1.下列社会工作者的做法中，最能充分体现地区发展模式特点的是（ ）。
A.注重社区任务目标的实现
B.推动社区自上而下的改变
C.建立社区非正式支持网络
D.提升社区居民自组织能力
2.社会工作者小赵发现新建的社区老年活动中心日常管理漏洞较多，打算通过动员社区居民参与解决问题。下列做法中，属于社会工作过程目标的是（）。
A.调整老年活动中心的开放时间
B.鼓励居民自主讨论中心管理规范
C.增加老年活动中心的安防设备
D.让社区居委会派人轮流值班管理
3.社会工作者小顾运用社会策划模式在老旧小区开展适老化改造项目。她既要负责项目执行， 也要监督项目进度情况，并及时反馈给相关方。根据社会策划模式，小顾扮演的角色是（ ）
A.政策倡导者
B.中介者
C.方案实施者
D.使能者
4.某老旧小区因停车难问题屡屡被居民投诉，社会工作者为此召开居民议事会，下列社会工作者的提问中，属于界定问题的是（ ）。
A.“咱们社区停车难问题是怎么产生的？”
B.“停车难问题主要集中出现在哪个时间段？”
C.“停车难问题对咱们居民的生活有什么影响吗？”
D.“解决停车难问题会给居民和社区带来什么改变？”
5.为了深入了解社区需要并与居民建立关系，社会工作者最适宜采取的收集资料方法是（ ）。
A.问卷法
B.观察法
C.文献法
D.访问法
6.社区社会工作者小安引导社区居民参与社区环境治理，并培育社区社会组织，形成社区环境治理的可持续性力量。小安在社区社会组织培育建设和发展的不同阶段扮演不同角色，其适宜的做法是（ ）
A.全程直接承担组织管理工作，让组织运行更高效
B.在组织成立之初，仅仅提供专业咨询和支持服务
C.在组织发展过程中，不断完善组织内部规章制度
D.在组织发展成熟后，注重发现和培育组织的领导者
7.社会工作者在“认识社区”阶段，需要对社区问题进行详细分析，下列表述中，属于“描述问题”的是（ ）
A.制定解决社区问题的策略
B.探讨社区问题未来发展变化
C.分析社区问题产生的原因
D.说明居民对社区问题的感受
8、社会工作者在制定社区工作行动策略时，邀请社区居民代表参加策略规划小组，下列社会工作者的做法，正确的是（）。
A．让参与者在评估策略时尽可能地不要删除策略
B．在提出策略时，只挑选部分参与者发表的相关意见
C．让所有参与者通过头脑风暴方法提出各种策略
D．在筛选策略时，需要对策略进行更细致的方案设计
（二）制订策略。策略指的是达到社区工作目标的一系列行动方针，社会工作者在制定行动策略时也应与社区成员共同讨论，可以邀请社区代表参加策略规划小组。制定策略的主要步骤如下。
1.提出策略
采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。（B错误）
2.评估策略
运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。（A错误）
3.筛选策略
就保留下来的策略，运用swot分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。
（三）设计方案
针对策略规划选出的一个或几个策略，需要进行更细致具体的方案设计（D选项错误）。
本题中，提出策略时，应采用头脑风暴让规划小组成员提出各种策略，每个人都要提出意见，并尽情表达，所以B错误，C正确。筛选策略时，应使用swot分析法分析策略可行性，选出策略；设计方案时，需要进行更细致具体的设计，所以D错误。
9、社会工作者小王为某易地搬迁安置社区制作社区资源分析表，下列针对社区资源的分析中，属于物力资源的有（）
A．社区党群服务中心不同楼层的功能区规划较为合理
B．社区有几位返乡大学生，曾经协助开展过社区活动
C．社区服务设施完备，无障碍坡道和扶手设置符合相关建设标准
D．社区内老年人和儿童较多，能够提供支持的中青年人相对较少
E．社区的活动经费有限，此前也没有向公益慈善组织申请过赞助
（1）人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等。人力资源重视的人包括社区骨干，各行各业的专家、学者，领导人，社会工作者，志愿者等。BD属于人力资源。
（2）物力资源，主要是指可用于社区服务的场地、设备。例如，社区内大中小学的教室、运动场、现代化的多媒体教学器材等。AC属于物力资源。
（3）财力资源，主要是指社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费3个来源。同时，在社区工作中，也需要根据资源的必要性和可得性进行进一步分析。E属于财力资源。
故答案为AC
10、社区工作者小云正在招募居民参与社区小花园建设。此时，小云适宜运用的接触技巧有（）。
A．通过接触，让居民尽快地了解活动组织方的基本信息
B．清楚告知居民如何联系社区工作者以及如何参与花园建设
C．先和居民“唠家常”，多次接触后，再和居民谈花园建设
D．在与社区居民交流时，让居民尽快地了解谈话的目的
E．以居民关心的问题为切入点，问题解决后再进行广泛招募
在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候与居民的接触以招募为目的，其过程与上述的一般性接触相似，但由于目的性较强，展开话题会比较快。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场鼓励居民参与。
在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息:一是是谁在和他谈话（A选项正确）;二是谈话的目的是什么（D选项正确）;三是主要的话题是什么;四是进行招募的是怎样的活动或团体;五是以后如何接触社会工作者或者参加活动（B选项正确）。
谈话结束后，社会工作者应该对社区居民在谈话过程中所作出的承诺及时跟进。例如，如果居民表示以后有时间可以来看看，社会工作者应该在下次举办活动之前邀请居民前来参加，并告知活动的具体内容、时间和地点。有时候，这样的跟进要重复多次才能真正实现让一个居民成为活动的经常参加者或团体的正式成员的目标。
11.社会工作者在运用社会策划模式开展工作过程中，首先要了解其所服务组织的使命和目标。关于“组织使命和目标”的说法，正确的有（ ）
A.组织的目标是用来表示其存在的价值和提供服务的意义
B.组织的使命为组织成员指明工作方向和所要解决的问题
C.组织的使命可以鼓励组织成员产生认同并明确工作意义
D.组织的目标指出组织所要解决的问题和满足的社会需要
E.组织的目标代表了组织未来的蓝图并用来指导组织使命的构建
12.社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的“邻里节”活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍“邻里节”的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（）。
A.向居民致歉耽误了他的时间
B.将活动的宣传单留给居民
C.劝居民扫码加入活动微信群
D.请居民再给她一分钟解释
E.等居民有时间时再向他介绍
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