第六章 个案社会工作服务方法
1、社会工作者小王从大学毕业，他的同学小张请他帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应该（ ）。
A. 婉言谢绝请求
B. 根据接助的原则，大胆尝试辅导一下
C. 自学补充相关知识后接受请求
D. 建议小张到专业机构进一步评估和治疗
A错误. 婉言谢绝请求：作为社会工作者，小王有责任帮助服务对象找到合适的资源和支持。
B错误. 在没有相关专业知识和技能的情况下进行辅导，可能会对小张造成更大的伤害。社会工作者应当遵循专业伦理，避免在自己不擅长的领域提供服务。
C错误. 在紧急情况下，小张需要的是及时、专业的帮助。自学可能无法在短时间内达到专业水平，因此这不是最佳选择。
D正确. 这是最合适的选项。社会工作者应当认识到自己的专业限制，并且有责任将服务对象引导到能够提供专业帮助的机构。这样不仅能够确保小张得到适当的治疗，也能避免因缺乏专业知识而可能造成的伤害。
综上所述，正确答案是D，即建议小张到专业机构进一步评估和治疗。这体现了社会工作者的责任感和专业伦理。
2、小丽最近刚刚离婚,她不能接受婚姻失败的现实,将自己关在家中,其正常生活受到了严重影响。为此,她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论,小丽正处于危机发展的（）。
A. 解组阶段
B. 危机阶段
C. 恢复阶段
D. 重组阶段
危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段：解组。
在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。
危机事件的第三个阶段：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着，服务对象就进入危机事件的第四个阶段：重组。
在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。
题干中小丽离婚后正常生活受到了严重的影响，符合解组阶段的特征，故选A。
3、社会工作者在与服务对象王先生的会谈中，了解到他童年时曾有被父母严苛对待、经常被否定的经历。为了帮助王先生理解这段经历如何影响他形成当前极度缺乏自信、害怕权威的人格特点，社会工作者引导他深入探讨了这些早期经历对其人格形成的影响。这种技巧属于（ ）。
A.现实情况反思
B.心理动力反思
C.人格发展反思
D.探索﹣描述﹣宣泄
4、社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。
A. 同理
B. 摘要
C. 澄清
D. 对焦
澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
摘要：是对服务对象的话进行整理，概括和归纳其中的要点
同理：社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。
依据题干“您这次最想谈的是什么?”可知为对焦，故选D选项。
5、社会工作者在为一个有严重社交焦虑的大学生小林提供服务时，不仅对他本人进行辅导，还与他的辅导员、舍友以及家人进行了多次沟通，共同商讨如何为他创造一个更具包容和支持性的环境，以帮助他逐步参与集体活动。这种做法体现了实施阶段的（ ）。
A.动态监测评估与策略调整
B.鼓励服务对象的参与和增能
C.跨专业协作与资源整合
D.过程记录与专业反思
6、初中生小强因与父母吵架离家出走，社会工作者小马为其提供个案服务，在服务中，小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，依旧心理社会治疗模式，上述小马的做法，运用的治疗技巧是（ ）
A. 支持
B. 直接影响
C. 探索-描述-宣泄
D. 心理动力反思
B.直接影响：直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法，直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符，因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。
C.探索-描述-宣泄：探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，正是为了帮助小强宣泄情绪，理解问题的根源。
D.心理动力反思：心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合，因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪，而不是深入分析内心的动力机制。
综上所述，小马的做法主要运用了探索-描述-宣泄的治疗技巧，因此正确答案是C。
7、社会工作者在与服务对象一同绘制完家庭结构图后，服务对象看着图上断裂的婚姻线和复杂的重组家庭关系，感叹道："原来我妈妈对待我的方式，和当年我外婆对待她的方式一模一样！"这一发现最能体现家庭结构图的（ ）作用。
A.呈现家庭人口信息
B.揭示家庭问题的代际传承
C.评估家庭经济状况
D.明确家庭权力结构
8、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（ ）。
A. 危机介入模式
B. 心理社会治疗模式
C. 认知行为治疗模式
D. 任务中心模式
危机介入模式是一种具体的工作方法，通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，并且同时提升服务对象适应环境的能力。
行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。
任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。
9、社会工作者在为一个因社交退缩而苦恼的青少年小涛提供社会支持网络拓展服务，以帮助他改善人际交往。
社会工作者可以采取的措施包括（ ）。
A.教授小涛如何开启和维持对话的社交技巧
B.鼓励小涛积极参与学校的篮球社团活动，结识新朋友
C.链接一个由社区志愿者组成的"爱心伙伴"结对服务
D.引导小涛使用一个氛围友好的线上兴趣社群
E.仅对小涛进行一对一的心理辅导，避免外部干扰
10、社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（ ）。
A. 提前告知小田工作即将结束
B. 巩固小田已经取得的行为改变成果
C. 跟小田探讨今后如何应对类似的问题
D. 告知学校老师关于小田的情况
E. 和小田探讨结案后的跟进服务
①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；
②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；
③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；
④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
D错误. 告知学校老师关于小田的情况 这一选项并不属于结案阶段的核心任务。这并不是结案阶段的必要步骤。
故选ABCE。
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