第九章 医务社会工作服务
1、患者王大爷因心脏病住院，病情稳定后却一直闷闷不乐，社会工作者小韩介入时发现，老人是担心住院影响孙女的照顾、还怕给子女增加经济负担。小韩不仅疏导老人的情绪，还联系社区志愿者帮忙照顾孙女，又协助申请相关救助减轻经济压力。小韩的服务做法体现了医务社会工作的哪个特点（）。
A.与医疗卫生体系深度融合
B.以患者为中心的服务理念
C.跨专业团队协作
D.注重政策推动和完善
2、某施工现场发生意外事故，名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为,妨碍了救治工作。此时,急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是（）。
A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离
B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导
C.引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触
D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因
3、患者老林因腰椎间盘突出住院，术后需要长期卧床康复，他性格内向不愿与人交流，常常独自唉声叹气，不知道如何进行居家康复训练。医务社会工作者小冯了解情况后，主动将老林介绍给同病区的康复期患者，鼓励他们组建康复经验分享小组，互相交流训练技巧。小冯的服务主要实现了入院适应支持的哪项内容（）。
A.协助患者适应疾病和医疗
B.帮助患者搭建病友互助网络
C.协助患者熟悉环境和就诊流程
D.为患者提供康复资源信息
4、社会工作者小王为社区健康人群开展初级预防服务，聚焦健康教育核心，下列小王的做法，符合服务要求的有（）
A. 结合季节特点，普及流感、诺如等传染病的传播途径及防护措施
B. 考虑到居民健康素养差异，优先普及基础健康知识，暂不涉及职业卫生内容
C. 通过社区宣传栏、公众号推送，讲解慢性病早期症状及饮食运动要点
D. 开展健康生活方式讲座，涵盖食品安全、饮水卫生等公共卫生知识
E. 动员居民参与健康知识问答，强化对疾病预防知识的理解与记忆
选项B以健康素养差异为由省略职业卫生知识，未全面覆盖公共卫生科普范畴，无法为居民提供系统的预防知识支撑，做法不当。
选项C通过多元渠道讲解慢性病预防要点，能帮助居民早识别、早干预，贴合初级预防内涵。
选项D讲座涵盖多维度公共卫生知识，能全面提升居民健康认知，符合同服务策略。
选项E以问答形式强化知识记忆，提升居民参与度与知识掌握度，助力健康教育落地。
5、小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括（）。
A.为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰
B.举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认识
C.帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧
D.组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力
E.建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持
6、在与一位因担心医疗费用而焦虑的患者交谈时，社会工作者老刘并不急于给出建议，而是专注地倾听，并不时回应:“听起来这笔费用让您感到很不安。”老刘的这种方式主要体现了探访中（）的技巧。
A.话题引导
B.倾听与同理
C.特殊患者沟通
D.情绪疏导
7、小王是高三学生，因患白血病而入院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）。
A.评估心理及社会状况
B.制定治疗计划
C.进行家庭治疗
D.协调医患关系
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