61、社会工作者小张为了解社区孤独症儿童家庭的照顾需求,设计了一份调查问卷,下列问题和答案中,同时满足穷尽性和互斥性的有( )。
A.您孩子的性别是?(1)男 (2)女
B.您的孩子最需要以下哪种照顾服务?(1)生活照料 (2)心理支持 (3)陪同外出 (4)洗衣做饭 (5)其他(请说明)
C.您获得孤独症儿童照顾信息的首要途径是?(1)医疗机构 (2)教育机构(3)家长互助团体 (4)其他(请说明)
D.您对孩子目前专业康复的效果满意吗?(1)满意 (2)一般 (3)不满意(4)说不清
E.您想在哪一方面得到支持?(1)提供专业康复服务 (2)组织家长自助团体(3)增加照顾知识的讲座和工作坊 (4)提供资金援助
B选项没有满足互斥性,生活照料和洗衣做饭有重合。
C选项没有满足互斥,生活中存在既是医疗机构又是教育机构的孤独症儿童照顾机构。例如 “医 + 教 + 家 + 养” 为一体的特殊儿童康复中心。如中国康复研究中心国家孤独症康复研究中心和星朗儿童康复医院等
E选项没有满足穷尽性、
62、某社区居民多次向物业服务公司反映,邻居晚上练琴声音很大,影响休息,两家为此经常争吵,物业服务公司在劝导无果的情况下向社会工作者小冯求助,小冯在服务中保持中立客观立场,安抚双方情绪,尽力劝导双方站在对方角度思考问题,同时走访周边邻里了解情况。通过小冯的多次调解,双方相互谅解,商定了合理的解决方案,上述小冯的工作,体现出的社会工作服务伦理责任有( )。
A.社会工作者对同事的伦理责任
B.社会工作者对服务对象的伦理责任
C.社会工作者作为专业人员的伦理责任
D.社会工作者对机构的伦理责任
E.社会工作者对社会工作专业的伦理责任
社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦 理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、保密和公平。
故选BC选项。
63、根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,劳动争议仲裁的原则包括()
A.合法
B.公正
C.及时
D.自愿
E.着重调解
64、社会工作者老李策划实施了一个农村留守群体关爱服务项目,下列老李的服务中能够体现阿尔德弗尔ERG理论关系需要的是()
A.开展留守儿童“拥抱你我他”伙伴共成长活动
B.鼓励留守妇女组织成立“编织手工坊”互助社
C.链接慈善资源为困境留守老人发放米面油物资
D.组织农村留守群体参加节日互助关怀活动
E.动员留守老人参加自我健康管理能力提升讲座
生存的需要:包括衣、食、住、行等基本生活需求。
关系的需要:包括发展人际关系和建立社会联系的需求。
成长的需要:包括个人自我发展和自我完善的需要。
A. 开展留守儿童“把你我他伙伴共成长活动” 这个活动旨在促进留守儿童之间的互动和伙伴关系,符合关系需要。
B. 鼓励留守妇女组织成立“编织手工坊”互助社 这个活动通过组织留守妇女共同参与手工艺活动,促进了她们之间的互动和互助,符合关系需要。
C. 链接慈善资源为困境留守老人发放米面油物资 这个活动主要是提供基本生活物资,满足的是生存需要,而不是关系需要。
D. 组织农村留守群体参加节日互助关怀活动 这个活动通过节日互助关怀活动促进留守群体之间的互动和情感交流,符合关系需要。
E. 动员留守老人参加自我健康管理能力提升讲座 这个活动主要是提升留守老人的自我健康管理能力,属于成长需要,而不是关系需要。
【所属章节考点】第三章 人类行为与社会环境——阿尔德弗尔的ERG理论(靳苗)
65、社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型,以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略,下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有()
A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
授权关系:一方(通常是政府部门或大型机构)将某些权力和责任授予另一方(如社会工作服务机构),使其能够执行特定的任务或项目。
A. 购买该机构专业服务项目的政府部门 政府部门购买服务,实际上是将服务的执行权授予该机构,形成授权关系。
B. 经常与该机构合作举办活动的物业服务公司 这是合作关系,双方共同举办活动,但没有明确的授权关系。
C. 与该机构共享活动场地的社区日间照料中心 这是资源共享关系,双方共享场地资源,但没有授权关系。
D. 定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队 这是志愿者关系,志愿者为机构提供无偿服务,不是授权关系。
E. 委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处 街道办事处委托该机构运营社会工作服务部,实际上是一种授权关系。
【所属章节考点】第七章 社会服务机构的运作
66、社会工作者小任根据外来务工人员的需求,多方筹集资源,帮助他们及其家庭应对困境,还组织开展外来务工人员与当地居民的联谊活动,协助他们建立和谐友善关系,上述小任的做法,体现出的直接服务角色有( )。
A.服务提供者
B.支持者
C.关系协调者
D.治疗者
E.倡导者
支持者。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要 鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。
关系协调者。帮助服务对象学习处理社会关系的技巧, 协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。
倡导者。社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导,后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务,它是社会工作者 向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们成功。当然,这里的倡导不是不顾及服务对象接受程度的强行推动,而是在认真评估了服务对象的能力和状况,评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。合适的倡导可以增强受助者的信心和勇气。治疗者。社会工作作为一种专业,产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗,所以治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念,但在内容上却赋予了社会工作的含义,即当某些服务对象因经济困难、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因,使自己的行为发生偏离时,社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题,重塑其行为,对他们的行为进行矫正,以帮助他们建立 正确的行为方式和生活方式。
案例中多方筹集资源,帮助他们及其家庭应对困境,体现了服务提供者角色,协助他们建立和谐友善关系体现了关系协调者角色。
67、根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,下列家庭成员的做法,正确的有()
A.老王让父母自己承担自有住房的维修费
B.老林因父亲再婚签订协议解除赡养关系
C.老李为半失能的父亲请护工
D.老宋为患癌母亲支付医疗费用
E.老魏主动承担无子女哥哥的抚养义务
选项 A:根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十六条规定,老年人自有的住房,赡养人有维修的义务。所以老王让父母自己承担自有住房维修费的做法错误。
选项 B:该法第二十一条规定,老年人的婚姻自由受法律保护,子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活,赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。因此,老林因父亲再婚签订协议解除赡养关系的做法错误。
选项 C:第十五条规定,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任;不能亲自照料的,可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。老李为半失能的父亲请护工,符合法律规定,做法正确。
选项 D:第十五条规定,赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理;对经济困难的老年人,应当提供医疗费用。老宋为患癌母亲支付医疗费用,是履行赡养义务的表现,做法正确。
选项 E:第二十三条规定,由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。所以老魏主动承担无子女哥哥的抚养义务,符合法律要求,做法正确。
【所属章节考点】第九章 社会政策与法规——老年人合法权益的主要内容及保障方法
68、“勇往职前”戒毒康复者职业规划小组已进入尾声,为协助组员保持小组经验,更好地应对离开小组的生活,社会工作者设计了多个环节下列活动中适宜在该阶段开展的有()。
A.模拟经营:体验超市生活
B.新的认知:重拾自我潜能
C.资源地图:获取周边支持
D.重构小组:担负小组责任
E.小组聚会:重逢在下季度
(1)模拟练习 模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等 (A正确)
(2) 树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心
(3) 寻求支持 帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化 (C正确)
(4) 鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖
(5) 跟进服务,如转介、跟进聚会、安排探访等 其中跟进聚会通常安排在小组结
束后的两个月后 、三个月后或半年后。(E正确)
B选项属于成熟阶段,D选项属于转折阶段。
【所属章节考点】第五章 小组工作方法 结束阶段
69、社会工作者小周向督导者蔡老师表示最近压力大,自己负责的留守儿童项目推进不顺利,以下选项中体现了支持者督导内容的有()
A.查阅小周项目服务记录
B.教导小周相关服务技巧
C.帮助小周缓解焦虑情绪
D.提升小周工作安全感
E.引导小周发现工作成效
支持性督导的工作内容主要有4个方面:
(1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感并愿意尝试新工作。
(3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。
【所属章节考点】支持性督导的内容
70、关于大众传媒对人类行为的影响的说法正确的有()。
A.大众传媒可以为受众提供支持,从而增强其固有观念和行为
B.可以使受众改变原有的立场
C.可以通过重复传播争议内容直接改变受众行为
D.可以提供信息引导人们的行为
E.可以为多数受众提供行为规范
A. 大众传媒可以为受众提供支持,从而增强其固有观念和行为
正确。大众传媒通过传递与受众原有观念一致的信息(如主流价值观、文化规范),形成 “共鸣效应”,强化受众既有的态度和行为。例如,媒体宣传 “环保行为值得推崇”,会让认同环保的受众更坚定其行动。
B. 可以使受众改变原有的立场
正确。当传媒传递的信息具有说服力(如权威数据、情感共鸣内容)时,可能促使受众放弃原有立场,接受新观点。例如,通过深度报道揭露某社会问题,可能改变公众对该问题的认知态度。
C. 可以通过重复传播争议内容直接改变受众行为
错误。重复传播争议内容可能提升受众对议题的关注度,但 “直接改变行为” 的表述过于绝对。行为改变通常需要结合信息可信度、受众自身需求等多重因素,争议性内容甚至可能引发受众抵触,而非直接改变行为。
D. 可以提供信息引导人们的行为
正确。大众传媒是信息传播的主要渠道,通过提供知识、政策解读、生活建议等(如健康科普、法律宣传),为受众提供行为参照,引导其做出符合信息导向的行动。
E. 可以为多数受众提供行为规范
正确。传媒通过塑造 “榜样行为”(如公益广告中的助人行为)或传播社会规范(如道德准则、法律条文),为受众提供行为模板,尤其是在缺乏明确规范的场景中,传媒的引导作用更为显著。
【所属章节考点】第三章第二节社会环境-大众传媒对人类行为的影响