽到自己的职责，双方并未进一步沟通双方想法的差异与距离，也没有经过最后一次协商达成一致的看法。小王在矫正工作中并未引导矫正对象共同参与，一起制订目标和计划，取得共识，达成协议。
(3)小王没有发掘服务对象的潜能与优势，会谈过程中处于被动局面，与服务对象没能建立专业关系，信任感建立不充分。可见小王并没有达到社会工作的目标。
本题考查社会实务通用过程中的接案。会谈是接案的必经阶段，是社会工作者与服务对象之间的一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程。考生应准确掌握会谈的具体任务和注意事项，才能合理界定服务对象的需要和问题，从而顺利建立专业协助关系。
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