案例分析三：
刘某。男，现年32岁，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父紊去世。刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。
问题：1．请问矫正社会工作的主要内容有哪些?
2．请对刘某的问题进行分析。
3．作为矫正社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。
答题要点：
1．矫正社会工作的内容主要包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正中的服务以及刑满释放后的服务。
2．通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：
(1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据。
(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。
(3)社会融入方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。
3．对于案主刘某，我们可以采取如下辅导策略：
(1)澄清刘某的非理性思想，祛除不正确的思想观念，反省过去的错误。
(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。
(3)与刘某母亲联系，请家长协助对刘某的服务并多给予关心与支持。
(4)增强刘某的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。
(5)协助刘某参加职业技能培训，提升个人职业水平。
(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。
案例分析四：
岳某(女)，有一儿一女，女儿在国外。近来岳某心事重重，经常晚上失眠，唉声叹气，原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾，矛盾的焦点是房子问题。儿媳嫁来的时候，岳某家只有一套两居室的住房。刚开始两个人还能相处，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。后来，老两口在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得以解决。近年来。房子涨价，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子．房产证只写了老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对岳某说，如果房产证上没有自己的名字，那么老两口将来的养老问题她一概不负责。
问题：1．上述案例中，岳某面临的主要困境有哪些?
2．针对岳某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点：
1．岳某面临的主要困境有：
(1)社会关系问题：岳某与儿媳之间存在矛盾。
(2)情绪问题：因与儿媳产生矛盾而产生的情绪问题。
2．主要辅导策略：
(1)与岳某进行沟通，缓解其情绪问题。
(2)协调岳某与儿媳之间的关系。协助双方了解彼此的真正想法，消解误会。针对房屋产权问题，让岳某尽可能原谅儿媳以前因小事而产生的矛盾。对房屋产权的遗留问题，请岳某作一说明，强调如果儿子和儿媳能够精心照顾老人，那么他们在房屋的继承上就有优先权。让岳某与儿媳进行沟通，说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字，并不是说要把房子留给女儿，这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式。
(3)与岳某的儿子和儿媳进行沟通，让他们明白老人对房屋产权具有决定权，而照料老人是每个子女应尽的责任和义务。
方案设计一：
随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老年人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人，请针对他们的需要，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
有再婚意愿的老年人会面临世俗偏见的压力、传统观念的限制以及子女反对等方面的问题。
(二)方案设计：
根据上述老年人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：
协助有再婚意愿的老年人正确认识再婚的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。
2．方案实施策略：
(1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导，缓解他们紧张的情绪，协助其澄清错误的观念，逐渐消除其顾虑。
(2)为老年人及其子女组织一个平行小组活动，协助他们同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待。
(3)建立老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友，增强朋辈支持网络。
(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升。
3．方案执行：
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：
包括老年人及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
