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2026年初级社会工作者《初级实务》章节习题:第四章

来源:233网校 2026-02-20 00:56:55

第四章 新就业群体社会工作服务

1、小李通过某平台注册成为一名外卖送餐员,日常根据订单需求灵活接单,工作时间可自主安排,这类人员属于新就业群体的哪一主要类型?

A. 网约车司机

B. 网约配送员

C. 互联网营销师

D. 网约家政服务人员

参考答案:B
参考解析:外卖送餐员的核心工作是通过平台完成物品配送,属于网约配送员范畴。

2、小张是一名平台签约的网络写手,近期感觉写作进入瓶颈期,对未来的职业发展方向感到困惑。社会工作者小王与他一起梳理了他的写作专长、兴趣爱好以及市场需求,并探讨了向"剧本杀编剧"、"短视频文案"等方向拓展的可能性。小王提供的服务是(  )。

A.职业技能提升与认证培训

B.职业安全教育与风险防范

C.职业生涯规划与转型支持

D.心理健康支持与人文关怀

参考答案:C
参考解析:本题考查对职业生涯规划与转型支持的识别。根据指导教材,职业生涯规划帮助新就业群体认识自身优劣,合理规划未来路径;转型支持帮助新就业群体应对产业调整和岗位更替,保持持续就业。题干中社会工作者与小张"梳理专长"、"探讨拓展可能性"正是职业生涯规划与转型支持的过程。故本题正确答案选C。

3、某平台新就业群体中,既有农村进城务工人员,也有城市待业青年,还有部分兼职的上班族,这体现了新就业群体的哪项主要特征?

A. 就业方式活

B. 来源渠道广

C. 入职限制少

D. 流动变化快

参考答案:B
参考解析:人员来自农村、城市待业群体、上班族等不同渠道,直接体现来源渠道广的特征。

4、某新就业群体互助小组成立后,成员仅在遇到个人困难时寻求帮助,缺乏主动助人的积极性,群体凝聚力不足。社会工作者为强化小组功能,最应( )

A. 链接医疗资源,为成员提供健康服务

B. 组织社区志愿服务活动,引导成员参与社会服务

C. 开展职业安全教育,降低从业风险

D. 协助解决劳动争议,保障成员合法权益

参考答案:B
参考解析:社会支持网络与互助小组建设,是增强新就业群体社会联系和提升其抗风险能力的重要方式。(1)新就业群体很多以个体化方式就业,社会支持网络能够为他们提供必要的情感与资源支持。(2)通过互助小组的形式,劳动者既能获得帮助,又能发挥助人功能,从而增强群体的凝聚力和合作精神。(3)社会支持网络能够在新就业群体遭遇突发事件或权益受损时,为其提供及时的信息、资源和情感援助,从而有效分担风险,减少不稳定因素。(4)通过引导劳动者参与互助小组、参与志愿服务,能够使他们在服务社会的过程中强化使命感与社会价值感,与社区居民建立良性关系,提升彼此之间的理解与认同,成为共建共治共享格局中的积极力量。

题干中小组存在 “缺乏主动助人积极性、凝聚力不足” 的问题,组织社区志愿服务活动能引导成员主动助人,在服务社会中强化使命感与群体认同,有效解决核心问题,与选项 B 高度匹配。A 选项侧重健康服务,未涉及小组互助功能强化;C 选项聚焦职业安全,与群体凝聚力无关;D 选项针对劳动争议,未回应助人功能与凝聚力问题,均排除 A、C、D 三项。

5、外卖配送员小张在近期的职业访谈中向社会工作者老李透露,由于长期处于抢单、赶时间的赶路状态,加上经常面临顾客的催促和差评压力,他感到极度焦虑,甚至产生了严重的职业倦怠,觉得这份工作毫无价值。针对小张目前的情绪困扰和职业价值感缺失,老李最适宜采取的服务行动是(  )。

A.协助小张联系职业技能培训,通过考取证书来实现转岗转型

B.开展心理健康支持与人文关怀,引导小张认识自身在公共服务中的价值

C.动员小张参与社区志愿服务,通过助人行为直接提升其社会地位

D.协助小张搜集相关法律证据,通过劳动争议调解来减轻其工作强度

参考答案:B
参考解析:本题考查对心理健康支持与人文关怀功能的理解与应用。根据指导教材,新就业群体在高强度、快节奏和不确定的工作环境下,易出现焦虑、孤独和职业倦怠等问题,心理健康支持能帮助他们维持心理平衡。同时,思想引领旨在引导其深刻认识自身在公共服务中的重要作用,增强职业自豪感。题干中小张处于焦虑和职业价值感缺失状态,选项B直接回应了心理支持与职业价值引导的双重需求。选项A侧重职业转换,非当前情绪缓解首选;选项C虽有助益但未直接针对职业倦怠进行干预;选项D针对法律权益,与心理疏导方向不符。故本题正确答案选B。

6、针对货车司机长途运输中面临的突发健康问题、路况咨询需求,社会工作者组建货车司机互助群,鼓励成员实时分享健康防护知识、互通路况信息,抱团应对出行难题。该做法属于()

A. 搭建社会支持网络

B. 开展互助小组活动

C. 推动社会资源链接

D. 协助参与社区治理

参考答案:B
参考解析:开展互助小组活动。针对新就业群体的共性需求,组建同伴互助小组,鼓励成员在就业信息、生活资源和心理支持等方面开展互助,增强凝聚力与应对力。题干中针对货车司机共性需求组建互助群,鼓励成员在生活资源、信息方面开展互助,增强应对能力,属于“开展互助小组活动”的核心范畴。故B选项正确。

A侧重搭建泛化交流平台,并非聚焦共性需求的互助小组,故排除。

C选项,推动社会资源链接。引入法律、医疗、教育等资源,支持互助小组在自助的基础上获得制度化和专业化保障。

D选项,通过宣传教育和典型示范,引导新就业群体认识志愿服务在社区发展和社会治理中的价值,激发其参与动力。

7、某直播产业园的社会工作者在前期外展服务中发现,许多年轻的网络主播因长期面对负面评论流量考核及不规律的生活节奏,普遍存在焦虑和孤独感。为了缓解他们的心理压力,社会工作者在园区内组建了"主播解忧社",通过定期开展心理减压小组和兴趣沙龙,鼓励主播们相互分享情绪调适经验。这种服务介入方式主要体现的是(  )。

A.拓展心理支持渠道,降低求助门槛

B.落实持续性人文关怀,增强被尊重体验

C.注重团体辅导与互助机制,营造支持氛围

D.开展职业生涯规划辅导,明确职业目标

参考答案:C
参考解析:本题考查对心理健康支持中团体辅导与互助机制的识别。根据指导教材,针对网约配送员、网络主播等群体的特点,组织心理减压小组、兴趣沙龙和互助分享会,既能帮助个体掌握情绪调适方法,又营造积极互动与社会支持氛围。题干中"组建解忧社"、"心理减压小组"、"分享经验"等信息明确对应了团体辅导与互助机制。选项A侧重咨询形式的多样化和便利性,选项B侧重节日慰问与社区活动,选项D属于职业发展范畴。故本题正确答案选C。

8、社工针对新就业群体开展职业技能提升服务,下列举措中属于该服务方法的有?

A. 为网约配送员开展配送路线优化、客户沟通技巧评估  

B. 组织网约车司机参加交通安全知识培训  

C. 协助互联网营销师申请职业技能等级证书  

D. 为家政人员提供转型为养老护理员的资源对接

E. 为货车司机开展货物装卸规范与高效运输技巧培训

参考答案:ACE
参考解析:A是职业技能评估,C是职业技能认证,E是针对性技能培训,均属于职业技能提升培训;B属于安全培训,D属于转型支持。

9、为强化新就业群体职业安全保障,社工可采取的职业安全教育与风险防范服务举措有?

A. 开展工伤认定、工伤保险政策宣讲  

B. 推动平台建立日常安全巡查机制 

C. 组织应急救援实操演练 

D. 协助解决劳动报酬纠纷

E. 为网约家政人员普及入户服务安全防护要点

参考答案:ABCE
参考解析:A、B、C、E分别围绕安全政策宣讲、风险防范机制、应急能力、岗位安全防护,属于对应服务方法;D属于劳动争议调解与法律援助。

10、社会工作者运用社会支持网络与互助小组建设方法,引导社区组建"送医送药志愿小队",不仅发掘了骑手和代驾司机的职业优势,还提供了专业的支持以提升群体参与积极性。社会工作者的支持行动包括(  )。

A.组织他们结合职业优势参与应急救助

B.建立积分奖励和表彰机制

C.帮助他们链接法律资源解决劳动纠纷

D.为他们提供家庭关系辅导

E.帮助他们子女提供课业辅导

下方区域上滑即可查看参考答案及解析

参考答案:AB
参考解析:本题考查对社会支持网络与互助小组建设方法的识别。根据指导教材,社会支持网络与互助小组建设方法包括通过典型示范等,引导新就业群体认识志愿服务在社区发展中的价值,激发其参与动力(选项B);组织外卖配送员、网约车司机等结合职业优势参与应急救助等,形成"随手、沿途、就近"的服务模式(选项A)。选项C、D、E属于其他服务方法,与本案例中的志愿服务支持无关。故本题正确答案选AB。

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