第七章 退役军人事务社会工作服务

1、某士官李刚,退役返乡后,发现自己在部队的专业技能难以直接匹配地方岗位,屡次求职受挫,逐渐感到自我价值丧失,情绪低落,不愿与人交流,家庭关系也变得紧张。当地退役军人服务中心的社工小王了解到这一情况后,决定为李刚提供系统性服务。根据军转复退军人安置社会工作服务的内容,小王首先应聚焦于哪项服务来切入并解决李刚当前最核心的困境?
A. 开展政策宣传服务,确保他了解所有的退役军人优待政策。
B. 提供心理社会调适服务,帮助他适应从军人到普通公民的角色转换,缓解心理落差。
C. 组织社会融入活动,鼓励他参与社区生活,打破社交隔阂。
D. 链接职业培训资源,为他提供职业技能提升和就业指导。
2、社会工作者在为陈建军烈士家属提供服务时,特别注意根据每位家属的承受能力来安排活动节奏和内容,不强迫其参与可能引发强烈情绪的活动。这种做法主要体现了需要注意的哪个要点()。
A.保持政治严肃性
B.尊重家属情感节奏
C.建立标准化服务流程
D.确保服务效率最大化
3、在筹划纪念陈建军烈士的活动或处理其相关事迹材料时,社会工作者严格遵循《烈士褒扬条例》的规定,确保所有宣传内容准确、庄重。这体现了在应用英烈褒扬社会工作服务方法时需要注意的要点是()。
A.尊重家属情感节奏
B.保持政治严肃性
C.快速推进哀伤过程
D.优先考虑活动的娱乐性
4、社工小林在某光荣院开展服务。他计划为几位患有创伤后应激障碍(PTSD)、时常被战争回忆困扰的老年退役军人组建一个小组,旨在通过结构化的活动,帮助他们重新认识和整合过去的经历,从创伤中找到积极意义和个人成长。小林的这个小组计划,最直接地体现了优抚医院社会工作方法中的哪一项?
A. 医疗情境适应训练
B. 创伤后成长小组
C. 家庭康复工作坊
D. 社会功能模拟训练
5、某光荣院孤老优抚对象日益减少,因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下,为社区老人提供服务。“开门”办院的第一周,就有多名社会老人申请并入住,社会工作者小毛发现,光荣院的孤老优抚
对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况,小毛的工作重心应该是()
A.帮助孤老优抚对象融入社区
B.引导孤老优抚对象接纳社会老
C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象
D.协助社会老人适应光荣院的环境
6、某光荣院新入住了一位年迈的退役军人王老,社工小张在服务初期运用专业评估工具,详细了解了王老的身体状况、心理特征、军旅经历及其社会支持网络。小张这一做法的首要目标是()。
A.直接为王老制定一份详细的医疗方案
B.全面了解情况,为其后续的环境适应与个性化服务提供依据
C.主要为了完成光荣院的规定性行政记录
D.评估王老是否具备继续讲述革命故事的能力
7、王老是一位参加过重要战役的退役老兵,现已90岁高龄,入住光荣院。他患有轻度认知障碍,但时常会清晰地回忆起战争中的惨烈片段,并因此情绪激动、失眠。同时,由于年事已高、视听退化,他对院里下发的关于更换新版优抚卡的通知完全无法理解,感到十分焦虑。作为光荣院的社工,您认为可以为王老整合运用哪些主要工作方法?
A. 荣誉叙事疗法
B. 政策可视化辅导
C. 适老化社会参与法
D. 军事化生活重建法
E. 代际陪伴项目
8、优抚医院社工在为一位患有创伤后应激障碍(PTSD)的参战退役军人提供心理社会调适服务时,下列哪些做法符合“个体一家庭”双重干预模式的要求()
A.运用认知行为疗法,帮助该退役军人处理负性记忆和情绪,重建积极的自我认知
B.组织其参加“军事荣誉重构小组”,引导其将服役经历转化为积极的心理资源
C.针对其家庭因照护压力和角色变化产生的矛盾,召开家庭会议进行关系调适
D.主要依靠药物控制其症状,社工无需提供心理支持
E.要求其家属承担全部照护责任,以减轻医院负担
9、某地烈士陵园管理机构计划在清明节期间,为前来祭扫的烈士遗属提供更有温度、更具支持性的社会工作服务。针对不同需求的遗属群体,社工团队可以综合采用以下哪些英烈褒扬社会工作方法?
A. 在祭奠主会场设计并组织一场集体默哀、敬献鲜花和诵读祭文的仪式,为遗属提供情感表达的公共渠道。
B. 设立临时服务点,通过图表、流程图等可视化工具,为前来咨询抚恤金调整政策的遗属进行清晰讲解。
C. 邀请几位善于表达的烈士子女,走进当地中学的“开学第一课”,为学生们讲述他们父辈的故事。
D. 为几位长期独自生活、很少与人交流的老年烈属建立一个互助联络小组,定期组织线上或线下的交流活动。
E. 为所有遗属开办一个为期八周的“英雄叙事重构”工作坊,系统地处理他们的哀伤情绪。
A项正确:清明节是重大纪念日,“仪式化哀伤辅导法”正适用于此节点,通过组织仪式帮助遗属“表达哀伤情感”。
B项正确:祭扫期间往往是遗属集中处理事务的时期,“政策可视化导航”适用于“待遇申领、证件办理环节”,设立临时服务点进行可视化讲解非常贴合需求。
C项正确:“代际荣誉传递项目”的核心场景就是“学校/社区/纪念馆”等公共教育场所。邀请烈士子女进校园讲述故事,是发挥遗属社会价值、传递精神的典型做法。
D项正确:“社会支持网络编织”旨在为“原子化遗属、缺乏支持者”构建互助平台。为孤独的老年烈属建立联络小组,符合此方法的宗旨。
E项不准确或需谨慎:“英雄叙事重构技术”是针对“哀伤无法排解、记忆碎片化者”的深度、个性化干预,不适合面向“所有遗属”在特定节日期间普遍开展。它是一个需要专业评估和长期投入的治疗过程,而非大型纪念活动的普适服务。因此,答案为A、B、C、D。
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